Fácil operação e manutenção v2.0

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Recursos Indisponíveis

Este é um sistema completo de gerenciamento de operação e manutenção que resolve pré-vendas, autorização automática, ordens de serviço pós-venda e marketing de produtos de software.

Possui um conjunto completo de funções, como registro de membro, recarga, compra por autoatendimento, autorização automática de nome de domínio, aplicação de fatura, ordem de serviço pós-venda, gerenciamento de renovação, gerenciamento de atendimento ao cliente, promoção e marketing, etc.

Introdução às funções de fundo de gerenciamento

1. Gerenciamento de membros (além do registro de autoatendimento na recepção, os membros podem ser adicionados manualmente e membros terceirizados podem ser importados em lotes para facilitar o gerenciamento unificado)

2. Gestão do nível de associação

3. Gerenciamento de pedidos (suporta entrada manual de pedidos e importação em lote de pedidos de terceiros para gerenciamento unificado)

4. Gestão financeira (pode realizar operações manuais de conta, gestão de recarga, gestão de consumo, gestão de faturas e gestão de retirada de dinheiro)

5. Gerenciamento de produtos (suporta classificação ilimitada de produtos, exibição de volume de vendas, tipo de pagamento anual, tipo de compra, tipo gerenciado, tipo de código aberto e tipo de serviço de valor agregado)

6. Gerenciamento de atendimento ao cliente (vários atendimentos ao cliente podem ser atribuídos, o atendimento ao cliente pode ser atribuído a uma área responsável e a recepção combinará automaticamente de acordo com o IP)

7. Gestão de notícias (novo)

8. Gerenciamento da base de conhecimento (suporta categorias ilimitadas e editor visual, que é a melhor solução para você construir uma central de ajuda)

9. Gerenciamento de ordens de serviço (pode visualizar, gerenciar e aceitar ordens de serviço do usuário)

10. Configurações de marketing promocional (você pode definir o valor do bônus e pontos para registro de novos usuários. Você pode definir a comissão para usuários de nível inferior comprarem e renovarem produtos)

11. Gerenciamento e permissões (gerenciamento de múltiplas identidades e configurações de múltiplas permissões, diferentes permissões podem ser definidas para diferentes identidades).

12. Integre a interface SMS e notificações por e-mail para enviar notificações por SMS e e-mail aos usuários e atendimento ao cliente durante compras, ordens de serviço, recarga e outros cenários.

13. Integração da interface de pagamento (as interfaces WeChat e Alipay foram integradas. Você pode optar por ligá-lo ou desligá-lo)

14. Configuração do horário de trabalho (configuração completa do horário de trabalho, você pode definir o tempo de deslocamento, horário de trabalho e feriados)

15. Backup e restauração (suporte para backup e restauração online)

Introdução à função do terminal membro

1. Registro de membro (atribuir automaticamente pessoal de atendimento ao cliente com base no IP registrado)

2. Login de membro

3. Recarga online (suporta interface de pagamento instantâneo WeChat e Alipay)

4. Compra por autoatendimento

5. Gerenciamento de pedidos comerciais de autoatendimento (o nome de domínio autorizado pode ser modificado por você, com efeito imediato)

6. Renovação de autoatendimento (efetiva automaticamente após a renovação)

7. Gerenciamento de envio de ordens de serviço pós-venda

8. Aplicativo de autoatendimento online para faturas

9. Gerenciar membros subordinados

10. Verifique a receita da promoção