Recentemente, o editor do Downcodes soube que o último anúncio de Natal divulgado pela Coca-Cola Company gerado por inteligência artificial causou grande polêmica. Apresentando uma frota de caminhões entregando Coca-Cola, o anúncio pretendia mostrar o que era possível em comerciais futuros. Porém, a falta de clima festivo na propaganda tem sido reclamada por muitos consumidores como “lixo”, “feio” e “preguiçoso”, desencadeando discussões generalizadas sobre a aplicação de inteligência artificial na produção publicitária.
A Coca-Cola lançou recentemente um anúncio de Natal gerado por inteligência artificial, que recebeu reação negativa dos internautas. O anúncio mostra uma frota de caminhões vermelho-cereja dirigindo por uma estrada nevada, entregando Cocas geladas aos clientes em uma cidade decorada para festas. Embora a campanha mostrasse como poderia ser a publicidade comercial no futuro, muitos consumidores não sentiam o espírito festivo, criticando a publicidade da marca de bebidas como “inútil”, “feia” e “preguiçosa”.
O software de inteligência artificial da Coca-Cola, Real Magic AI, foi usado no anúncio e incluiu um aviso em letras pequenas no vídeo. Embora a campanha tenha sido projetada para promover a Coca-Cola Zero Sugar, os consumidores expressaram raiva pelo uso de inteligência artificial.
Jason Zada, fundador da Secret Level, um dos três estúdios de inteligência artificial com os quais a Coca-Cola trabalha, acredita que ainda existem elementos humanos no vídeo para criar um efeito “quente”. No entanto, muitos consumidores não sentiram esse calor e, em vez disso, criticaram o anúncio como um “pesadelo distópico”.
Pratik Thakar, vice-presidente e chefe global de inteligência artificial generativa da Coca-Cola, disse que a empresa está usando eventos de próxima geração para conectar sua “herança” com “o futuro e a tecnologia”. Ele acredita que o uso dessa tecnologia pode economizar dinheiro, sem falar no tempo.
No entanto, as reações dos consumidores sugerem que os anúncios gerados por IA podem ainda não ser a melhor opção.
Este incidente despertou o pensamento das pessoas sobre a aplicação da inteligência artificial na criação publicitária e também destacou a importância de como compreender melhor as necessidades emocionais e estéticas dos consumidores, ao mesmo tempo que se busca a eficiência. O editor do Downcodes acredita que o futuro desenvolvimento da inteligência artificial na área publicitária requer mais atenção à integração do cuidado humanístico e da criatividade.