Wu Chao
Fundador do Grupo Wangmai, Universidade Fudan
Ex-aluno de EMBA, empreendedor em série
“Visão de Gestão”
Wangmai está na interseção da tecnologia e do marketing da Internet. Como você posiciona Wangmai? Você é uma empresa de internet, empresa de tecnologia ou agência de publicidade?
Wu Chao
Do ponto de vista da lógica de negócios, somos definitivamente uma empresa de publicidade, mas a Wangmai é essencialmente movida pela tecnologia. Wangmai começou como uma plataforma SSP (fornecedor de mídia), integrando recursos de espaço publicitário de APP e depois vendendo os recursos em diferentes categorias para clientes com diferentes necessidades. Mais tarde, também mudamos nosso foco para o exterior por um tempo, fornecendo serviços de marketing para empresas estrangeiras.
A epidemia é um ponto de viragem para nós. A incerteza do ambiente externo levou a uma redução significativa nos orçamentos de publicidade dos clientes das marcas. Só podemos "morder a bala" para fazer negócios na plataforma de comércio eletrônico e proporcionar o crescimento do usuário. serviços desde o início da ligação de marketing O início da “atração de novos clientes e promoção da atividade” também trouxe novos pontos de crescimento ao negócio.
Durante este período, Wangmai também construiu sua própria equipe de algoritmos, passou mais de meio ano integrando algoritmos com todas as linhas de negócios, investiu muito dinheiro em pesquisa e desenvolvimento e realmente construiu uma empresa de alta tecnologia. Wangmai é a quarta empresa que fundei. Já fiz coisas de 0 a 1 e agora quero fazer mais coisas de 1 a 10. Para ser sincero, se fosse apenas para ganhar dinheiro, a empresa precisaria apenas de metade da mão de obra atual, mas o layout atual da nossa equipe é voltado para investir no futuro.
“Visão de Gestão”
A IA é a tendência mais importante no campo do marketing atual, e o marketing também é considerado o primeiro passo na aplicação da IA aos negócios. Quais são seus próximos planos específicos e como integrar a tecnologia de IA em seu negócio?
Wu Chao
Estamos construindo e melhorando constantemente a plataforma intermediária de IA, com o objetivo de capacitar o marketing digital full-link. Simplificando, trata-se de usar a IA para realizar algum trabalho repetitivo e permitir que as pessoas façam coisas com maior valor agregado.
A publicidade é um cenário de aplicação muito bom para AIGC (inteligência artificial geradora). Estamos relativamente à frente entre nossos pares e desfrutamos de dividendos no ano passado e formamos nosso próprio fosso. Espero que, no futuro, Wangmai possa acumular os dados e a valiosa experiência adquirida na aplicação, treinar seus próprios pequenos modelos, criar maior valor para os parceiros e construir a competitividade central de Wangmai.
Nossa tecnologia subjacente ainda vem de modelos de grande escala relativamente maduros no mercado. Com base nisso, construímos nosso próprio ecossistema baseado em negócios. Nossa equipe de algoritmos gastará 30% de seu tempo e energia em pesquisa e exploração de tecnologia de IA, integrando atualizações e iterações de IA em aplicações práticas, como alerta de dados, detecção de tráfego, revisão de materiais, etc., para melhorar continuamente a automação de negócios e o grau da IA é alcançar a verdadeira universalidade e abrangência da IA.
Em seguida, a forma como a IA é utilizada na indústria da publicidade dependerá das necessidades dos clientes e do desenvolvimento da própria tecnologia, mas a lógica subjacente da indústria não mudará. Por exemplo, o marketing de precisão significa exibir informações às pessoas certas no momento certo. e no lugar certo. Não devemos divinizar a IA, seja a IA ou a Internet, na verdade nada mais é do que usar essas ferramentas para capacitar empresas e parceiros em diferentes áreas e melhorar a eficiência.
“Visão de Gestão”
Atualmente, quantas de suas empresas aplicaram a tecnologia de IA?
Wu Chao
Em termos de publicidade é quase 100%, mas é apenas um número global. Ainda há muito espaço para melhorias em diferentes departamentos e na qualidade. O pequeno modelo que mencionei anteriormente é agora usado principalmente para gerar criativos publicitários, o que pode melhorar a eficiência e os efeitos de conversão. Por exemplo, no ano passado (2023), usamos ferramentas de IA para criar um lote de materiais para o Grupo Yili, e esses materiais também foram usados para colocação na página inicial do Taobao da Yili. A julgar pelos números quantitativos, os efeitos da entrega de material gerado por IA, como taxa de exposição, taxa de cliques no anúncio (CTR) e tempo de permanência, foram significativamente melhorados.
