Na temporada de compras da Black Friday deste ano, a tecnologia potencializa a experiência de compra! O editor de Downcodes irá guiá-lo pelas últimas tendências: Cada vez mais consumidores estão utilizando ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, para encontrar os melhores descontos e concluir as compras com facilidade, sem sair de casa. Esta pesquisa revela como a tecnologia mudou o modelo de compras tradicional. Das filas às compras online assistidas por IA, os métodos de compra estão passando por mudanças radicais.
À medida que a Black Friday se aproxima, mais e mais consumidores procuram as melhores ofertas de compras. De acordo com a última pesquisa, cerca de 44% dos compradores da Black Friday deste ano planejam usar o ChatGPT e outras ferramentas de inteligência artificial para encontrar descontos sem sair de casa.
O evento anual de compras passou por mudanças tremendas nos últimos anos, desde as filas da meia-noite até as compras online durante a epidemia, à medida que os avanços tecnológicos levaram a uma mudança fundamental nos métodos de compra.
A pesquisa com 2.000 consumidores, realizada pela empresa de pesquisa Attest no início deste mês, mostrou que quase metade dos entrevistados (48%) usaria ferramentas generativas de IA como o ChatGPT para obter informações sobre produtos e fazer compras. À medida que empresas de tecnologia como OpenAI e Perplexity AI lançam mais recursos, será mais fácil para os consumidores encontrarem o que desejam durante as vendas de fim de ano. O ChatGPT pode até ajudar os viciados em compras a planejar seus itinerários de compras, incluindo o planejamento de visitas à loja, melhores ofertas e paradas em restaurantes.
No entanto, muitos grandes retalhistas também estão a sentir consumidores cautelosos face à inflação e à incerteza global. A pressão económica está a levar os consumidores a adoptarem estratégias de compras mais inteligentes e eficientes, e cada vez mais pessoas confiam na inteligência artificial para as ajudar a tomar decisões. Segundo pesquisa da Attest, quase 40% dos consumidores afirmaram ter “total confiança” nas ferramentas de inteligência artificial.
Não só os consumidores, mas também grandes retalhistas como a Amazon e o Walmart estão a melhorar ativamente as suas capacidades de inteligência artificial para melhorar as recomendações de produtos e estratégias de preços. O diretor financeiro do Wal-Mart, John David Rainey, disse que essa mudança permite que as pessoas vejam a tendência futura.
As ferramentas de IA estão desempenhando um papel cada vez mais importante nas compras da Black Friday. Embora não sejam perfeitos e recomendem ocasionalmente informações desatualizadas, os consumidores ainda são atraídos pela sua eficiência e conveniência, tornando-se representantes de uma nova geração de métodos de compra.
A inteligência artificial está a mudar profundamente a nossa experiência de compra e a conveniência e eficiência das ferramentas de IA estão a atrair cada vez mais consumidores. Embora ainda existam desafios, a inteligência artificial desempenhará um papel mais importante no campo das compras no futuro, proporcionando aos consumidores uma experiência de compra mais inteligente e conveniente. O editor do Downcodes continuará prestando atenção ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e trazendo para você relatórios mais interessantes!