CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM (CTVMS) é um aplicativo para operadoras de TV a cabo gerenciarem seus clientes. Este aplicativo oferece opção de login para operador (admin) e clientes. Ajuda o administrador a gerenciar a TV a cabo e a conexão de banda larga.
Há uma ampla gama de recursos para aumentar a produtividade. Através deste aplicativo, tanto o administrador pode cobrar quanto o cliente pode efetuar o pagamento. Os clientes não querem precisar ir ao escritório para fazer pagamentos. Eles podem fazer login em sua conta e pagar.
O administrador tem a opção de enviar lembretes aos clientes que possuem valores devidos. A principal vantagem deste sistema é que tanto o administrador quanto o cliente podem acompanhar os detalhes do pagamento. O administrador pode gerar relatório de pagamento para TV a cabo e conexão de banda larga separadamente
Os clientes podem editar alguns de seus detalhes, enquanto o administrador tem acesso total para editar. Somente o administrador tem permissão para adicionar novos clientes. Após a adição bem-sucedida de um novo cliente, um e-mail de boas-vindas contendo as credenciais de login é automaticamente compartilhado com o ID de e-mail do cliente. Ele também fornece um painel para o administrador e o cliente mostrando os detalhes gerais.
Gestão eficaz dos clientes de uma rede de televisão por cabo.
Para acompanhar os pagamentos.
Para gerenciar diferentes tipos de conexões como TV a cabo e banda larga.
Para permitir que os clientes também façam pagamentos sem comparecer ao escritório.
Para reduzir trabalhos de papel.
Para aumentar a produtividade.
Para evitar erros humanos.
Para manter os dados do cliente com segurança.
Fazer uso de tecnologias avançadas.
Para gerar relatórios automaticamente.
Para manter faturas digitalmente
Painel de administração
Painel do cliente
Gestão de clientes
Cobrança de pagamentos
Detalhes do cliente
Detalhes de pagamento
Remetente do lembrete
Reclamações
Gerador de relatórios
Visualizador de faturas
Atualizador de ano
Atualizador de status
Modelos de e-mail
Este módulo consiste nos detalhes gerais sobre o sistema. Através deste módulo o administrador pode visualizar a contagem de clientes categorizados com base no status de sua conexão. Inclui o total de clientes ativos, clientes inativos e clientes suspensos de TV a cabo e banda larga separadamente. Também exibe o número de renovações do dia atual e pagamentos recebidos e pendentes do mês atual para banda larga e TV a cabo.
Este módulo consiste nos detalhes gerais sobre o cliente que faz login. Através deste módulo o cliente pode visualizar o status da conexão, data de vencimento do plano, valor devido, plano atual tanto de banda larga quanto de TV a cabo.
Este módulo consiste nas funcionalidades de adição de novo cliente, remoção de cliente existente e modificação de dados do cliente. Somente o administrador tem permissão para adicionar e remover clientes. O cliente tem autoridade parcial para modificar seus detalhes e o administrador tem autoridade total.
Este módulo é utilizado para cobrança de pagamentos. Tanto o administrador quanto o cliente podem efetuar o pagamento. O administrador tem permissão para receber o pagamento em dinheiro ou no modo online. O cliente está autorizado a efetuar apenas pagamentos online. O número de referência deve ser inserido para pagamentos online. Após o pagamento bem-sucedido, uma fatura é gerada automaticamente. Esta fatura também pode ser impressa. Além disso, após o pagamento bem-sucedido, um e-mail será enviado automaticamente para o e-mail do cliente informando a confirmação do pagamento com uma cópia da fatura gerada. O valor mínimo de pagamento é definido em 250 e o máximo até o valor devido.
Este módulo está visualizando os detalhes do cliente. Tanto o administrador quanto o cliente podem usar esta funcionalidade. O administrador tem permissão para visualizar todos os detalhes do cliente e o cliente tem permissão para visualizar apenas seus respectivos detalhes.
O administrador pode pesquisar um cliente específico com base no CRF, nome do cliente ou número de celular.
Este módulo está disponível para administrador e cliente. Consiste nas funcionalidades de visualização dos detalhes do pagamento efetuado. O administrador pode visualizar os detalhes de pagamento do cliente inserindo o número CRF e selecionando o ano. Para os clientes, eles precisam selecionar apenas o ano para visualizar os respectivos dados de pagamento. Através deste módulo, tanto o administrador quanto o cliente podem visualizar todos os detalhes de pagamentos anteriores.
