Como a Peace Elite pode reembolsar o valor total para menores? Muitas crianças recarregaram o jogo porque gostam das lindas skins do jogo. Mais tarde, querem obter um reembolso, mas não sabem como reembolsá-lo. Aqueles que não sabem como reembolsar seguirão o editor para. descubra. Vamos dar uma olhada em como obter um reembolso total para menores em “Peace Elite”.
1. Entre na "Plataforma de serviço para pais menores da Tencent" e clique em [Consumo irracional de Internet por crianças] .
2. Determine a conta utilizada para consumo com seu filho, selecione a titularidade da conta de acordo com a situação, verifique e faça login na conta.
3. Após fazer login com sucesso, clique em [Solicitar reembolso] e verifique o guia de reembolso para entender o processo.
4. O pedido de reembolso deve ser iniciado pelo responsável. Preencha o nome e número de identificação do responsável da criança e realize o reconhecimento facial.
5. Após entrar na página de submissão, você precisa preencher todas as informações da página.
6. Se não conseguir concluir tudo de uma vez, você pode optar por salvar a página.
Depois de salvar e preparar as informações em até 7 dias, você pode entrar no miniprograma e clicar em [Informações de reembolso a serem preenchidas] para continuar enviando.
1. O pedido de reembolso só pode ser iniciado por um tutor e exige que você verifique sua identidade e reconhecimento facial.
2. Você precisa entender a situação específica dos jogos e consumo de seus filhos e fornecer cartões de identificação, certificados de relacionamento entre pais e filhos e outras informações auxiliares para confirmar o comportamento de consumo de jogos dos menores. Depois que as informações forem fornecidas, o atendimento ao cliente irá analisá-las com base no conteúdo enviado e usará a conta oficial de atendimento ao cliente da Tencent para responder a você.
3. Você precisa verificar o valor do reembolso, concordar e enviar uma carta de notificação aos pais, e o reembolso será iniciado após a revisão final pelo atendimento ao cliente. Restrições de reembolso: Após um reembolso bem-sucedido, a conta reembolsada não poderá fazer login nos jogos e aplicativos do consumidor da Tencent, e os serviços de valor agregado abertos serão reciclados.