온라인으로 다이아몬드를 판매하는데, 이런 귀한 물건을 살 사람이 있을까요? 미국 최대 온라인 보석상인 '블루나일(Blue Nile)'은 연간 매출이 3억 달러가 넘는데, 가격은 기존 보석보다 30~40% 저렴합니다. %이며 재고가 없습니다.
전자상거래가 새로운 화두는 아니지만, 아마존이나 당당 등 대기업도 최근에야 이익률을 넘은 사례가 생각보다 많지 않다. 사람들은 다음과 같은 질문을 피할 수 없습니다. 온라인 판매에서 가장 좋은 것은 무엇입니까? 온라인 상점을 어떻게 홍보해야 합니까? 가격 면에서 경쟁해야 합니까? 물류 및 애프터 서비스는 어떻게 제공합니까?
판매대상 : 레드오션과 블루오션
'최고의 인터넷 기업' 아마존은 직설적으로 말하면 '도서 판매'이지만, 현 영역에서는 도서 관련 사업이 아마존 전체 매출의 57%에 불과하다는 점을 참고하자. 사업의 % 이상이 여전히 출판물에 있습니다." 책 이외의 카테고리에 대한 계획도 세웠습니다. 목표는 "원스톱 쇼핑 웹사이트", 즉 월마트를 온라인으로 옮기는 것입니다.
그렇다면 출판 시장은 레드오션인가? 연구 보고서에 따르면 출판 시장은 온라인 소매 업계에서 가장 성숙한 시장 부문으로, 현재 모델에서는 새로운 제조업체의 진입과 빠른 발전이 어렵습니다. 그러나 어떤 사람들은 이 해악을 믿지 않거나, 거의 잊혀진 “낡은 종이더미”를 뒤지다가 실제로 연간 거래량이 100권이 넘는 “세계 최대의 XX 중고책”을 발견한 정말 박식한 사람을 만났을 수도 있습니다. 백만 위안 웹사이트." 이 웹사이트가 수익성이 있는지는 알려지지 않았지만, 기자는 "세계 최대 ×× 온라인 서점"의 또 다른 고위 임원의 호의적인 의견을 포함하여 많은 업계 내부자들로부터 긍정적인 의견을 들었습니다.
온라인쇼핑 시장을 사회심리학적인 관점에서 분석하는 이들도 있는데, 연구 결론은 다음과 같다. “여성 인터넷 이용자 비중이 크게 늘어나면 B2C 전자상거래 붐이 올 것이다. 2008년 여성 인터넷 사용자 비율은 연초 42.8%에서 연말 47.5%로 5%포인트 가까이 증가했다. 이는 최근 몇 년간 투자기관의 '취향'에서 알 수 있다(자세한 내용은 표 참조). '레드차일드', '나인다이아몬드네트워크', '나인다이아몬드네트워크' 등 2회 이상 벤처캐피털을 받은 기업이나 업종. "다이아몬드 버드", 모두 일치합니다. 이것은 "아이들과 여성이 돈을 가장 잘 번다"는 일반적인 속담(그것도 사실입니다)입니다.
그러나 이것이 우리가 남성의 요구를 무시할 수 있다는 의미는 아닙니다. 남성은 단순히 청구서 지불자 역할 이상의 역할을 합니다. 일부 연구에서는 "남성의 소비력이 여성보다 약간 더 높다"는 사실도 보여줍니다. 예를 들어 위에서 언급한 '블루나일' 소비자의 85%는 남성이다. 따라서 이 웹사이트의 디자인은 '남성들이 편안하게 주얼리를 구매할 수 있도록'을 중심으로 디자인되었습니다.
그렇다면 온라인 판매에 적합하지 않은 것은 무엇일까? 전 대만 시나 임원인 황소림이 내린 대답은 '콜라와 라면'이다. 그 이유는 아주 간단하다.
돈 없이 전자상거래를 시작하시나요?
직접 판매 의류 브랜드인 PPG는 한때 '천 파운드를 벌려면 4온스'라는 신화를 극단적으로 받아들였습니다. 의류 공장도 없고, 실제 매장도 없고, 창고 장비도 없습니다. 가장의 '탈출 사건'이 발생한 후 사람들은 사실 이 가장 '가벼운' 의류 회사가 한때 '부자'였으며 3년 연속 거의 3억 위안에 달하는 위험을 감수했다는 사실을 갑자기 기억했습니다. 자금조달.
여러 업계 관계자를 인터뷰한 결과 그들은 비슷한 견해를 보였습니다. 전자 상거래는 저렴하지 않습니다.
예를 들어, 대중 매체 보도에 따르면 PPG는 자금 조달의 대부분을 광고와 마케팅에 지출했습니다. 또 다른 전 "경량 회사"였던 VANCL은 PPG의 실수로부터 교훈을 얻었고, 설계 및 물류 측면 모두에서 관리를 개선했으며, 규모 확장을 위해 여러 생산 라인을 개발하고, "경량" 유전자를 제거하기 위해 노력했습니다. 그러나 CEO Chen Nian은 또한 “더 많은 돈이 필요하다”고 말했습니다.
