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Descrição da função principal

O sistema de gerenciamento inteligente do processo de manutenção concentra-se no controle inteligente dos processos de manutenção pós-venda, realiza o gerenciamento integrado de produtos de manutenção do usuário e pessoal de manutenção e fornece downloads de software pós-venda, detalhes do produto, vídeos de treinamento e conhecimento relacionado ao produto de manutenção.

1. Centro de aplicação de artigos

1. Redação de promoção de aplicativos

2. Artigos sobre cenário de aplicação

3. Artigos de pouco conhecimento

4. Casos de aplicação de tecnologia

5. Plano de promoção da indústria

6. Soluções de processamento em grande escala

7. Artigos históricos de contas públicas (obter artigos de contas públicas)

2. Centro de Vídeo

1. Realize a visualização e navegação de vídeos

2. Adote a classificação secundária

3. Apoie curtidas e coleções

3. Centro de software para realizar upload e download de software

4. Gestão do processo de manutenção pós-venda

Realize o processo de manutenção: controle e gerenciamento de aplicação de manutenção, embarque, aceitação, reinspeção, revisão, cobrança de taxas de manutenção, manutenção de produtos, inspeção, saída de armazém, faturamento e outros processos.

1. Aceitação de ordens de manutenção: o administrador geral de logística coordena todas as ordens de manutenção.

2. Digitalize o código QR no WeChat do seu celular para visualizar as informações detalhadas e o progresso do produto de reparo.

3. O back-end de manutenção pode ser autorizado individualmente para diferentes equipes de manutenção para diferentes nós.

4. O back-end precisa obter os ticks de diferentes nós √ pontos no tempo, tempo de permanência e informações pessoais

5. O back-end de gerenciamento de ordens de manutenção oferece suporte para várias pessoas fazendo login ao mesmo tempo.

6. O código QR do processo de manutenção permite que qualquer pessoa escaneie o código para visualizar as informações, mas nenhuma modificação ou acréscimo pode ser feito. Somente o pessoal de manutenção no nó designado pode operar.

7. Cada nó exibe o tempo total estimado de conclusão (+10, +7,...)

8. Suporte a vários produtos a serem enviados ao mesmo tempo. Um pedido total será formado primeiro e, em seguida, os pedidos de manutenção serão formados de forma independente com base no número de produtos enviados) (PN, SN, problemas de manutenção, fotos de informações do produto, fotos ou vídeos com defeito)

9. Adicione revisão de back-end e devolva o endereço de entrega de reparo especificado ao usuário.

10. Envie uma notificação por mensagem WeChat se o pedido de manutenção for aprovado ou reprovado. (Quando a revisão falha, o back-end pode anotar o texto relevante da opinião da revisão)

11. Processo de revisão de manutenção

(1) Preencha o valor do pagamento, adicione fotos de informações de manutenção, envie o pedido de manutenção de volta ao usuário e envie uma mensagem WeChat para notificar o usuário

(2) O usuário clica para visualizar a notificação da mensagem

Insira a ordem de manutenção e clique em [Concordo] (e carregue a imagem do comprovante de pagamento). Ou o back-end pode ajudar manualmente o usuário a clicar para concordar.

(3) Use pagamento offline e pagamento WeChat

12. Apoiar a cobrança online de taxas de manutenção e emitir faturas

(1) O backend carrega a fatura eletrônica em formato pdf, e o usuário entra na conta oficial e clica para fazer o download.

(2) Diferentes métodos de pagamento precisam ser diferenciados ao emitir faturas. Para pagamento on-line no WeChat, você só pode emitir uma fatura geral. Para pagamento off-line, você pode optar por emitir uma fatura geral ou uma fatura especial em papel.