1. Por que você deve se preocupar com tags da web
Passarei algum tempo lendo o log do site todas as tardes desta semana. O log do site registra o comportamento dos usuários que navegam no site. Nem toda empresa pode convidar usuários para testes e entrevistas, então o log do site é uma forma de os operadores e designers entenderem. usuários.
Nos registros de pesquisa do usuário, descobrimos que muitos usuários não usam as tags que criamos, mas geralmente inserem conteúdo relevante em mecanismos de pesquisa externos. Após a correspondência do mecanismo de pesquisa, eles retornam à nossa página e navegam continuamente em nossa página. por exemplo, um usuário reservou ingressos para o local panorâmico de Zhouzhuang, mas também deseja saber sobre hotéis em Zhouzhuang. Mostramos a entrada do hotel na página do produto do local panorâmico, mas o usuário insere acomodação em Zhouzhuang na caixa de pesquisa e, às vezes, até. salta para um mecanismo de pesquisa externo. Felizmente, temos uma equipe de SEO forte e, finalmente, orientamos os usuários de volta ao site. Nossas tags aqui não são reconhecidas pelos usuários. no site? Pano de lã?
As tags são uma forma importante de simplificar um site. Elas representam muitas informações no site e têm como objetivo orientar os usuários a navegar no site de forma rápida e sem obstáculos. Por exemplo, "Sobre nós" é um rótulo que representa uma grande parte do conteúdo, incluindo informações da empresa, endereço, número de contato, fax, etc. Os usuários podem compreender o conteúdo por trás deste rótulo quando virem "Sobre nós".
Recentemente, também tenho prestado atenção à arquitetura da informação do site. As tags são uma parte importante da arquitetura da informação. Com base na análise do log do site, compilei algumas idéias sobre o design de tags da Web.
Classificação de dois rótulos
Na verdade, cada um de nós é um designer de etiquetas. Fazemos várias etiquetas para nós mesmos ou para outras pessoas. O perfil QQ também possui uma função de impressão de amigos. de adicionar tags a você mesmo. Os uploaders de imagens do Flickr podem adicionar tags a cada imagem, facilitando a pesquisa e visualização de outros usuários. O Delicious, atualmente o maior site de favoritos da Internet, está se tornando cada vez mais popular entre os amigos da Internet. Geralmente, as tags de site são orientadas para todos os usuários, e as tags que a grande maioria dos usuários pode entender são boas. As tags de site são divididas nos quatro tipos a seguir: tags de navegação, tags de título, tags situacionais e tags de índice.
A tag de navegação é fácil de entender. É a barra de navegação do site. Geralmente, quando entramos no site, a primeira coisa que olhamos é a navegação do site. Por exemplo, Tongcheng.com possui onze níveis de tags de navegação, correspondentes a "Página inicial", “seis principais produtos turísticos” e “três principais produtos auxiliares”.
A tag de título é uma descrição de uma grande informação. Às vezes, os usuários apenas olham para ela quando navegam em nosso site e não querem perder muito tempo visualizando-a. A tag de título precisa ser classificada em diferentes níveis. Como Cheng sabe, as categorias de perguntas na coluna da direita são tags de título de primeiro nível, que correspondem às seguintes tags de título de segundo nível, como "comer", "acomodação", "viagem", "viagem" e "compras". ".
Tags situacionais são um tipo especial de tags. Como o nome sugere, são tags baseadas em situações. Se todo o site e conteúdo podem criar uma situação de uso do usuário, então essa tag é uma tag bem-sucedida. Assim como as tags de impressão de amigos QQ mencionadas anteriormente, quando os usuários veem essas tags e relacionam seus vários desempenhos na vida, eles podem compreender intuitivamente a personalidade e as preferências da pessoa. Os sites de blog geralmente usam apenas essas tags situacionais, porque a maioria dos usuários são bons amigos. e estão familiarizados entre si, as tags podem ser projetadas para serem vagas e cheias de mistério. O uso apropriado de tags situacionais no site pode aumentar o interesse do site.
As tags de índice são frequentemente chamadas de meta-palavras-chave, que podem ser combinadas de forma simples e precisa, e os usuários podem compreender facilmente o significado das tags de índice. A tag de índice mais simples usa letras em inglês, e as letras em inglês correspondem às informações relacionadas.
