O editor do Downcodes traz para você uma interpretação do último relatório de pesquisa da Deloitte sobre inteligência artificial generativa. O relatório baseia-se em dados de inquéritos realizados a mais de 30.000 consumidores e funcionários em 11 países europeus, entre 28 de junho e 12 de agosto de 2024. Fornece uma análise aprofundada da utilização e atitude atuais das pessoas em relação à IA generativa e das suas opiniões sobre as suas aplicações futuras. . Outlook e revela preocupações públicas sobre o desenvolvimento e aplicação da tecnologia de IA.
Mais recentemente, a Deloitte realizou um inquérito a 30.252 consumidores e funcionários na Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça, Países Baixos e Reino Unido entre 28 de junho e 12 de agosto de 2024. investigados.
Os resultados mostram que 44% dos entrevistados usaram inteligência artificial generativa (Gen AI), 22% não a usaram, mas estão cientes disso, e 34% estão interessados em ferramentas de IA generativa.
Cerca de um terço dos utilizadores da Geração AI acedem a estas ferramentas pelo menos semanalmente para atividades pessoais (30%) e relacionadas com o trabalho (33%). O uso pessoal concentra-se principalmente na pesquisa geral e coleta de informações (47%), seguido pela geração de ideias (40%). Em termos de fins profissionais, a geração de ideias obteve uma classificação elevada (40%), seguida de texto de resumo e pesquisa geral (ambos 38%) e criação ou edição de conteúdo (37%). No entanto, o que se destaca é o papel da IA generativa na superação das barreiras linguísticas, sendo a tradução extremamente popular tanto para uso pessoal (27%) como profissional (30%). Isto destaca o potencial da IA generativa para a comunicação global e o processamento de informações.
As pesquisas mostram que a nova geração de usuários de IA está geralmente otimista. A maioria das pessoas acredita que a nova geração de inteligência artificial pode ajudar as empresas a melhorar produtos e serviços (71%), automatizar tarefas diárias para melhorar a experiência de trabalho dos funcionários (66%) e beneficiar a sociedade como um todo (59%)
No local de trabalho, 79% dos colaboradores que utilizam IA generativa acreditam que esta tornará o seu trabalho mais fácil nos próximos dois anos e 73% esperam que torne o seu papel mais agradável. Além disso, 74% dos funcionários que utilizam IA generativa desejam desenvolver competências para melhor utilizar estas ferramentas e 69% estão entusiasmados com as oportunidades de trabalho que a IA generativa pode proporcionar. Cerca de 68% dos entrevistados acreditam que a geração de IA os ajudará a permanecer relevantes em suas carreiras. esse
Estas conclusões são consistentes com o último inquérito da Deloitte sobre o Estado da IA Generativa na Empresa Q3, no qual apenas 17% dos líderes europeus afirmaram que as questões relacionadas com a governação (selecionada por 27% dos inquiridos europeus) e conformidade (34% dos inquiridos europeus) em comparação questões como a seleção dos entrevistados), a resistência cultural dos funcionários é uma barreira significativa à implantação de uma geração de IA.
Apesar da perspectiva positiva, as preocupações dos entrevistados sobre o uso responsável permanecem. Embora muitos utilizadores reconheçam o potencial positivo da geração de IA, apenas 50% expressam confiança na capacidade do governo de regular eficazmente a sua utilização e apenas 51% confiam que as empresas a utilizarão de forma responsável. Estas reservas são agravadas por preocupações generalizadas sobre deepfakes (65%), a propagação de desinformação ou notícias falsas (63%) e a utilização indevida de dados pessoais (62%).
Os entrevistados no estudo tenderam a confiar mais nos resultados produzidos pela geração de IA em certos cenários hipotéticos do que em outros. Especificamente, os consumidores europeus tendem a confiar nos resultados produzidos pela geração de IA quando a utilizam, especialmente em casos de utilização de baixo risco. No entanto, esta confiança diminui quando as organizações utilizam a IA gen para cenários que os entrevistados podem considerar de maior risco.
Por exemplo, no domínio dos meios de comunicação social, 70% dos utilizadores europeus confiam na geração AI para gerar resumos de artigos noticiosos. Apesar disso, apenas 50% dos utilizadores confiam nele quando os jornalistas o utilizam para escrever artigos noticiosos. Da mesma forma, no setor público, 64% dos utilizadores confiam na gen AI para fornecer ajuda personalizada em questões como declarações fiscais ou pedidos de benefícios. No entanto, apenas 50% dos entrevistados acreditam que os departamentos governamentais utilizarão inteligência artificial para determinar a sua elegibilidade para programas de bem-estar social.
Em suma, os resultados do inquérito da Deloitte não só mostram as amplas perspectivas de aplicação da IA generativa, mas também nos lembram que devemos prestar atenção aos seus riscos potenciais e promover o desenvolvimento e aplicação responsáveis da IA para garantir que esta beneficia a sociedade.