Milhões de pacotes são perdidos nos Estados Unidos todos os anos, causando enormes prejuízos a consumidores e comerciantes. Para resolver este problema, a gigante da entrega expressa UPS está explorando ativamente o uso de tecnologia de inteligência artificial para melhorar a segurança das embalagens. Este artigo apresentará o sistema de pontuação DeliveryDefense baseado em inteligência artificial da UPS, como ele ajuda a reduzir o roubo de pacotes e seu impacto no setor de entrega expressa.
Cerca de 260 milhões de pacotes desapareceram nos EUA no ano passado, de acordo com estimativas da Safewise, e a empresa de entrega UPS está usando inteligência artificial (IA) para combater o roubo de pacotes com seu sistema de pontuação DeliveryDefense. O sistema de pontuação identifica endereços que podem ser alvos de roubo, gerando uma pontuação baseada em dados históricos de entrega e outros fatores. Quanto maior a pontuação, maior a probabilidade de uma entrega bem-sucedida. Para endereços com pontuações mais baixas, os comerciantes podem redirecionar os itens para lojas UPS ou outros locais de coleta. Acredita-se que a tecnologia reduza o problema de roubo de pacotes.
O sistema DeliveryDefense da UPS representa uma tentativa positiva da inteligência artificial no campo da segurança logística. Através da análise de dados e avaliação de riscos, pode efetivamente reduzir a taxa de perda de pacotes e fornecer aos consumidores e comerciantes serviços expressos mais confiáveis. No futuro, tecnologias semelhantes poderão ser desenvolvidas e contribuir para a construção de um ambiente de entrega expresso mais seguro.