Análise de pontos de conhecimento:
Considere o seguinte cenário: - Instale um recurso nas Propriedades do Sistema ou no Painel de Controle, clique em Obter novas versões do Windows para usar mais recursos .
- Insira ou compre uma chave usando a janela Adicionar recursos do Windows 8 .
Neste cenário, não é possível adicionar esse recurso e iniciar a operação de restauração.
Observação Após uma operação de restauração, o computador retornará ao estado anterior. No entanto, a nova funcionalidade não estará mais disponível. Etapas da operação: Para resolver esse problema, instale a atualização descrita no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
- Deslize a partir da borda direita da tela e clique em Pesquisar. Ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
- Digite services.msc e toque ou clique em Serviços nos resultados da pesquisa.
- Toque ou clique duas vezes em Nalpeiron Licensing Services ou NLS.
- Toque ou clique em Tipo de inicialização e selecione Desativado.
- Toque ou clique em OK.
- Reinicie o computador.
- Instale o recurso e reinicie o computador.
- Repita as etapas 1 a 3 e altere o tipo de inicialização para Automático para o Serviço de Autorização Nalpeiron ou para NLS.
- Clique em OK e reinicie o computador.
