Análise completa das respostas do exame de simulador de entrega em tempo parcial

Guia de respostas do exame

1. Regras de trânsito

1. Entregar comida em um cruzamento sem semáforos

- Resposta correta: B. Confirme a passagem segura

2. Atendimento ao Cliente

2. Chamadas de clientes perdidas

- Resposta correta: A. Deixe a comida na porta (mas é recomendável deixar um lembrete)

3. Requisitos ocupacionais

3. Itens necessários para entregadores

- Resposta correta: C. Autorização de trabalho para viagem

4. Núcleo da Indústria

4. O centro de valor do take-away

- Resposta correta: A. Cliente

5. Prioridade de Trabalho

5. Considerações importantes para a equipe de entrega

- Resposta correta: C. Elogios do cliente (avaliação comercial garantida)

6. Tratamento de emergência

6. O que fazer se o endereço não for encontrado

- Resposta correta: A. Entre em contato com o cliente

7. Tratamento de reclamações

7. Sopa de legumes do cliente derramada

- Resposta correta: B. Peça desculpas sinceramente (mantenha uma boa atitude de serviço)

Resumindo, a resposta completa é: BCBCAAB. Lembre-se desses pontos para garantir que você passe no exame como entregador no Job Life Simulator!