Conversational Azure Openai Accelerator

Conversational Azure OpenAi (ChatGPT) acelerador

A demonstração personalizada rápida e sem custo adaptada aos casos de uso do cliente, desde RH/TI interna até o contact center externo ao treinamento, ensino e aprendizagem para público, consumidores, constituintes, estudantes, professores ou funcionários. Focado nos principais casos de uso de conversas e resumo genai, além de integração de dados de back -end ao vivo.

Aqui estão dois exemplos de clientes-usando este acelerador da Genai e apenas recursos internos para implantar conversas valiosas automatizadas:

1. Entrevista da revista Govtech do Monty 2.0 Gerente de Programa (PM) Shayna Taqi do Condado de Montogomery, Maryland.

2. A California State University (Sistema CSU - destaques e citações em vídeo da série "CSU Tech Connect AI em julho" Pulic Event.

Demos de três campi e equipes de clientes diferentes exibindo seus projetos de conversação automatizada do Azure-Via-Zammo, incluindo:

• Help Desk
• Iniciativa de Tecnologia de Acessibilidade (ATI)
• Verificador de grau de estudante com integração de back -end ao sistema de gerenciamento de aprendizado de tela (LMS) - Integração API concluída em três semanas usando apenas os recursos da casa

A automação de conversas nos canais de voz e texto é uma maneira valiosa, até essencial, de economizar dinheiro e melhorar a experiência de clientes e funcionários. No entanto, o processo tradicional lento, complexo e caro bloqueou o progresso. Hoje, no entanto, a era das bases de conhecimento curadoras manualmente acabou oficialmente.

Com a maioria dos clientes solicitando "chatgpt usando apenas meus dados", a melhor abordagem para fazer isso de maneira eficiente e poderosa é combinar a pesquisa cognitiva do Azure OpenAi +. Este acelerador fornece rapidamente uma experiência de chatgpt usando suas páginas da web, artigos da base de conhecimento e fontes de dados. Ele também implanta essas conversas automatizadas nos canais de voz, texto e sociais, em vários idiomas, com análises unificadas.

O Azure Open Acelerator de conversação usa de forma nativamente a IA mais avançada da Microsoft, incluindo o Azure Open Service e a pesquisa semântica na ferramenta de software do parceiro confiável zammo.ai, que combina ~ 50 recursos do Azure em uma arquitetura de voz única, residindo com segurança ao inquilino do Azure.

O acelerador permite a implantação simultânea de conteúdo de conversação em chatbots, UVR, assistentes de voz e muito mais em um clique. Essa solução de acelerador praticamente eliminou a necessidade de envolvimento aprofundado, fornecendo uma plataforma rica em recursos que qualquer usuário pode navegar, independentemente de seu plano de fundo técnico. Ele fornece aos clientes assistência automatizada 24/7, alavancando o poderoso mecanismo de idiomas ChatGPT da OpenAI, combinado com os recursos do Azure Conversational Language Undiond (CLU) e Luis Natural Language Processing (NLP). Isso resulta em uma experiência de conversação que pode conversar em diálogo humano, responder de forma inteligente e capturar conteúdo, todos capturados em análises unificadas omni-canais, que fornecem informações valiosas para melhorar a experiência do cliente.

Desafios

• A equipe está sobrecarregada com perguntas repetitivas e tarefas que consomem tempo dos funcionários e custos da empresa
• Expectativas do cliente para suporte e serviços 24/7
• Com foco na conformidade de inclusão e acessibilidade, as empresas desejam operar com recursos multilíngues e entre canais
• Com tantos canais de comunicação com clientes e funcionários, as empresas estão se afogando em dados específicos do canal e precisam de análises consolidadas

Benefícios

• Aproveite rapidamente a tecnologia mais avançada, como o Azure OpenAi e ChatGPT, sem um elevador técnico maciço para aprender a construir, conectar e implantar cada bloco de construção individual
• Beneficie-se de uma solução 100% do Azure que aproveita dezenas de serviços de IA e dados do Azure, em uma arquitetura de voz única, e reside na assinatura do cliente do Azure, com uma implantação de um clique no mercado do Azure
• Gere automaticamente o conteúdo de conversação a partir de seus repositórios de conteúdo existente e, simultaneamente, publique em vários canais, incluindo chatbots de site, IVR, assistentes de voz, equipes de chatbot, etc.
• Desenvolva experiências de conversação de várias turnos e conecte-se a sistemas de back-end e/ou outros serviços do Azure, como pesquisa cognitiva, tradução de documentos, voz personalizada, personalador da IA, mecanismo de recomendação, verificação do alto-falante etc.
• Aumentar rapidamente o sistema de UVR existente, adicionando uma camada de AI conversacional versus RIP longo e caro e substitua projetos
• Forneça uma melhor experiência do usuário com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e aborda as consultas rotineiras e repetitivas muito mais rápidas
• Evite projetos de TI longos e complexos com uma solução viva em dias ou semanas, não meses ou anos
• Automatize respostas inteligentes multilíngues com integração direta aos serviços de tradução do Azure
• Forneça uma experiência de comunicação digital acessível e compatível com a ADA.
• Bibliotecas de conversação específicas do setor, modeladas podem ser reutilizadas ou facilmente modificadas para acelerar a criação e escala de conteúdo rapidamente

Arquitetura

Ambiente de demonstração

Se você deseja agendar uma demonstração personalizada para o seu caso de uso e também ativar o acesso direto ao cliente, solicite um POC rápido por e -mail em [email protected] CC: [email protected].

Vídeos de demonstração

Demoção do OpenAI de Aberra do Zammo-Azure da Contoso

Demoção do Openi do Governo do Governo Contoso

Demoção do OpenAI de Serviços Financeiros da Contoso Zammo-Azure

Demoção do OpenAI do Ensino Superior Contoso

Demoção do OpenAI de Serviços de Saúde da Contoso

Demoção de abeu zammo-azure de varejo contoso

Demoção do OpenAI de Zammo-Azure da Contoso

Demoção interna de RH e TI do contoso

Demoção Banking Zammo-Azure do Contoso

Demoção do OpenAI de Utilitários Contoso Zammo-Azure

Demo 1 - Configuração e implantação simples

Demo 2 - Expandindo seu conteúdo

Demo 3 - Otimização orientada por análise

Histórias de clientes

Primeiro estudo de caso documentando globalmente o sucesso do ChatGPT usando apenas dados de clientes, City of Kelowna.

Zammo traz IA conversacional, aplicativos de voz de plataforma cruzada e chatbots para clientes com serviços de nuvem do Microsoft Azure

Plataforma Zammo.ai SaaS alimentada pelo Azure OpenAi Service

O governo do Condado de Montgomery (Maryland) usa o Zammo.ai, com sede em IA do Azure, para apoiar o programa de vacinação bem-sucedido da CoVID-19

Os governos de Washington respondem ao Covid-19 com o Microsoft Chatbots

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