Sistema de gestão de relacionamento com o cliente Super_CRM - o primeiro a propor o conceito de gestão de recursos empresariais. É o primeiro sistema de gestão da China com funções de "valor agregado empresarial". necessidades de muitas empresas. Um sistema de gerenciamento de recursos de negócios que é adequado para usuários empresariais chineses para alcançar a integração perfeita de gerenciamento e manutenção de clientes, mineração de mercado, serviços de vendas, fluxo financeiro, gestão de conhecimento, colaboração operacional, etc., integrando clientes, oportunidades de negócios. , produtos, finanças e serviços pós-venda, gerenciamento de equipe, cronograma, relatórios de trabalho e plataforma de escritório totalmente colaborativa para gerenciar com eficácia os recursos de negócios corporativos, melhorar a fidelidade do cliente e maximizar o valor dos clientes e dos recursos de negócios.
SuperCRM visa criar um ambiente de negócios "interno e externo" e um ambiente de gerenciamento de vendas que integre a integração de informações dentro da empresa (interna) e a Internet pública (externa), para que todo o pessoal de escritório da empresa possa trabalhar no mesmo ambiente de desktop Livre-se das limitações de tempo e geografia, conecte clientes, outras empresas que usam produtos superCRM e seus clientes, forme uma rede mútua e obtenha trabalho e gerenciamento colaborativos.
Especificamente, visa principalmente atingir os seguintes aspectos:
Estabelecer uma plataforma de comunicação e divulgação de informações para a gestão diária interna como notificações, cronogramas de tarefas, documentos, administração, recursos humanos e fluxo financeiro;
Com foco nos clientes, realizamos controle completo do processo sobre suas informações básicas, contatos, pedidos e transações comerciais, acompanhamento de vendas e retornos atenciosos. Realize a automação do fluxo de trabalho empresarial centrado no cliente, bem como o monitoramento e rastreamento em tempo real do processo de fluxo.
Suporte a escritório distribuído e escritório móvel.
Realizar a integração de informações (incluirá a integração do gerenciamento de sites corporativos, transferência de informações internas e externas e comércio eletrônico on-line).
A diferença do OA geral: OA geral se concentrará no gerenciamento e colaboração de processos internos. Do lado do superCRM, fica claro que tudo é centrado no “cliente” para promover a gestão colaborativa interna e o fluxo de trabalho.
Diferenças do CRM geral: Antes do surgimento do superCRM, a maioria dos CRMs do mercado focava no registro e gerenciamento interno de dados importantes dos clientes. Não haverá empresa no mercado que possa sobreviver sem o ambiente externo. O “interno e externo” enfatizado pelo superCRM está mais alinhado com as características de vida e desenvolvimento operacional da empresa. e ampliar oportunidades de negócios externos e promover vendas no mercado.
[Correção] 1. Corrigido o bug que ao adicionar um cliente nenhum dado é exibido na lista suspensa do vendedor.
[Correção] 2. Corrigido bug ao excluir contatos de clientes.
[Correção] 3. Corrigido o bug que ao adicionar um usuário do sistema, se a senha for muito longa, a operação falha, mas a senha não é solicitada a ser digitada por muito tempo.
[Novo] 4. Adicionada função de catálogo de endereços privado, que pode definir as informações de contato do catálogo de endereços dos funcionários como catálogo de endereços privado.
[Novo] 5. Adicionada a função de adicionar cartões de visita, que pode adicionar novos registros de contato ao catálogo de endereços privado.
[Novo] 6. Adicionada nova função de pesquisa de produtos, você pode pesquisar produtos relacionados no site. .
[Novo] 7. Adicionado suporte técnico ao fórum para fornecer consultas sobre problemas relacionados encontrados ao usar este sistema.
[Novo] 8. Nova função de relatório, os funcionários podem relatar resumos e planos de trabalho, e os gerentes e chefes de departamento podem dar instruções sobre os relatórios dos funcionários.
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