O Yelp lançou o Review Insights, um novo recurso baseado em IA projetado para tornar mais eficiente para os usuários encontrar restaurantes e filtrar avaliações. Esse recurso faz parte do lançamento do produto de final de ano do Yelp. Ele pode analisar e resumir rapidamente as avaliações dos restaurantes e fornecer classificações sobre a qualidade da comida, serviço, ambiente e tempo de espera. Ele exibe o sentimento das avaliações na forma de ícones intuitivos para ajudar os usuários. Entenda rapidamente a situação geral do restaurante. Esse recurso já está disponível na plataforma iOS e está previsto para ser expandido para mais categorias de serviços.
O Yelp anunciou recentemente o lançamento de um novo recurso de IA – “Review Insights” – projetado para ajudar os usuários a descobrir novos restaurantes com mais eficiência e restringir as avaliações dos clientes. Este recurso, parte do lançamento do produto de final de ano do Yelp, usa tecnologia de inteligência artificial para analisar e resumir rapidamente as avaliações dos restaurantes, fornecendo pontuações de sentimento em aspectos como qualidade da comida, serviço, ambiente e tempo de espera.
O Review Insights exibe o perfil de sentimento das avaliações de restaurantes por meio de ícones de rosto (positivo, neutro, crítico), ajudando os usuários a navegar rapidamente por diferentes aspectos das avaliações sobre uma empresa. Os usuários podem clicar em um tópico específico para ler análises detalhadas e aprender sobre os comentários dos clientes sobre a comida, o serviço do restaurante e muito mais. O Yelp disse que esse recurso está atualmente disponível na plataforma iOS para comerciantes das áreas de restaurantes, alimentação e vida noturna, e planeja expandi-lo para mais categorias de serviços no próximo ano.
“Quando os usuários procuram restaurantes locais, eles tendem a se concentrar em certos aspectos, como o ambiente do restaurante, o tempo de espera ou a qualidade da comida”, explicou o diretor de produtos do Yelp, Craig Saldanha, em uma postagem no blog. na revisão, a IA pode identificar temas e sentimentos relevantes ao compreender o contexto dos comentários.”
Além disso, o Yelp também adicionou um menu suspenso de tendências à versão iOS para destacar os termos de pesquisa mais populares. Esse recurso será lançado na plataforma Android no início do próximo ano. A página inicial do aplicativo iOS também foi ampliada, adicionando novas avaliações, fotos e exibições de vídeos em tela cheia enviados pelos usuários, com o objetivo de fornecer aos usuários informações mais ricas sobre sua experiência no restaurante. Nas próximas semanas, o Yelp também lançará uma atualização baseada em IA para melhorar ainda mais a experiência do usuário, personalizando uma página inicial personalizada com base nos interesses dos usuários.
Através da função "Review Insights", o Yelp está empenhado em fornecer aos usuários uma experiência de pesquisa de restaurantes mais conveniente e inteligente, usando tecnologia de IA para melhorar a experiência do usuário e otimizando continuamente as funções de seus aplicativos para manter sua posição de liderança no mercado ferozmente competitivo.