Design de três etiquetas
Como projetar e construir tags de site? Lembro que quando estava projetando meu próprio site, sempre fui obcecado por tags, consultei muitos sites relacionados e finalmente decidi por três tags de navegação com base em meu próprio conteúdo. dois aspectos importantes do design da tag As fontes são o conteúdo e os usuários, respectivamente.
contente
O conteúdo é rei. As tags podem vir diretamente da análise de conteúdo do site. Você pode escolher o conteúdo representativo do site, assim como escrevemos artigos, com títulos, palavras-chave e resumos. aqueles com o conteúdo mais relevante. Para conteúdo representativo, o design da etiqueta é um processo doloroso e longo que exige muito esforço. Às vezes, uma etiqueta utilizável só pode ser obtida quando a inspiração surge.
Ao analisar o conteúdo, você pode ir até o provedor ou autor do conteúdo e pedir ao autor que sugira tags para seu conteúdo. Como o autor está muito familiarizado com seu conteúdo, as tags fornecidas pelo autor podem ser as mais úteis. muitos sites de empresas Os alunos do departamento de marketing são responsáveis. Eles procuram recursos e exploram as necessidades do usuário. No entanto, os arquitetos ou designers do departamento de design são os principais responsáveis pela rotulagem do site. à incapacidade dos usuários de compreender corretamente os rótulos.
Outra forma é procurar especialistas do setor ou sites com boa reputação no setor. Eles fazem pesquisas mais aprofundadas sobre as necessidades dos usuários.
usuário
Os usuários do site são a melhor fonte de tags e os usuários finais das tags. Os usuários dirão que tipo de tags eles gostam. Quer venham dos usuários direta ou indiretamente, essas informações são muito valiosas.
Encontre usuários diretamente
Encontre usuários diretamente para testes e entrevistas e permita que os usuários participem do design da etiqueta do site. Nesse processo, a classificação de cartões é geralmente usada em pesquisas qualitativas. O método é dividido em aberto e fechado. O método de classificação de cartão aberto fornece conteúdo e rótulos aos sujeitos. várias tags permitem que os sujeitos escolham e excluam prioridades. Durante o experimento, os usuários também podem ser solicitados a indicar os motivos da seleção das tags. O moderador deve manter registros em todos os momentos.
Devido a limitações de tempo, mão de obra, recursos financeiros e outros recursos relacionados, o método de classificação de cartões no design de etiquetas é difícil de aplicar em empresas nacionais. Apenas algumas grandes empresas gastarão muito tempo e energia em pesquisas de usuários. Procter & Gamble em março. Um projeto de pesquisa sobre a satisfação do usuário de novos produtos Para obter as características de consumo dos sujeitos, o projeto utilizou o método de classificação de cartões para permitir que os sujeitos escolhessem um conjunto de imagens que pudessem representar sua vida atual e. vida ideal. Essas fotos incluem Diferentes níveis de consumo incluem alimentação, roupas, moradia e transporte. Por meio das fotos selecionadas pelos sujeitos, também analisamos as características de consumo dos sujeitos de uma perspectiva relevante. método de classificação de cartas para praticar, e os resultados desse projeto foram bastante satisfatórios.
Encontre usuários indiretamente
A maioria das empresas orienta o design de tags de sites analisando e extraindo dados do site, como consultar as trajetórias de comportamento do usuário. Este também é um método eficaz. A análise do registro de pesquisa é uma forma importante de determinar a origem das tags. Os rastros deixados incluem as páginas que o usuário navega, as tags e o conteúdo em que o usuário clica, as palavras-chave usadas na pesquisa do usuário, etc. O log de pesquisa registra os usuários descrevendo suas necessidades de informação em seu próprio idioma. É mais valioso do que o que os próprios usuários dizem. Acho que a linguagem dos rótulos de muitos sites é muito acadêmica ou profissional. Você pode perceber rapidamente que os rótulos são escritos por profissionais de informática ou líderes de empresas.
O excelente design de etiquetas é um pré-requisito para a usabilidade do site. Com o desenvolvimento da Internet e o aumento dramático da informação massiva, também vimos muitos produtos da Internet começarem a permitir que os usuários participem do design de etiquetas socializadas. tendência futura da Internet, tente usar uma linguagem de usuário popular para criar rótulos, o que pode trazer um aumento de ordem de magnitude no tráfego do seu site.
Autor do artigo: Wangliang
Fonte do artigo: http://www.wwued.com/?p=221 Por favor, indique o link da fonte do artigo ao reimprimir.