Nos últimos anos, surgiram relatórios sobre a aplicação da tecnologia de inteligência artificial (IA), com muitas organizações como Verizon, Salesforce e a Associated Press apontando que as pequenas empresas estão impulsionando o crescimento da receita e melhorando a competitividade através da tecnologia de IA. No entanto, como proprietário de uma pequena empresa, acho que esses relatórios são otimistas demais e a realidade está longe de alcançar o chamado "Surge".
De fato, a maioria das pequenas empresas ainda está no estágio exploratório do aplicativo de IA. Embora não ignoremos completamente a tecnologia de IA, a maioria das pessoas ocasionalmente experimenta algumas ferramentas populares de IA, como ChatGPT ou outros chatbots. Usamos essas ferramentas para obter informações, escrever contratos ou otimizar documentos de política. No entanto, também percebemos claramente que as respostas geradas pela IA nem sempre são precisas e às vezes encontram problemas com falhas no sistema ou atrasos de resposta.
Por outro lado, grandes empresas parecem ser mais maduras e ativas na aplicação da tecnologia de IA. Por exemplo, empresas como JPMorgan e UBS estão desenvolvendo suas próprias plataformas de IA para análise de dados, suporte à transação e atendimento ao cliente. As pequenas empresas confiam mais nos recursos de IA fornecidos por fornecedores de software de terceiros, que geralmente se concentram na automação de operações diárias e na otimização dos fluxos de trabalho.
No futuro, com o avanço da tecnologia, as pequenas empresas podem obter sistemas de IA mais poderosos a um custo mais baixo que podem nos ajudar a lidar com tarefas como consultas de clientes, gerar cotações e enviar faturas. No entanto, a maioria dos pequenos empresários ainda é cautelosa sobre a confiabilidade e a segurança dos dados da IA. Portanto, apesar dos relatos de que a IA está crescendo rapidamente em pequenas empresas, essa tendência ainda não se tornou realmente popular.
Em geral, as pequenas empresas ainda estão a uma distância do uso generalizado da tecnologia de IA, e muitos empresários ainda estão aguardando soluções mais maduras e confiáveis. O potencial da tecnologia de IA é, sem dúvida, enorme, mas para pequenas empresas, como equilibrar a relação entre aplicação de tecnologia e custo e segurança ainda é um problema que precisa ser discutido em profundidade.
Pontos -chave:
As pequenas empresas ainda estão em sua infância e estão longe de alcançar um estado de "aumento".
As grandes empresas são mais maduras na aplicação da tecnologia de IA e têm maior investimento.
Os pequenos empresários ainda são cautelosos sobre a confiabilidade e a segurança dos dados da IA, e levará algum tempo para usar amplamente no futuro.