Tendo em vista a filosofia de design do sistema de gestão de relacionamento com o cliente de "servir os clientes como o centro", foi proposto um plano de design para um sistema de gestão de relacionamento com o cliente baseado em J2EE. Focado em pesquisas aprofundadas sobre tecnologia J2EE, especialmente em algumas novas tecnologias de interação com a Internet e arquiteturas de exibição na era Web2.0, como ajax, extjs, struts, hibernate et al. proposta de protótipo de design de sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente e método de implementação técnica.
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