tiledesk
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Tiledesk é uma plataforma de chat ao vivo de código aberto com Chatbots integrados escritos em NodeJs e Express. Crie seu próprio suporte ao cliente com uma plataforma multicanal para Web, Android e iOS.
Projetado para ser open source desde o início, trabalhamos ativamente para criar uma plataforma de atendimento ao cliente totalmente nova e de primeira classe, baseada em mensagens instantâneas e Inteligência Artificial. O Tiledesk oferece chatbots prontos para uso que trabalham facilmente lado a lado com humanos.
O que é o Tiledesk hoje? Tornou-se a plataforma de “desenvolvimento de aplicativos conversacionais” de código aberto que todos precisam para automatizar o atendimento ao cliente!
Você pode usar o Tiledesk para aumentar as vendas do seu site ou para atendimento ao cliente pós-venda. Cada conversa pode ser automatizada usando nossa tecnologia nativa de chatbot de primeira classe (alimentada por IA). Você também pode conectar seus próprios aplicativos usando nossas APIs ou Webhooks. Além disso, você pode implantar aplicativos visuais inteiros dentro de uma conversa. E seus aplicativos podem conversar com seus chatbots ou usuários finais! Sabemos que isso é legal?
O Tiledesk é multicanal de uma forma totalmente nova. Você pode escrever scripts para seu chatbot com imagens, botões e outros elementos interessantes que seus canais suportam. Mas você configurará as respostas do seu chatbot apenas uma vez. Eles serão executados em todos os canais, adaptando automaticamente as respostas ao canal alvo seja ele qual for, Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram etc.
Este projeto contém o código para iniciar todo o produto Tiledesk com Docker ou Kubernetes .
Docker Compose (mais recente):
Kubernetes com Helm (mais recente):
O Tiledesk implantado via docker-compose ou Kubernetes contém o seguinte:
O Tiledesk fornece gráficos Helm testados como um "modelo de implantação" para clientes que desejam aproveitar os benefícios da orquestração de contêineres do Kubernetes. Esses gráficos do Helm estão passando por desenvolvimento e aprimoramento contínuos e não devem ser usados "como estão" em seus ambientes de produção, mas devem ajudá-lo a economizar tempo e esforço na implantação do Tiledesk em sua organização.
Os gráficos Helm neste repositório fornecem um banco de dados MongoDB em um contêiner Docker e não configuram nenhum registro em log. Este design foi escolhido para que possam ser instalados em um cluster Kubernetes sem alterações e ainda sejam flexíveis para serem adotados em seu ambiente real.
Para o seu ambiente, você deve usar esses gráficos como ponto de partida e modificá-los para que o Tiledesk se integre à sua infraestrutura. Normalmente, você deseja remover o contêiner MongoDB e conectar o servidor tiledesk diretamente ao seu banco de dados. Para o ambiente de produção sugerimos que você não use a instância interna do K8s MongoDB, mas sim o MongoAtlas ou uma instalação externa do MongoDB com Replica Set. Outra mudança típica seria a integração das ferramentas de monitoramento e registro em toda a empresa.
Os clientes Tiledesk Enterprise podem solicitar o envio de credenciais corporativas e e-mail para: [email protected]. Essas credenciais são necessárias para extrair imagens Docker privadas (somente empresariais).
Se precisar de ajuda ou apenas quiser sair, venha, diga oi em nosso servidor Discord ou faça uma postagem em nosso Fórum.
