Na madrugada de 27 de dezembro, horário de Pequim, o serviço de IA da OpenAI sofreu uma interrupção em grande escala, afetando ChatGPT, Sora e algumas chamadas de API. A interrupção causou preocupação generalizada, pois os usuários não conseguiam usar esses serviços. Embora a OpenAI tenha anunciado às 6h05 que o ChatGPT retomou parcialmente o serviço, a função de carregamento do histórico de bate-papo ainda é limitada e o tempo total de recuperação ainda não foi determinado. A OpenAI não detalhou a causa específica da interrupção, apenas chamando-a de “um problema causado pelo provedor upstream”. O Microsoft Azure também relatou problemas de energia em seus data centers, sugerindo uma possível conexão entre os dois.
Às 6h05, a OpenAI anunciou que o ChatGPT havia retomado parcialmente o serviço, mas a função de carregamento do histórico de bate-papo ainda era limitada e o tempo para recuperação total ainda não foi determinado.
Quanto à causa específica da interrupção do serviço, a OpenAI afirmou apenas que foi "causada pelo fornecedor upstream". Microsoft Azure, fornecedor exclusivo de serviços em nuvem da OpenAI, também relatou um problema de "fonte de alimentação" no seu data center no mesmo dia.
Esta não é a primeira vez que o serviço ChatGPT sofre interrupções. Interrupções de serviço semelhantes ocorreram várias vezes nos últimos meses.
A interrupção do serviço OpenAI mais uma vez destacou os problemas de estabilidade dos serviços de modelos linguísticos de grande escala e lembrou-nos de permanecermos vigilantes sobre os riscos de depender de tais serviços. No futuro, melhorar a estabilidade do serviço e melhorar os planos de emergência será o que as empresas de IA terão de se concentrar para garantir a experiência do utilizador e a segurança dos dados.