Dangdang과 Taobao는 산업 체인의 상위 계층에 대한 "가격 살인자"이지만 연료 효율적이지 않습니다. 먼저 규모의 지원이 필요하고 고객 유치는 하루아침에 이루어지지 않으므로 긴 과정을 거쳐야 합니다. 초기 단계에서 돈을 태우는 것.
가격 전쟁은 "화산의 유일한 길"입니까?
왜 온라인으로 물건을 구매합니까? 10명 중 9명은 '가격이 저렴하기 때문'이라고 대답할 것입니다.
하지만 오랫동안 전자상거래를 연구해 온 황소림은 “B2C 전자상거래 사이트를 운영하는 사람들이 가장 두려워하는 것은 네티즌들이 다양한 채널을 통해 가격을 비교하는 것”이라고 말했다. 왜냐하면 “실제 세계에서는 여러 백화점 카운터나 매장에서 동일한 제품의 가격을 비교하는 것이 매우 비용이 많이 들지만, 인터넷에서는 몇 번의 클릭만으로 가격 비교가 가능하기 때문에 B2C 웹사이트는 빠져들게 됩니다. 끝없는 가격 인하 경쟁의 악몽”
그는 PCHome이나 Xingqi Shopping과 같은 대만의 B2C 웹사이트가 점점 더 커지는 이유가 바로 이러한 요인 때문이라고 말했습니다(둘 다 2008년 매출이 14억 위안 이상입니다). 3C 컴퓨터 제품 온라인 소규모 쇼핑 웹사이트의 수명이 길어질수록 더 어려워집니다. 대형 B2C쇼핑 사이트는 중소형 사이트에 비해 구매 단가가 낮아야 가격을 낮출 수 있는 가능성이 크다. 즉, JD.com이 점점 더 커지면 향후 Taobao의 컴퓨터 판매자를 확실히 압박할 것이라는 의미입니다.
물론 가격 경쟁이 불가능한 것은 아니지만 가격 경쟁에는 다음과 같은 문제가 있습니다. 1. 항상 가장 저렴한 가격을 가진 회사는 단 하나뿐일 것입니다. 이는 확실히 레드 오션입니다. 2. 가장 저렴하다는 것은 반드시 다음을 의미합니다. 물품을 대량으로 구매함으로써 구매비용을 낮출 수 있고, 낮은 가격을 단말기 판매가격에 반영할 수 있습니다.
그러므로 이를 위해서는 큰 자본을 가진 기업이어야 합니다.
여러 모방 쇼 주제
가난한 가정들에게는 다른 탈출구가 없을까요? 하지만 결국 아마존 같은 대기업이나 풀뿌리 매장 같은 소규모 상점들이 수익을 내기 시작하니 상황은 생각보다 나쁘지 않을 수도 있습니다.
아마존은 독자들의 관심을 끌기 위해 소설가들을 초청해 서스펜스 스토리의 시작과 끝을 쓰고, 독자들이 나머지를 완성하는 '체인 창조 그랑프리'를 시작한 적이 있다. 매일 참가 시스템을 통해 한 명의 우승자가 선정되며 $1,000의 상금이 수여됩니다. 많은 독자들의 관심을 불러일으켰을 뿐만 아니라 글로벌 언론의 주목도 끌었다. ——고객을 유지하는 첫 번째 단계입니다.
대만의 여성 백팩 전문 온라인 매장 'PG 뷰티 네트워크'는 '일류 디자인, 삼류 가격'을 추구한다. 타오바오 온라인 매장에 따르면 여성용 백팩 가격은 대부분 50위안 미만이며, 일부는 29위안까지 합니다. 모방의 대상이 무엇인지 기억하시나요? 네, 자라입니다.——이 사례는 특히 금융위기로 인해 피해를 입은 가공공장과 대외무역 중소기업 오너들을 대상으로 한 것입니다.
VANCL의 자체 구축 물류에 대해서는 위에서 언급한 위험 관리 고려 사항 외에도 회사에 현금 흐름을 직접적으로 가져올 수 있다고 합니다. ——그러나 시간이 걸릴 것입니다.
전자상거래로 전환하는 전통 기업을 위해 우리는 Li Ning의 전자상거래 스토리도 과감하게 추천합니다. "Li Ning"은 중국 전자상거래의 얼리 어답터입니다. 인터넷에서 "Li Ning" 제품을 판매하는 기업과 개인을 위해 Li Ning은 "공동 선택" 전략을 채택합니다. 한편으로는 Dangdang 및 Joyo.com과 같은 전자상거래 웹사이트와 개인 온라인 상점에 대한 제품 판매를 승인하기로 합의했지만 Li Ning은 공식 승인 계약에 서명하지 않았습니다. 제품, 서비스 및 교육에 대한 우대 조건을 통해 Li Ning은 이를 통제하게 되었습니다. 현재 400개 이상의 개인 온라인 상점이 Li Ning의 관리 시스템에 통합되었습니다.
인터넷의 발전과 사용자 소비 습관의 발전으로 전자상거래는 미래에 점점 더 강력해질 수 있습니다. 이를 활용할 수 있다면 새로운 돌파구를 모색하는 전통적인 기업과 야심찬 기업가 모두 새로운 방향을 찾을 수 있습니다.