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1. O pool de clientes também é chamado de pool público, que se refere ao pool público e ao pool compartilhado de informações do cliente. É único no sistema CRM para ajudar as empresas a transferir clientes existentes, maximizar o valor do cliente e evitar a perda de clientes importantes. módulo de gerenciamento.
Mecanismo de reivindicação
2. Através do mecanismo de reclamação do grupo de clientes, o pessoal de vendas pode reivindicar os recursos dos clientes da empresa por conta própria. Após a reclamação, eles devem cumprir.
De acordo com as regras de retenção de recursos do cliente definidas uniformemente por Gonghai, se a conversão não puder ser alcançada após um período fixo, os recursos do cliente serão automaticamente reciclados para o pool de clientes para que outros funcionários de vendas os coletem, instando assim a equipe de vendas a concluir as vendas o mais rápido possível durante o período de domínio dos recursos e formação de conversões.
3. Mecanismo de distribuição
Além do mecanismo de reclamação, o grupo de clientes também pode gerir a alocação de recursos de acordo com regras. Por exemplo, os clientes principais só podem especificar.
O método é atribuído a um pequeno número de vendedores pendentes, que podem integrar e separar clientes com diferentes necessidades de negócio e diferentes vendedores, de modo a evitar a perda de recursos de vendas e a perda de clientes causada pela reclamação de clientes errados.
4. Mecanismo de reciclagem
O grupo de clientes também pode configurar um mecanismo de reciclagem automático. Quando as condições de reciclagem forem atendidas, o cliente será automaticamente reciclado para o grupo de clientes pelo sistema.
O mecanismo de recuperação pode ser vários dias após a distribuição, ou vários dias sem acompanhamento após a transação, etc. Pode ser definido livremente de acordo com o cenário de vendas do usuário.
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