A DingTalk lançou recentemente uma série de novos produtos que integram inteligência artificial, com o objetivo de reduzir o custo e o limite para que pequenas e médias empresas utilizem a tecnologia de IA. Como um dos produtos de destaque, o "Super Work Order Assistant" utiliza tecnologia de IA para otimizar o gerenciamento de ordens de serviço empresariais, resolvendo efetivamente problemas em sistemas tradicionais, como processos demorados, colaboração complexa, atualizações lentas de informações e dificuldades no acúmulo de conhecimento. O assistente funciona “pronto para usar” com configuração simples e não requer nenhum desenvolvimento de código.
Recentemente, a DingTalk anunciou o lançamento de uma série de novos produtos que incorporam capacidades de inteligência artificial (IA), com o objetivo de ajudar as pequenas e médias empresas a utilizar a tecnologia de IA a custos mais baixos e de forma mais rápida. Entre eles, o “Super Work Order Assistant” criado pelas tabelas multidimensionais do DingTalk combinadas com a tecnologia de IA é particularmente atraente.
Este "superassistente de ordens de serviço" é direcionado a cenários de gerenciamento de ordens de serviço empresariais e pode ser usado "pronto para uso" por meio de configuração simples, sem recursos de desenvolvimento de código, reduzindo ainda mais o limite técnico. Ele pode resolver os problemas dos sistemas tradicionais de gerenciamento de ordens de serviço, como muitos nós de processo, colaboração complexa entre equipes, atualizações demoradas de informações e dificuldades no acúmulo de conhecimento. Através da tecnologia de IA, o assistente pode substituir tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem mais na resolução de problemas complexos e na melhoria da qualidade do serviço.
Os usuários podem se comunicar com o super assistente de ordem de serviço por meio de linguagem natural para feedback de problemas ou enviar perguntas ao assistente por meio de capturas de tela, e o assistente pode gerar automaticamente ordens de serviço, gravá-las em tabelas multidimensionais e lembrar o responsável correspondente. O processo de processamento de ordens de serviço e o conhecimento e as informações geradas durante o processo serão depositados em tabelas multidimensionais DingTalk e se tornarão ativos de conhecimento de empresas e organizações, o que facilitará consultas e estatísticas futuras por meio de assistentes de IA.
Atualmente, o "Super Work Order Assistant" foi lançado oficialmente e é adequado para cenários de gestão interna, como suporte técnico de TI, gestão de operação e manutenção, serviços de departamento e consultoria financeira, bem como cenários de serviços externos, como qualidade do produto, manutenção pós-venda e atendimento ao cliente. Além disso, DingTalk Multidimensional Table + AI também lançará "Super Evaluation Assistant", "Super Public Opinion Assistant", "Super Quick Assistant" e "Super Business Opportunity Assistant" para enriquecer ainda mais a linha de produtos de IA da DingTalk e ajudar as empresas a melhorar sua eficiência de trabalho. e qualidade do serviço.
Este movimento do DingTalk não só melhora a eficiência operacional das empresas, mas também marca a maior popularização da tecnologia de IA nas pequenas e médias empresas. No futuro, ferramentas auxiliares de IA mais semelhantes podem parecer trazer mais conveniência às empresas.