As principais funções do sistema de atendimento ao cliente 3T são:
(1) Monitoramento de visitantes em tempo real Assim que um visitante abrir o site, o atendimento ao cliente saberá.
(2) A identificação da fonte do visitante pode identificar a origem da visita
(3) Convidar ativamente para conversas Quando os visitantes navegam no site, eles podem ser conhecidos pelo atendimento ao cliente, e o atendimento ao cliente pode iniciar ativamente conversas com os visitantes.
(4) Salvamento de registros de bate-papo Os registros de bate-papo são salvos automaticamente no banco de dados para backup.
(5) Mensagem offline Quando o atendimento ao cliente envia informações ao visitante, o visitante fecha a janela de conversa e a mensagem é retida no banco de dados. Quando o visitante ficar online novamente, uma janela pop-up exibirá automaticamente as informações.
(6) O estilo de chamada personalizado fornece vários estilos de ícones de atendimento ao cliente para uso.
(7) Pré-conhecimento do conteúdo de entrada do visitante Quando um visitante está digitando um texto, mas ainda não o enviou, o atendimento ao cliente pode ver o texto que o visitante digitou com antecedência e se preparar para responder às perguntas do visitante com antecedência.
(8) Configuração de personalização do site O atendimento ao cliente pode definir de forma independente o LOGOTIPO do site, a introdução e o conteúdo publicitário a ser exibido no lado do visitante.
(9) A detecção de memória da CPU do servidor pode compreender os recursos do servidor em tempo real.
(10) Mensagens dos visitantes Quando o atendimento ao cliente não está online, os visitantes podem deixar mensagens.
(11) Assédio anti-malicioso Quando um visitante assedia maliciosamente o atendimento ao cliente, o atendimento ao cliente pode colocar o visitante offline e proibir sua conversa. Quando o visitante bloqueado abrir a janela de atendimento ao cliente novamente, ele verá apenas uma janela de mensagem offline.
(12) Fornecer suporte para postagem e chamada no fórum Use esta função para postar e ligar para o ícone de atendimento ao cliente em cada fórum. Quando um visitante estiver interessado na postagem, ele ou ela pode clicar no ícone da postagem para ter uma resposta instantânea. bate-papo de consulta on-line.
Login.aspx A senha de login do portal de login do atendimento ao cliente é 3qsoft
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