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EspoCRM

EspoCRM é uma plataforma de CRM gratuita e de código aberto projetada para ajudar as organizações a construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes. Ele fornece uma ampla gama de ferramentas para armazenar, organizar e gerenciar leads, contatos, oportunidades de vendas, campanhas de marketing, casos de suporte e muito mais – todas as informações comerciais em uma interface simples e intuitiva.

Arquitetura

EspoCRM é uma aplicação web com frontend projetado como um aplicativo de página única e backend API REST escrito em PHP.

Demonstração

Você pode experimentar o CRM em uma demonstração online.

Requisitos

• PHP 8.2 - 8.4;
• MySQL 5.7 (e posterior) ou MariaDB 10.2 (e posterior);
• PostgreSQL 15 (e posterior).

Para obter mais informações sobre a configuração do servidor, consulte este artigo.

Por que EspoCRM?

• Transparência de código aberto . O código-fonte do EspoCRM é aberto e acessível, para que qualquer pessoa possa inspecioná-lo e ver como os dados estão sendo gerenciados dentro do CRM.
• Liberdade de personalização . Você pode desenvolver recursos, criar entidades, campos, relacionamentos e botões personalizados para fazer o CRM atender às suas necessidades específicas.
• Interface de usuário limpa . O EspoCRM possui uma interface de usuário organizada, minimalista e muito rápida, fácil de navegar e com uma curva de aprendizado curta.
• API REST simples . Pode ser facilmente integrado a outros aplicativos usando uma API REST.

Para quem é o EspoCRM?

• Startups, pequenas e médias empresas . É uma solução acessível, flexível e totalmente personalizável.
• Desenvolvedores e entusiastas de tecnologia . Você pode estender funcionalidades, construir extensões e criar integrações personalizadas.
• Qualquer pessoa que procura um CRM gratuito . Se você procura uma plataforma de CRM segura e fácil de usar, pode ser uma boa opção.

Instalando versão estável

Veja as instruções de instalação:

• Instalação manual
• Instalação por script
• Instalação com Docker
• Instalação com Traefik

Download

Baixe a versão mais recente em nosso site. Você também pode baixar os pacotes de lançamento mais recentes e anteriores nas versões do GitHub.

Notas de lançamento

As notas de versão estão disponíveis em versões do GitHub.

Documentação

Consulte a documentação para administradores, usuários e desenvolvedores.

Relatório de bugs

Crie um problema no GitHub ou poste em nosso fórum.

Desenvolvimento

Consulte a documentação do desenvolvedor.

É altamente recomendável usar um IDE para desenvolvimento. A base de código backend segue princípios SOLID, utiliza interfaces, tipagem estática e genéricos. Recomendamos começar a aprender o EspoCRM no artigo Injeção de Dependência na documentação.

Os metadados desempenham um papel fundamental na aplicação EspoCRM. Todos os parâmetros possíveis são descritos com um esquema JSON, o que significa que você terá preenchimento automático no IDE. Você também pode encontrar a referência completa de metadados na documentação.

Comunidade e suporte

Se você tiver alguma dúvida sobre alguns recursos, precisar de ajuda ou personalizações, quiser entrar em contato com outros usuários do EspoCRM ou adicionar uma solicitação de recurso, use nosso fórum da comunidade. Acreditamos que usar o fórum para pedir ajuda e compartilhar experiências permite que todos na comunidade contribuam e utilizem esse conhecimento posteriormente.

Licença

EspoCRM é um projeto de código aberto licenciado sob GNU AGPLv3.

Contribuindo

Antes de podermos mesclar sua solicitação pull, você precisa aceitar nosso CLA aqui. Veja as diretrizes de contribuição.

Galhos:

• correção – próxima versão de manutenção; pequenas correções devem ser enviadas para este branch;
• master – desenvolver ramo; novos recursos devem ser enviados para este ramo;
• estável – última versão estável.

Linguagem

Se quiser melhorar a tradução existente ou adicionar um idioma que ainda não está disponível, você pode contribuir em nosso projeto POEditor. Veja as instruções aqui. Pode ser razoável nos informar sobre sua intenção de ingressar no projeto POEditor postando em nosso fórum ou através do formulário de contato em nosso site.

As alterações no POEditor geralmente são mescladas no repositório GitHub antes de lançamentos secundários.