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Lembre-se do que eu disse: na Internet, você é o que os outros dizem que você é. Uma boa reputação pode trazer enormes benefícios económicos. Da mesma forma, tudo tem dois lados. O que devemos fazer quando alguém denigre nossa marca na Internet? Na verdade, isso também é chamado de “notícias negativas”, e muitas vezes as notícias negativas são um fator muito importante que prejudica os interesses do nosso site.
Lembro-me que muito cedo havia uma marca que vendia fechaduras no exterior chamada fechaduras de criptonita. A fechadura estava vendendo bem até que um homem chamado Chris Brenman afirmou que poderia abrir a fechadura de criptonita com uma caneta esferográfica e gravou os passos para abrir a fechadura em um vídeo e carregou-o no Youtube! Após seus esforços, ele se espalhou pela Internet, tanto que ao pesquisar pela palavra-chave cadeado de criptonita, apareceram palavras como “caneta esferográfica abre cadeado de criptonita”. Que grande piada! Por exemplo, se você quiser comprar um determinado medicamento para emagrecer e quiser saber sua eficácia, aparecerá a primeira página do resultado da pesquisa: em vez de me fazer perder peso, tal e tal remédio para emagrecer me fez ganhar 20 libras! Acho que ninguém vai comprar mais.
Como você pode imaginar, o negócio da fechadura de criptonita caiu significativamente devido a muitas notícias negativas na Internet e cada vez menos clientes. Comparado com as fechaduras de criptonita, a Dell é muito mais inteligente. Nos primeiros dias da marca Dell, houve muitas notícias negativas. O mais terrível é que a Dell também ofendeu Jeff Jsrvis: um famoso blogueiro de nível A. Este blogueiro publicou um artigo intitulado Dell Hell, que descrevia o quão ruim a Dell era, tanto que o artigo permaneceu na primeira página dos resultados de pesquisa do Google por muito tempo. Mas a Dell não evitou esse problema de forma alguma. Em vez de deixá-lo passar, eles realizaram diversas atividades na Internet na medida do possível. Por meio dessas atividades, eles tentam preencher a primeira página dos resultados da pesquisa com informações mais positivas e positivas. Embora os resultados da pesquisa não possam ser apagados, podemos colocar mais notícias positivas na primeira página dos resultados da pesquisa! Em outras palavras, é realmente uma boa ideia empurrar o Dell Hell para a segunda página dos resultados de pesquisa, ou até mais para trás. Os fatos provaram que a Dell está correta. O artigo intitulado DELL HELL desapareceu há muito tempo sem deixar rastros!
Então, como você elimina notícias negativas? Uma verdade muito simples: use o conteúdo para competir entre si. Embora não seja possível remover conteúdo negativo, você pode enfatizar o conteúdo positivo. Embora não seja possível reescrever as notícias de ontem, você pode criar um plano para criar notícias novas, mais relevantes e mais recentes. Não há como extinguir imediatamente o conteúdo negativo nos resultados da pesquisa. Somente com o tempo, os resultados ruins podem ser empurrados cada vez mais para baixo nos resultados da pesquisa e, eventualmente, ser substituídos por resultados mais recentes.
Autor: Xiaoyu Por favor, mantenha a fonte para reimpressão: http://www.ddzq.net/?p=306
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