A nova versão do PHP168 sabe que o sistema oferece as soluções de consultoria e conhecimento mais completas e flexíveis na área de CMS. Agora os parceiros oficiais e múltiplos de mídia lançaram o beta público simultaneamente:
A nova versão do sistema Zhizhi resolverá de forma abrangente os problemas de consultoria e herança de conhecimento de empresas, governos e indústrias. É de grande importância para auxiliar nas consultas de atendimento ao cliente, nas respostas on-line do governo, nas respostas de conhecimento interno da empresa, na interação entre as duas partes e na colaboração empresarial.
Módulo empresarial:
1. Configure cada módulo separadamente, ligue-o ou desligue-o. Cada módulo possui sua própria categoria personalizada independente, e cada categoria pode ser configurada com um administrador correspondente (excluir, fixar, desafixar, coletar perguntas, o módulo governamental também possui uma função de relatório de problemas, que requer configurações de fundo próprias); página de função independente.
2. Nas perguntas e respostas do CEO, você pode definir se deseja revisar e exibir as perguntas feitas pelo questionador. Você também pode definir se deseja responder às perguntas individualmente;
3. Perguntas e respostas sobre atendimento ao cliente: pode ser conduzido por uma única pessoa ou por várias pessoas e pode ser dividido em categorias de negócios, como pré-venda e pós-venda.
4. Dentro da empresa: Existe um sistema completo de perguntas e respostas empresariais e um sistema completo de consulta para cada departamento e cargo. Os problemas empresariais são classificados de forma independente e exibidos por cargo;
5. Sistema de conhecimento: Algumas boas perguntas e respostas podem ser recomendadas para a base de conhecimento. Ao mesmo tempo, o conteúdo da base de conhecimento pode ser adicionado e projetado por si só, fornecendo uma solução completa de conhecimento empresarial.
6. Sistema de consulta: As perguntas mais frequentes podem ser coletadas e o atendimento subsequente ao cliente não pode mais responder a perguntas repetitivas e enfadonhas, melhorando a eficiência do trabalho.
7. Use arquivos integrados para unificar o processamento de dados, tornando a modificação do modelo mais conveniente;
8. A ideia geral, as perguntas são mais relevantes, as respostas são mais reais e eficazes e as explicações são mais específicas;
9. Modifique na pasta lib do arquivo de template: company_model.php, este arquivo é o arquivo de entrada
Módulo Estrutura Governamental:
1. Forneça totais estatísticos e o número de questões de consulta resolvidas hoje.
2. Tenha um forte sistema de gestão hierárquica. Ao utilizar este sistema: Os governos de nível inferior podem reportar questões relevantes ao governo de nível superior, que irá coordenar e o administrador poderá estabelecer uma interface de resposta.
3. Perguntas e respostas de consultoria em todos os níveis podem ser compartilhadas entre si após a certificação, o que melhora muito a taxa de compartilhamento de conhecimento.
4. Capaz de obter boa autorização e acompanhamento dos módulos de consultoria responsáveis pelos cargos e departamentos. Subcoluna, equipe da subagência
5. Perguntas e respostas independentes, diferentes das perguntas e respostas comuns, adotam perguntas de posicionamento (fazer perguntas a uma determinada pessoa);
6. Pode filtrar palavras relacionadas e personalizar razoavelmente as categorias das colunas. Os problemas podem ser configurados para serem exibidos após a revisão.
7. Usando processamento de arquivos integrado e unificado, a modificação do modelo é mais conveniente;
8. A ideia geral é tornar mais conveniente fazer perguntas e dar respostas mais confiáveis, refletindo verdadeiramente a consulta e a relação pergunta-resposta entre as massas e o governo;
9. Modifique: governamental_model.php na pasta lib do arquivo de modelo. Este arquivo é o arquivo de entrada.
Módulo de conhecimento da indústria:
2. Chamada de módulo de consulta flexível, com suporte para exibição de consulta em vários estilos
3. Um modelo de evento que oferece suporte a consultas e perguntas e respostas sobre eventos importantes.
4. Perguntas e respostas independentes, diferentes das perguntas e respostas comuns, adotam perguntas de posicionamento (fazer perguntas a uma determinada pessoa);
5. As questões da indústria são classificadas de forma independente e exibidas por especialistas independentes.
6. Use arquivos integrados para unificar o processamento de dados, tornando a modificação do modelo mais conveniente;
7. A ideia geral é que as perguntas sejam mais profissionais, as respostas sejam mais confiáveis e o conhecimento seja mais abrangente.
Modifique na pasta lib no arquivo de template: professional_model.php, este arquivo é o arquivo de entrada
Modificações de programação:
1. Otimização de pesquisa, todo o título da pergunta pode ser pesquisado;
2. Os três módulos principais adotam o mesmo método de processamento de dados, facilitando o desenvolvimento secundário;
3. Melhorar de forma abrangente a função de pesquisa
4. O formulário modelo é mais flexível para criar e chamar.
5. Adicione funções de problemas direcionadas à indústria, empresa e governo, que podem ser desmontadas e montadas por você mesmo! (Veja mais tarde para detalhes)
6. Adicionada função de perguntas coletivas sobre temas quentes, que podem ser controladas em segundo plano
7. Modifique a função de controle de exibição da seção da página da versão anterior
Função de pergunta:
1. Fazer perguntas é mais humano. Procure perguntas relevantes com antecedência antes de perguntar para evitar que perguntas semelhantes se repitam;
2. Otimizar a operacionalidade da seleção de categorias ao fazer perguntas;
3. Extraia automaticamente tags de títulos;
4. Você também pode fazer upload de fotos ao fazer perguntas nos três módulos de função de perguntas e respostas de especialistas;
5. Os usuários podem obter respostas mais profissionais e oportunas ao fazer perguntas nos três módulos de função de perguntas e respostas especializadas.
6. Adicione função de filtragem de texto sensível;
Função de resposta:
1. Melhorar a comodidade no esclarecimento de dúvidas;
2. Qualquer pessoa pode responder perguntas;
3. Após responder a pós-pergunta, você pode modificar o conteúdo da resposta antes que a pergunta seja finalizada;
Funções de exibição:
1. Algumas seções da página inicial, lista e página de detalhes gerais das perguntas podem ser desmontadas e montadas por você mesmo;
2. A barra de pesquisa é mais óbvia e generosa;
3. O botão postar pergunta é mais óbvio e conveniente;
4. Existem três tipos de perguntas, perguntas comuns, perguntas do mesmo tópico estão na mesma página e perguntas dos três módulos estão em páginas próprias dedicadas;
5. Os estilos de entrada dos três módulos principais podem ser modificados na lib do modelo;
6. O conteúdo da pesquisa é exibido de forma mais perfeita, com alguns prompts de conteúdo, se o resultado da pesquisa estiver vazio, um botão de pergunta é fornecido;
7. Otimizou a página de exibição de informações do usuário;
8. Exibição especial de perguntas fixadas;
9. Todos os tipos de perguntas são misturados na página inicial; o conteúdo exibido depende das configurações da seção correspondente;
Adicione a exibição de perguntas relacionadas à página de detalhes da pergunta e extraia-as com base nas tags de perguntas;
CodePub Colorless Nota: A versão beta é válida apenas por um mês. Por favor, não construa oficialmente um site e use-o.
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