DoNotPay foi multado em US$ 193.000 pela Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) por exagerar em seus serviços de “advogado robótico”. A FTC acredita que DoNotPay enganou os consumidores ao alegar que o seu serviço de IA poderia substituir advogados humanos sem testes suficientes. A penalidade faz parte da “Ação de Conformidade de IA” da FTC, que visa combater o uso de inteligência artificial para enganar os consumidores. O editor do Downcodes interpretará este incidente em detalhes e analisará seu impacto na indústria de IA.
Recentemente, a empresa “robô-advogada” DoNotPay chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), concordando em pagar uma multa de US$ 193.000. Esta ação faz parte da “Ação de Conformidade de IA” da FTC que visa empresas que utilizam serviços de inteligência artificial para enganar os consumidores.
Nota sobre a fonte da imagem: A imagem é gerada por IA e é autorizada pelo provedor de serviços Midjourney
A FTC apontou na declaração que DoNotPay afirma substituir a indústria jurídica de US$ 200 bilhões por inteligência artificial, e até afirma que seus “advogados robôs” podem gerar documentos legais e substituir completamente o conhecimento profissional de advogados humanos. No entanto, a FTC disse que DoNotPay fez essas afirmações sem nenhum teste para apoiá-las.
A reclamação afirma que a tecnologia de serviço DoNotPay não foi completa e atualizada com as leis, regulamentos e decisões judiciais federais e estaduais, e não foi testada sobre como essas leis se aplicam a fatos específicos. Além do mais, a equipe do DoNotPay não testou a qualidade e a precisão dos documentos jurídicos e dos conselhos gerados por seus recursos jurídicos. Além disso, DoNotPay não emprega advogados nem consulta advogados com experiência jurídica relevante para verificar a qualidade e precisão de seus serviços.
A denúncia também alega que DoNotPay disse aos consumidores que poderia usar seu serviço de IA para processar por violação de direitos autorais sem contratar advogados humanos e disse que o serviço poderia verificar a existência de sites de pequenas empresas com base apenas nos endereços de e-mail dos consumidores. A empresa alegou que o uso de seu serviço poderia economizar às empresas até US$ 125.000 em honorários advocatícios, mas a FTC disse que o serviço era ineficaz.
Como parte do acordo, DoNotPay concordou em pagar uma multa de US$ 193.000 e emitirá avisos aos consumidores entre 2021 e 2023 para lembrá-los das limitações dos produtos legalmente relevantes da empresa. Além disso, DoNotPay não alegará mais que seus serviços substituem quaisquer serviços profissionais sem provas.
Além da multa contra DoNotPay, a FTC também tomou medidas contra uma série de outras empresas que utilizam serviços de inteligência artificial para enganar os clientes. Isso inclui o serviço de assistente de redação de IA Rytr, que, segundo a FTC, fornece aos usuários ferramentas para criar análises falsas geradas por IA. Em resposta, a FTC anunciou recentemente uma regra final que proíbe todas as empresas de criar ou vender avaliações falsas, incluindo avaliações geradas por IA.
Finalmente, a FTC também abriu uma ação judicial contra a Ascend Ecom, acusando a empresa de fraudar os consumidores em pelo menos US$ 25 milhões ao prometer que os usuários poderiam abrir lojas online em plataformas de comércio eletrônico como a Amazon e obter uma renda mensal substancial por meio de suas ferramentas de IA.
Destaque:
- DoNotPay concordou em pagar uma multa de US$ 193.000 por não fornecer evidências da eficácia de seus serviços de robo-advogado.
- A FTC reforça a supervisão das empresas que utilizam IA para fraudar os consumidores, e outras empresas como a Rytr também foram punidas.
- ?A Ascend Ecom é acusada de fraudar consumidores em US$ 25 milhões, prometendo altas receitas por meio de ferramentas de IA.
Este incidente alerta as empresas de IA que devem ser cautelosas na publicidade, não exagerar nas funções dos produtos, garantir a qualidade e fiabilidade dos produtos e evitar enfrentar riscos legais devido a publicidade falsa. As ações da FTC mostram também que as agências reguladoras estão a prestar muita atenção ao desenvolvimento da indústria de IA e é imperativo reforçar a supervisão.