A chamada "melhoria da eficiência" da IA é, na verdade, dividida em dois níveis: um é melhorar a eficiência, por exemplo, uma pessoa só poderia produzir 10.000 peças de material por ano, mas agora isso pode ser feito em um dia; a outra é melhorar o efeito, para que essas 10.000 peças de material possam ser produzidas. A taxa de rendimento dos materiais está cada vez mais alta. Em seguida, extraímos regras desses materiais e os usamos para treinar nossos próprios pequenos modelos. No processo de utilização da tecnologia de IA, alguém ainda precisa intervir, por isso os criadores de materiais publicitários costumavam ser chamados de UI designers, mas agora são chamados de model trainers, que são profissionais que treinam modelos. Meu entendimento pessoal é que as máquinas elevaram o limite inferior da indústria publicitária, mas as pessoas ainda são o limite superior.
“Visão de Gestão”
O ano de 2017, quando a Wangmai foi fundada, pode ser considerado o período de pico da indústria de Internet da China. Você sentiu as mudanças na indústria nos últimos sete anos?
Wu Chao
A sensação mais óbvia é que as APPs têm maiores necessidades comerciais. Devido às mudanças no ambiente da Internet, a pressão de receitas da APP está aumentando e a publicidade é uma fonte de receitas muito importante. Isso é mais amigável para nossas empresas terceirizadas, porque muitas empresas não têm experiência em monetizar APPs, e o custo de montar uma equipe de vendas separada é muito alto, então tenho o valor da agregação no meio, e melhoro a correspondência por meio de algoritmos de tráfego precisos e estratégias operacionais, a eficiência ajuda os clientes a encontrar a solução ideal entre custo e receita.
“Visão de Gestão”
O que você acha do desenvolvimento futuro da empresa?
Wu Chao
O rejuvenescimento é a nossa próxima estratégia chave. A idade média dos nossos colaboradores atuais é de 30 anos. Este ano, a principal prioridade do RH é reduzir a idade média para 28 anos. Na verdade, isso é exigido por todo o ambiente da indústria, e a velocidade da iteração da tecnologia está ficando cada vez mais rápida. As características dos jovens são que eles são agressivos, não têm limitações e são mais flexíveis e plásticos. É exatamente disso que a indústria da Internet precisa. Eu mesmo sou frequentemente "envolvido" por jovens funcionários. Eles incentivam o chefe a sair para desenvolver mais negócios e prestar mais atenção ao desenvolvimento da empresa. Temos uma equipe com idade média de apenas 25 anos. Uma vez voltei para a empresa por volta das 10 horas da noite. Era véspera do Double Eleven. Todos se reuniram na empresa, tocaram a música. de “Good Days”, e trabalhei horas extras olhando para o fundo, o clima é muito emocionante. Quando você tentar entendê-los, verá sua beleza.
Na hora de recrutar, a capacidade de aprendizado é a primeira coisa que valorizo, pois não sabemos quais novos conceitos e tendências surgirão amanhã. A única coisa que podemos fazer é nos manter atualizados com as ferramentas avançadas do mercado e agregar nossa experiência em aplicação, formando. nosso próprio conjunto de metodologia antes de outros, esta será a nossa vantagem a longo prazo.
“Visão de Gestão”
À medida que a equipe fica mais jovem, você encontrará novos desafios na gestão?
Wu Chao
A forma como os jovens trabalhadores trabalham está de facto a mudar, o que pode levar a conflitos com trabalhadores de outras faixas etárias. Deixe-me dar um exemplo, o mesmo grupo de jovens que mencionei anteriormente. Eles costumam sair na hora certa todos os dias. Alguns funcionários mais velhos da empresa não entenderam e reclamaram comigo. A razão que os jovens me deram foi que durante o horário em que saem do trabalho às 6 horas, os clientes também têm de comer e sair se não tiverem nada para fazer. Quando chegam a casa, podem voltar a trabalhar às 8 horas. 'relógio. É muito comum e pode de fato ser visto até as 12 horas da noite seu status de trabalho e resultados.
