O termo clínica de acompanhamento só apareceu na visão das pessoas nos últimos dois anos com o envelhecimento da população e a informatização da sociedade. Muitos dos nossos pais não sabem operar o sistema de informação, por isso é difícil fazer o registo no telemóvel e obter o relatório offline. Os jovens têm horário de trabalho limitado, por isso há procura de acompanhamento de pacientes.
Problemas enfrentados pelos acompanhantes de pacientes: estruturas hospitalares complexas, vários tipos de cartazes pendurados que são difíceis de identificar, muitos pacientes esperando na fila por muito tempo, procedimentos pouco claros para registro, tratamento, exame, pagamento e coleta de medicamentos, e rotas complicadas para chegar o hospital.
Acompanhamento de instituições médicas, serviços de acompanhamento (cadastro, tratamento, exame, pagamento, etc.), departamentos de registro, lista de serviços, cidades de atendimento, categorias de serviços, serviços de valor agregado (especificações, preços), acompanhamento de pedidos, acompanhamento de pacotes, pedidos de pacotes, Registros de consumo de pacotes, ordens de pagamento, detalhes de fundos, ordens de saque de dinheiro, chegada do atendente, recebimento de pedidos do atendente, ordens de serviço, gerenciamento estatístico, gerenciamento de autoridade, gerenciamento de clientes, configurações do sistema
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