O site tem muitas visitas, mas ninguém pergunta e poucos clientes estão dispostos a se comunicar com o atendimento ao cliente. Por que isso acontece?
O autor abaixo combina sua própria experiência para falar sobre como melhorar a taxa de conversão dos visitantes do site.
1. O site é fácil de usar?
O site é fácil de usar? Resumindo, o site é tão complicado que muitos visitantes não conseguem entender o que está acontecendo quando entram no site e sentem que estão entrando em um labirinto?
O autor recomenda partir dos seguintes aspectos:
Verifique se a navegação do site está clara. Se a navegação não for suficientemente clara, os visitantes podem facilmente se perder. O site deve sempre lembrar aos usuários sua localização.
Quer a estrutura do site seja razoavelmente projetada, tente mantê-la em 3 camadas, o que é conveniente para os mecanismos de busca e visitantes do site. A estrutura do site deve adotar uma estrutura de site tradicional, pois muitos usuários da Internet já estão acostumados com essa estrutura tradicional de site.
O site é exibido por mais de 7 segundos. Segundo estatísticas de especialistas americanos, ao abrir um site, a maioria dos internautas o fechará diretamente se o tempo de espera ultrapassar 7 segundos. Se você descobrir que há muitas visualizações na página inicial e a taxa de rejeição é basicamente de 100%, há 50% de chance de que sua página inicial abra muito lentamente.
Existem muitos links inativos em locais importantes do site. Depois que um visitante clica nele, uma página de erro 404 padrão aparece. A página 404 padrão em si é uma página que não é amigável para os visitantes. página você mesmo, peça desculpas sinceramente e os visitantes são recomendados a navegar em outras páginas.
O site interfere na função de retrocesso do navegador Se esse tipo de código que interfere no retrocesso do navegador aparecer no código do site, muitos visitantes não conseguirão fazê-lo quando quiserem retroceder e provavelmente fecharão o site diretamente.
2. O design do site é razoável?
Muitos clientes que criam sites gostam de impor seu “próprio” conteúdo às empresas de design e produção de sites. Os sites produzidos dessa forma serão inevitavelmente um tanto irracionais.
Verifique se o site esconde as informações mais importantes. Diz o ditado: “O aroma do vinho não tem medo da profundidade do beco”, mas na área de design de sites, “o aroma do vinho não tem medo da profundidade”. do beco". Se as coisas importantes do site estiverem enterradas, a sugestão do autor é criar uma área separada no local mais visível da página inicial para colocar estes “bons vinhos”.
O conteúdo da página inicial do site é de baixíssima relevância. Basicamente, tem um pouco de tudo, mas nada é explicado com clareza. Esse é um dos principais motivos pelos quais muitos sites corporativos apresentam baixo volume de transações. Ao projetar um site, você deve se colocar na perspectiva de seus visitantes, não ser hipócrita e descobrir o que seus visitantes desejam fazer quando acessam este site! É mais sensato colocar à sua frente o que os visitantes desejam saber mais cedo.
O design do seu site não tem um senso de marca, a classificação de palavras-chave do seu site é excelente e a estrutura do seu site também é excelente, mas o seu site não tem um senso de marca confiável, então os visitantes não estão dispostos a comprar seus produtos e serviços. Ao projetar um site, você deve usar a melhor arte e não deixar que o site pareça medíocre.
A estrutura do site não é tranquila Quando o visitante faz um pedido, aparece repentinamente uma página de interferência, para que o visitante não saiba o que fazer a seguir. Comprar algo é comprar algo, você deve seguir os procedimentos padrão e não se apressar em “Cheng Yaojin” no meio do caminho.
3. A escrita do conteúdo do site assusta os clientes
O conteúdo do site é escrito com pichações, fazendo com que os visitantes percam a confiança em seus produtos e serviços. Existem muitos SEOs na China que são extremamente irresponsáveis, sem falar na reimpressão do conteúdo de outras pessoas, para tornar o conteúdo que acrescentam mais original, também utilizam ferramentas pseudo-originais para gerá-lo, resultando em artigos sem sentido.
Deve haver declarações no conteúdo do site que convidem os visitantes a comprar seus produtos e obter serviços, como: “Compre nossos produtos agora e ganhe 25% de desconto” e assim por diante.
Os visitantes usam métodos de digitalização para visualizar o conteúdo do site, portanto, as páginas de conteúdo do site devem ter os títulos que deveriam ter e não devem ser desordenadas. Não há seções ou títulos, o que é um dos motivos importantes pelos quais os visitantes não conseguem digitalizar as informações de que necessitam.
O site é para comunicação. Se um visitante precisar que você responda a algumas perguntas, você deve fazer o possível para respondê-las. Não trate as perguntas do visitante como se fossem nada. Com o tempo, os visitantes naturalmente não acreditarão em você.
Finalmente, em resumo, a baixa taxa de conversão de visitantes deve ser culpa sua. Você deve encontrar o problema em seu próprio site. Não culpe os visitantes por todos os problemas.
Os itens acima são vários fatores que o autor resumiu para a baixa taxa de conversão dos visitantes do site. Espero que possam ajudá-lo a resolver o problema.
Este artigo foi originalmente criado por Shaanxi Jishi Advertising Co., Ltd. http://www.jishiguanggao.com . Se você reimprimir, deixe a fonte do artigo.
Obrigado maoseomao pela sua contribuição