receptor

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Principais características:

• Filtros de segmento de cliente com suporte para atributos personalizados
• Incorporação do Web Messenger
• Roteamento de conversa do agente
• Bate-papo de texto com suporte para blocos de conteúdo personalizáveis
• Chamadas de vídeo !
• Bots de conversação acionáveis
• Campanhas de mala direta
• Passeios de integração
• Integrações de API - Whatsapp / Twitter DM / Slack / Calendly / Zoom e muito mais!
• Integração de CRM – suporte para Pipedrive
• Webhooks
• Sistema de Central de Ajuda com suporte multilíngue
• Suporte API - consumível via GrapqhQL com autorização Oauth
• Respostas rápidas (como respostas automáticas)
• Consentimento de proteção de dados configurável (GDPR)
• Auditorias de acesso e alterações de registros
• Sistema de acesso/permissões de funções composíveis
• Relatórios conectáveis

E muitos recursos por vir

Para saber mais sobre a filosofia e os objetivos do projeto, visite chaskiq.io .

WebChat incorporável:

• Um poderoso editor de texto para bate-papo baseado em Dante2 Wysiwyg.
• Gifs animados.
• Vídeos incorporáveis ​​do Youtube, Vimeo.
• Páginas da web incorporáveis ​​via protocolo Oembed.
• Gravador de vídeo.
• Videochamadas via protocolo RTC.
• Aplicativos de terceiros como Calendly e Zoom.
• Código colorido via Prism.js.

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Painel do painel

Projetamos o painel com uma arquitetura extensível e conectável. Você pode implementar seus próprios blocos de painel para personalizá-lo com fontes de dados externas.

Também pode exibir a atividade da visita e o desempenho da conversa, como tempos de taxa de resposta e médias de resposta.

Central de Ajuda

Chaskiq tem um poderoso criador de conteúdo de artigos que pode servir como um sistema de Central de Ajuda/base de conhecimento. ele pode residir em um domínio personalizado ou no mesmo webchat para atendimento automático ao cliente.

Desenvolvimento

Para configurar o seu ambiente, siga o guia de configuração da comunidade para o seu sistema operacional.

1. Se você estiver no macOS, experimente o guia de desenvolvimento do macOS.
2. Se você estiver no Ubuntu, experimente o guia de desenvolvimento do Ubuntu.
3. Se você estiver no Windows, experimente o guia de desenvolvimento do Windows 10.
4. Se você deseja desenvolver no Docker Docker Dev Guide

Antes de começar, certifique-se de ter as seguintes versões mínimas: Ruby 2.6+, PostgreSQL 10+, Redis 2.6+.

Configurando Chaskiq

Se você deseja configurar um Chaskiq para uso em produção, consulte nosso Guia de instalação do Chaskiq .

Requisitos

Chaskiq foi desenvolvido para os próximos 10 anos de Internet, portanto, nossos requisitos são altos:

Navegadores	Comprimidos	Telefones
Safári 10+	iPad 4+	iOS 10+
Google Chrome 57+	Android 4.4+	Android 4.4+
Internet Explorer 11+
Firefox 52+

Construído com

• Ruby on Rails — Nossa API de back-end é um aplicativo Rails. Ele responde a solicitações RESTfullmente em JSON.
• React.js — Nosso front end é um aplicativo React.js que se comunica com a API Rails Graphql.
• PostgreSQL — Nosso principal armazenamento de dados está no Postgres.
• Redis – Usamos Redis como cache e para dados transitórios.

Além de muitas Ruby Gems, uma lista completa delas está em /main/Gemfile.

A equipe Chaskiq

Para obter uma lista completa das muitas pessoas que contribuíram para o design e implementação do Chaskiq, consulte a lista de colaboradores do GitHub.

Licença comercial

A licença comercial foi projetada para que você use o Chaskiq em produtos e aplicativos comerciais, sem as disposições da cláusula AGPL-3.0 ou posterior + commons. Com a licença comercial, seu código é mantido como proprietário, para você mesmo. Veja a Licença Comercial Chaskiq em chaskiq.io