Sistema de relatórios de reparo de falhas Daystar WeChat Servicedesk pode ser usado como uma plataforma de relatórios de falhas corporativas.
O processo básico do sistema é:
1. Os usuários seguem a conta pública para enviar inscrições.
2. O administrador do sistema despacha pedidos,
3. Engenheiro recebe pedidos
4. Manutenção de engenheiro
5. Avaliação do usuário (opcional)
O sistema usa notificações de conta pública do WeChat. Quando há novos pedidos, os lembretes são dados através do WeChat. Portanto, o uso oficial deste sistema exige que as empresas registrem uma conta oficial do WeChat.
Este sistema oferece suporte à verificação secundária de identidade e também é adequado para uso por universidades, hospitais e outras organizações. Quando a autenticação de dois fatores está habilitada, o usuário precisa verificar o nome e o número do aluno ao se inscrever nos cursos pela primeira vez.