Nota: “Análise de Hoje” é uma coluna de artigos de análise com foco nos problemas enfrentados pelo comércio eletrônico. Então, por favor, olhe esta coluna da perspectiva do comércio eletrônico.
De onde vem o tráfego?
Clamamos por tráfego todos os dias e esperamos conseguir tráfego, então de onde vem o tráfego? Algumas conclusões podem ser tiradas do gráfico de análise de tráfego de uma loja:
O tráfego do mecanismo de pesquisa é maior do que outras fontes de tráfego, o que pode refletir vários problemas: 1. O site não faz nada parecido com promoção de tráfego e não é bem operado. O resultado só pode ser que os motores de busca se tornem a maior fonte de tráfego. 2. As palavras-chave informativas e o conteúdo do site são bem elaborados. Sim, você tem aplicativos de SEO bons o suficiente para obter os melhores resultados de pesquisa para o seu site. Os motores de busca são um portal de tráfego de longo prazo e de custo extremamente baixo, mas esse tráfego será relativamente estável, então o que a loja precisa fazer é ajustar os nomes dos produtos da loja, efeitos de conteúdo, imagens de produtos, etc.
O fluxo de trens passantes é maior do que outros fluxos, e o efeito de sua entrega pode ser avaliado com base em sua proporção. Se o fluxo de trens passantes aumentar muito, então o efeito dos trens passantes é óbvio. Se o tráfego do trem direto for relativamente pequeno, isso significa apenas que há um problema com o efeito de entrega, seja o efeito da imagem não é bom, a localização não é boa ou o tráfego trazido por outras partes do site é tão grande que o efeito do trem direto é relativamente inferior. Os profissionais de marketing precisam fazer ajustes relevantes na entrega de acordo com as características do tráfego do trem direto. Como aproveitar ao máximo o efeito do trem direto. o trem direto. O comboio directo é um plano de promoção de alto custo. O tráfego gerado por este investimento é instável. Uma vez cancelada a promoção do comboio directo, o seu tráfego desaparecerá inevitavelmente. Portanto, o importante é como digerir esse tipo de tráfego que é fácil de desaparecer e transformar o tráfego em um aspecto relativamente estável.
Embora o fluxo dos trens seja instável, esse fluxo é quente, o que significa que esse fluxo é mais nutritivo e os visitantes têm o maior desejo de comprar.
Saltos de sites, saltos de outros sites, principalmente publicação de informações de atividades em comunidades relevantes ou links para alguns sites. Ou links para reportagens da mídia. O tráfego nesta parte é relativamente estável em comparação com o tráfego ferroviário, mas também haverá um processo de declínio. Depende de onde o link está localizado. Se estiver na comunidade, a popularidade desta postagem será usada para julgar a estabilidade do tráfego. O caso mais clássico aqui é o plano de marketing “Taobao Primeiro Andar”. Ao construir o primeiro andar para aumentar a atenção, esse tipo de site comunitário aumenta o tráfego e o trabalho é mantido. Se for um link amigável em um blog, também depende da popularidade do blog. Se o blog continuar a melhorar a qualidade e a velocidade de atualização de suas postagens, o tráfego de redirecionamento do blog permanecerá relativamente estável.
Em comparação, o tráfego dos saltos do blog é de qualidade superior. A maioria dessas pessoas tem um poder de compra relativamente bom e gosta de ler postagens de blogs, o que mostra que seu conhecimento e cultivo estão em um nível um pouco mais alto. Isso é muito importante no posicionamento do produto. Para quem você quer vender seu produto, você tem que considerar que tipo de pessoa quero convidar.
Para onde vai o tráfego?
O fluxo irá embora depois que chegar, assim como a corrente quente do mar, não ficará fixo em um só lugar. Então, quando você chegar, você irá embora. O importante é de onde vem o tráfego e por que ele sai daquele lugar. Todos nós sabemos que se o tráfego sair da página inicial, este será o nosso maior fracasso. Os clientes fugirão antes que possamos permitir que os clientes vejam os detalhes do produto.
É claro que muito tráfego não é direcionado para a página inicial, mas para produtos específicos. Se você pular imediatamente após entrar, esse problema surge. Por que as páginas individuais de nossos produtos os atraem, mas eles saltam? Isto não pode ser simplesmente considerado um design deficiente. Se o design é bom ou não, depende do tempo de permanência. Se o tempo médio de permanência nesta página for inferior a dez segundos, então este produto é uma página de produto com falha, porque não há tempo suficiente para os usuários entenderem o produto em profundidade e o produto não atraiu clientes. Por que é curto? Acho que há vários problemas: primeiro, há algo errado com o produto em si, segundo, o design é muito pobre e não proporciona uma boa experiência de compra; em quarto lugar, o conteúdo não é o que os clientes desejam. A preocupação é que há poucas fotos de produtos e muitas fotos de vendas e informações de qualificação, em quinto lugar, há muitas palavras e poucas; fotos;
Portanto, um indicador importante de retenção de tráfego é o tempo de permanência. Se a página do seu produto puder manter os usuários permanecendo por mais de um minuto, sua taxa de transação certamente aumentará muito. já está meio feito. Se você não der aos clientes tempo suficiente para pensar se devem comprar ou não antes de dispensá-los, a taxa de fechamento do produto cairá naturalmente.
Mesmo assim, o tráfego ainda fluirá. Portanto, mesmo que eles queiram sair, é melhor deixá-los pular pela loja algumas vezes antes de sair. Não importa se você não compra, você pode ir às compras e saber quanto custa, certo? Quanto mais produtos você vê, mais oportunidades de exposição você tem. Mas como desviar esse tráfego? O método de todos é semelhante, que é a área de recomendação para outros produtos. Só que a localização dessa área é diferente para cada empresa. Alguns são colocados em cima, alguns são colocados abaixo e alguns são colocados no meio. Por que colocá-lo no topo? Isso fará com que o tráfego aumente prematuramente? É um golpe para a transação do produto único atual? Se for colocado na parte inferior, os clientes verão a parte inferior? Reduzir a chance de redirecionamentos de loja?
Atualmente, não é apropriado colocá-lo no topo. Também é inapropriado colocá-lo no fundo. A razão é bastante óbvia. É mais apropriado colocá-lo abaixo da descrição da imagem atual do produto. 1. Não afeta a taxa de transação da página atual. Em segundo lugar, use excelentes fotos de produtos para fornecer um guia natural abaixo para melhorar a taxa de sucesso de saltos na loja. Terceiro, fazer um complemento horizontal aos produtos atuais.
Além disso, após o cliente concluir a transação, a equipe de atendimento ao cliente é obrigada a fornecer ao cliente mais informações sobre outros produtos? Por exemplo, recomendar outras áreas de vendas para visitar ou enviar folhetos de produtos para aumentar as taxas de devolução do cliente?
Fonte do artigo: http://www.andymao.com/andy/post/136.html