Então, como gestor, o que preciso fazer é manter uma comunicação próxima com as diferentes equipes e atuar como tradutor e ponte. Os jovens de hoje estão mais confiantes e ousam se expressar. Contanto que você esteja disposto a se comunicar com eles e tente entendê-los, eles certamente criarão maior valor para a empresa. Encorajo os funcionários a dizerem o que quiserem na empresa, a não terem medo de falar muito, mas a terem medo de falar pouco.
Wu Chao lidera membros da equipe para irem para o exterior
“Visão de Gestão”
A quais elementos você presta mais atenção ao construir uma equipe?
Wu Chao
O slogan da nossa empresa é "Work Hard, Play Hard". Quando eu recrutar pessoas, com certeza vou perguntar sobre seus hobbies, porque acho impossível alguém que não sabe brincar para trabalhar. Também sou uma pessoa divertida e já percorri muitas rotas de caminhada, incluindo desertos e áreas desabitadas no Tibete, Xinjiang e outros lugares. Se uma empresa está cheia dessas pessoas, a empresa deve estar cheia de vitalidade e a sua resistência à pressão será mais forte. Certa vez, levei a equipe para esquiar, mergulhar fundo e fazer caminhadas. Uma ideia recente é levar todos ao deserto de Gobi para proporcionar a todos algumas experiências de vida que não são comuns, mas compartilhadas entre nós.
“Visão de Gestão”
Esta é a quarta vez que você inicia um negócio. Que mudanças você acha que ocorreram no ambiente empresarial nacional?
Wu Chao
Estou envolvido na indústria da Internet desde 2008, e pode-se dizer que participei basicamente de todo o ciclo da Internet. No início, atuei no negócio de agenciamento e promoção de sites de portais, depois segui a tendência do setor e me envolvi no negócio de comércio eletrônico e publicidade de marca. Tenho testemunhado o rápido crescimento e a rápida iteração das empresas de Internet. Muitas coisas são, na verdade, uma corrida contra o tempo e são limitadas pelo meu conhecimento e habilidades atuais. Portanto, depois de completar 0 a 1, é fácil cair em um gargalo.
Os dividendos da Internet estão a iterar muito mais rapidamente do que antes. No passado, uma onda de dividendos durou um ou dois anos, mas agora pode durar apenas meio ano ou mesmo alguns meses. Tantos anos de experiência empresarial ensinaram-me que ainda tenho de continuar a prestar atenção às coisas novas, manter o entusiasmo e o olfato apurados para aproveitar as oportunidades fugazes e os dividendos do momento.
“Visão de Gestão”
Você pode compartilhar conosco sua experiência empreendedora?
Wu Chao
Para mim, não importa se você começa um negócio aos poucos, o mais importante é estar no caminho certo. Meus requisitos para a equipe são, antes de tudo, ter pensamento consistente, metas consistentes e valores consistentes. Certa vez, reuni a administração para discutir as vantagens do Wangmai. Quase todos mencionaram uma coisa: a maior vantagem do Wangmai é que todos nesta empresa têm valores positivos. Dessa forma, não tomaremos atalhos facilmente ao nos depararmos com tentações do ambiente externo.
Hoje em dia, o limite para iniciar um negócio está cada vez mais alto. Não incentivo particularmente todos a iniciar um negócio facilmente. Mas olhando para a ecologia de toda a indústria da publicidade, o que é muito bom agora é que toda a indústria está a tornar-se cada vez mais limpa. O ambiente atual da indústria é mais amigável para pessoas que trabalham seriamente.
Embora eu tenha experimentado várias empresas diferentes ao longo dos anos, e já se passaram 7 anos desde que a Wangmai foi fundada, ainda me concentro em uma coisa em que sou bom: marketing na Internet. Neste processo, os meus recursos são constantemente acumulados e acumulados, e o meu pensamento, equipa e negócio também são constantemente actualizados de forma iterativa, e posso adaptar-me rapidamente às mudanças, de forma a garantir que não serei eliminado. Alguns dos meus primeiros concorrentes já não existem, mas novos continuam a surgir.
Olhando para trás, acho que a persistência é o único segredo para o sucesso empresarial. Para começar um negócio, você deve resistir à tentação e não pode simplesmente fazer o que está na moda, porque quando você souber disso, já será tarde demais. Portanto, basta manter sua intenção original, manter seus resultados financeiros e, lentamente, aprimorar-se no caminho do empreendedorismo.