O computador pode acessar a Internet, mas não consegue abrir páginas da web? O editor de Downcodes irá guiá-lo pela solução de problemas! Isso pode ser causado por vários motivos, incluindo erros de configuração de rede, problemas de navegador, configurações de firewall, falhas de DNS, plug-ins de navegador expirados ou problemas de cache. Este artigo detalha esses problemas e suas soluções para ajudá-lo a retomar rapidamente a navegação online. Iremos analisá-lo passo a passo e fornecer as etapas de solução correspondentes para que você possa lidar facilmente com esses irritantes problemas de rede.
Os computadores que conseguem acessar a Internet normalmente, mas não conseguem abrir páginas da Web, podem ser causados por erros de configuração de rede, problemas de navegador, configurações de firewall, falhas de DNS, plug-ins de navegador expirados ou problemas de cache. Entre eles, a falha de DNS é um dos motivos mais comuns. Quando o computador não consegue resolver o nome de domínio, ele não consegue abrir a página da web, mesmo que consiga se conectar à Internet. Os fatores cotidianos que podem causar essa situação incluem: problemas no servidor DNS com o ISP local, configurações incorretas de DNS em dispositivos de rede pessoais ou problemas com o cache DNS do sistema operacional. A resolução de uma falha de DNS pode envolver etapas como mudar para um DNS público, liberar o cache DNS local ou reconfigurar as configurações de rede.
Quando o seu computador consegue se conectar à Internet, mas não consegue carregar páginas da web, a primeira coisa que você deve verificar é a configuração da rede. Configuração incorreta de IP, máscara de sub-rede, gateway padrão ou configurações de servidor DNS podem fazer com que a conexão de rede seja normal, mas o navegador não consegue obter os dados necessários da página da web. Os usuários podem tentar as seguintes etapas para solucionar erros de configuração de rede:
Verifique as configurações de conexão de rede local para garantir que o endereço IP, a máscara de sub-rede, o gateway padrão e a configuração do servidor DNS estejam corretos ou configurados para serem obtidos automaticamente. Às vezes, reiniciar o roteador e o modem pode resolver problemas temporários de conectividade de rede.
A falha do próprio navegador pode resultar na impossibilidade de abrir a página da web, mas não há problema com a conexão de rede em si. A correção de problemas causados pelo seu navegador geralmente envolve:
Limpe o cache e os cookies do navegador, o que pode resolver problemas causados por dados em cache expirados ou corrompidos. Redefinir ou atualizar seu navegador Às vezes, alterações nas configurações do navegador podem causar problemas de conexão. Redefinir para o estado original ou atualizar para a versão mais recente pode resolver o problema.
Configurações de firewall muito rígidas podem impedir que o navegador receba dados da Internet. Um pequeno ajuste nas regras do firewall geralmente resolve o problema:
Verifique as configurações do firewall local para garantir que o navegador tenha permissão para acessar a rede. Desative temporariamente o firewall para eliminar o impacto das configurações do firewall no acesso à rede.
Se não houver problemas com a configuração da rede e outros dispositivos puderem acessar a página da Web normalmente, uma configuração de DNS ou cache com defeito pode estar causando o problema. As soluções podem incluir:
Substitua um DNS público, como o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220), que pode melhorar a estabilidade e a velocidade da resolução de nomes de domínio. Para limpar o cache DNS local, você pode executar ipconfig /flushdns por meio do prompt de comando.
Plug-ins de navegador desatualizados ou danificados também podem impedir que as páginas da web sejam carregadas corretamente. Os usuários devem:
Atualize ou desative plug-ins, especialmente aqueles que envolvem funções de rede, como leitores de PDF, Flash Player, etc. Tente abrir a página da web no modo anônimo/privado para determinar se um plug-in ou extensão está causando o problema.
O cache do navegador pode acelerar a velocidade de carregamento das páginas da web visitadas, mas um cache danificado fará com que a página da web não abra. Solução:
Limpe o cache do navegador para remover arquivos potencialmente desatualizados ou corrompidos. Verifique a integridade do armazenamento local Às vezes, problemas de hardware no armazenamento local também podem afetar o efeito do cache.
O computador pode acessar a Internet, mas não consegue abrir a página da Web. Este é um problema complexo que pode envolver vários níveis de falha. Os usuários devem verificar sistematicamente a configuração da rede, as configurações do navegador, as regras de firewall, os problemas de DNS, o status do plug-in e o cache local, e eliminá-los um por um até que a raiz do problema seja encontrada e resolvida. Você deve ter cuidado para garantir que o software de segurança do seu computador esteja atualizado e configurado corretamente, pois às vezes software de segurança desatualizado pode causar esse tipo de problema. Ao resolver problemas complexos de rede, ser paciente e solucioná-los passo a passo é fundamental.
1. Por que o computador consegue acessar a Internet normalmente, mas não consegue abrir páginas da web?
Pode ser um problema de conexão de rede. Primeiro, você pode verificar se o seu computador está conectado à rede sem fio ou Ethernet correta. Se a conexão for sem fio, tente reiniciar o roteador sem fio ou ajustar a distância para obter um sinal melhor. Se for uma conexão Ethernet, verifique se o cabo está conectado e conectado à porta correta. Talvez seja um problema de DNS. Tente usar outro navegador para acessar a página da web ou limpe o cache e os cookies do navegador. Você também pode tentar alterar os servidores DNS manualmente, como usar o DNS público do Google. Pode ser um problema de firewall ou software de segurança. Verifique as configurações do firewall ou desative temporariamente o firewall e o software de segurança e tente acessar a página da web.
2. Qual é a razão pela qual o computador consegue acessar a Internet, mas não consegue abrir uma página da web específica?
Pode ser um problema com a própria página da web. Ocasionalmente, uma página da web pode estar em manutenção ou fora do ar. Você pode tentar visitar outras páginas da web para confirmar se o problema está limitado a uma página específica. Pode ser um problema de proxy de rede. Se você estiver usando um servidor proxy de rede, pode haver um problema com as configurações ou configurações do servidor proxy. Tente alterar as configurações do servidor proxy ou conectar-se diretamente à Internet para ver se o problema foi resolvido. Pode ser uma extensão do navegador ou um problema de plug-in. Algumas extensões ou plug-ins do navegador podem ser incompatíveis com páginas da web específicas, impedindo sua abertura. Você pode tentar desativar ou remover extensões e plug-ins do navegador e recarregar a página da web.
3. Por que meu computador consegue acessar a Internet, mas não consegue acessar nenhuma página da web?
Pode ser um problema de configurações de rede. Primeiro, verifique se as configurações de rede estão corretas, incluindo endereço IP, máscara de sub-rede, gateway padrão, etc. Você pode tentar usar o DHCP para obter um endereço IP automaticamente ou definir manualmente as configurações de rede corretas. Pode ser um problema de driver de rede. Verifique se existe uma versão atualizada do driver do adaptador de rede do seu computador. Você pode baixar e instalar os drivers mais recentes visitando o site oficial do fabricante do seu computador. Possivelmente uma infecção por malware. Alguns malwares podem invadir seu computador e interferir na sua conexão de rede. Execute seu software de segurança para uma verificação completa para remover qualquer malware encontrado e certifique-se de que seu computador esteja protegido.
Espero que as informações acima sejam úteis para você! Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar.