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EFIR: Solução avançada de gerenciamento de reclamações

EFIR é uma plataforma pioneira de gerenciamento de reclamações construída na pilha MERN, aprimorada com IA generativa de ponta (GenAI). Este projeto revoluciona o processo jurídico ao reduzir significativamente o atraso do sistema e agilizar o tratamento de reclamações com tecnologias avançadas. Projetado com a segurança em sua essência, o EFIR oferece um sistema de portal duplo para usuários regulares e superusuários, como judiciário e polícia, garantindo rastreamento preciso e processamento eficiente de reclamações legais.

? Principais recursos

1. Sistema de portal duplo

   • Usuários regulares : registre reclamações com segurança e envie evidências. Cada usuário recebe um número de identificação exclusivo para rastreamento preciso.
   • Superusuários (Judiciário e Polícia) : Acesse e gerencie reclamações com notificações automatizadas, classificadas de forma dinâmica a partir da base de dados otimizada.

2. Segurança aprimorada

   • Autenticação baseada em token : Sessões seguras usando JWT, garantindo que apenas usuários autenticados possam acessar o sistema.
   • Criptografia Base64 : Proteja informações confidenciais, incluindo evidências digitais, com técnicas avançadas de criptografia.
   • Validação OTP baseada em soquete : login e ações seguras com verificação OTP, adicionando uma camada extra de segurança.
   • bcryptJS : Criptografa evidências digitais, garantindo integridade e proteção dos dados.

3. Integração de IA generativa

   • Aconselhamento jurídico : aproveite a IA generativa para fornecer aos usuários aconselhamento jurídico preliminar, agilizando o processo de tomada de decisão.
   • Filtragem Inteligente : Automatize a classificação e filtragem de reclamações, permitindo que superusuários tratem dos casos com mais eficiência.

4. Interface de usuário intuitiva

   • Design centrado no usuário : Desenvolvido com React, a IU foi projetada para aumentar o envolvimento e a produtividade do usuário.
   • Componentes modularizados : Desempenho otimizado e tamanho de pacote reduzido por meio da modularização de componentes, garantindo uma experiência de usuário suave e responsiva.

5. Sistema de Notificação Eficiente

   • NodeMailer : automatiza notificações por e-mail, mantendo usuários e superusuários informados sobre status de reclamações e atualizações.

6. Otimização de desempenho

   • Redução automatizada do tempo de resposta : Gemini AI automatiza processos para reduzir os tempos de resposta, melhorando a eficiência do sistema e a experiência do usuário.

Pilha de tecnologia

Front-end:

• ReactJS : potencializa a interface de usuário dinâmica e responsiva, melhorando o envolvimento do usuário.
• Gemini AI : Integra IA generativa para filtragem inteligente, aconselhamento jurídico e processos automatizados.

Back-end:

• NodeJS : fornece uma infraestrutura de back-end escalonável, lidando com múltiplas solicitações com eficiência.
• ExpressJS : simplifica o roteamento do lado do servidor e o gerenciamento de middleware, tornando o back-end mais eficiente.
• Socket.io : Facilita a validação OTP baseada em soquete em tempo real, aumentando a segurança.
• NodeMailer : Lida com notificações automatizadas por e-mail, garantindo comunicação oportuna.

Banco de dados:

• MongoDB : um banco de dados NoSQL robusto que armazena e gerencia dados de reclamações com segurança.
• Mongoose : ODM para MongoDB, simplificando modelagem de dados, validação e interação com o banco de dados.

Segurança:

• JWT (JSON Web Token) : gerencia autenticação segura e gerenciamento de sessão.
• bcryptJS : protege evidências digitais criptografando informações confidenciais.
• Criptografia Base64 : Adiciona outra camada de segurança criptografando dados para armazenamento e transmissão seguros.

? Instalação e configuração

Pré-requisitos

• NodeJS (v12 ou superior)
• MongoDB (certifique-se de que o MongoDB esteja instalado e em execução local ou remotamente)

Etapas para instalar

1. Clonar o repositório

   git clone https://github.com/shubhamshinde6762/efir.git
   cd efir

2. Instalar dependências

   npm install
   cd client
   npm install
   cd ..

3. Variáveis ​​de ambiente Crie um arquivo .env no diretório raiz e configure as seguintes variáveis:

   PORT=5000
   MONGO_URI=your_mongodb_uri
   JWT_SECRET=your_jwt_secret
   EMAIL_USER=your_email_address
   EMAIL_PASS=your_email_password

4. Execute o aplicativo

   npm run dev

   Acesse a plataforma em http://localhost:5000 .

Guia de uso

1. Registro e autenticação de usuário

   • Cadastre-se com credenciais de login seguras, protegidas por autenticação baseada em token e validação OTP.
   • JWT garante sessões seguras e acesso controlado.

2. Gestão de reclamações

   • Usuários regulares podem registrar reclamações e enviar evidências com segurança.
   • Superusuários (judiciário e polícia) recebem notificações automatizadas e podem gerenciar reclamações de forma eficiente.

3. Assistência generativa de IA

   • Receba aconselhamento jurídico preliminar e filtre reclamações de forma inteligente usando IA, reduzindo o tempo de processamento.

4. Segurança de dados

   • Todos os dados são criptografados e armazenados com segurança no MongoDB, com o bcryptJS garantindo a segurança das evidências digitais.

Contato

Para qualquer dúvida ou sugestão, entre em contato com a equipe:

• Shubham Shinde : LinkedIn | GitHub

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