Este módulo fornece ao administrador as funcionalidades para enviar um lembrete aos clientes que possuem valores devidos. O lembrete é enviado ao usuário por meio do servidor smtp do Gmail como e-mail. Este e-mail contém o nome do cliente, valor devido e meses pendentes.
Este módulo permite aos clientes levantar reclamações relacionadas com o serviço prestado e ao administrador visualizar essas reclamações. Quando o cliente levanta uma reclamação, um e-mail gerado automaticamente é enviado para o seu ID de e-mail com o número da reclamação. O administrador pode marcar a reclamação como resolvida após corrigir o problema. Quando a reclamação é resolvida, um e-mail gerado automaticamente é enviado para o ID de e-mail do cliente informando que o problema foi resolvido.
Este módulo oferece ao administrador funcionalidades para geração de relatório de pagamentos tanto de TV a cabo quanto de banda larga. O administrador precisa selecionar ano, mês, tipo de classificação e tipo de arquivo antes de gerar o relatório. Atualmente o relatório pode ser gerado como arquivo PDF ou EXCEL com base no tipo de arquivo selecionado. A classificação é de dois tipos; pago e não pago.
Este módulo está disponível apenas para clientes. Através deste módulo, o cliente pode visualizar as faturas anteriores. Os clientes precisam selecionar o ano e o mês e, com base no ano e no mês selecionados, as transações feitas nesse mês específico são exibidas. Ao clicar no número da transação, eles podem visualizar a fatura. Se o arquivo for excluído ou ocorrer algum erro, uma página da web personalizada será exibida. Eles têm permissão para baixar ou imprimir a fatura selecionada.
Este módulo consiste na função de atualização do banco de dados para armazenamento de dados de pagamento na mudança de ano. Esta função cria linhas na tabela de detalhes de pagamento com os dados necessários. Esta função é executada após verificar se o valor do mês e o valor do dia são 1 ou não. Se for verdade, a função será executada.
Este módulo possui as funções de atualização do status da conexão dos clientes com base na data de vencimento do plano. Quando a data de expiração termina, o status do cliente é atualizado para o estado inativo. Se a data de expiração for inferior a 60 dias da data atual, o status será atualizado para suspenso. Quando a data de expiração for maior que a data atual, o status será atualizado para o estado ativo. Isso se aplica a ambos os serviços.
Este módulo consiste em diferentes funções de e-mail utilizadas para enviar e-mails em diferentes ocasiões. Diferentes modelos são remetente de credenciais, remetente OTP, remetente de fatura, remetente de lembrete, confirmação de recebimento de reclamação, resolvedor de reclamação. O remetente das credenciais envia uma mensagem de boas-vindas ao cliente que consiste nas credenciais de login. Remetente OTP é a função de enviar e-mail aos clientes enquanto eles tentam alterar a senha. Remetente da fatura é a função que envia e-mail ao cliente após o pagamento bem-sucedido com uma cópia da fatura. Remetente de lembrete é a função usada para notificar os clientes que possuem o valor devido. A confirmação de reclamação levantada e a resolução de reclamação são as funções usadas enquanto o cliente levanta uma reclamação e o administrador marca reclamações como resolvidas, respectivamente.
| FRONT-END | ESTÚDIO VISUAL 2022 |
| FUNDO | ACESSO MS 2016 |
| SISTEMA OPERACIONAL | JANELAS 11 |
Baixe o arquivo de configuração AQUI e adicione os detalhes do caminho correto de todos os arquivos necessários. Você pode abri-lo em qualquer editor de texto e editar o caminho do arquivo de acordo. Após fazer as alterações salve o arquivo dentro da pasta do projeto. Não altere o nome do arquivo.
Você pode baixar o arquivo de banco de dados do ms access AQUI. Baixe o arquivo e salve-o na pasta app_data dentro da pasta do projeto. Não se esqueça de adicionar o caminho do banco de dados ao arquivo Config.vb.
Para o bom funcionamento do Auto Email adicione seu próprio ID de usuário e senha smtp nos campos smtpID e smtpPASS no arquivo config.vb.
