Os jogadores podem solicitar um reembolso após comprar o jogo no Steam. Então, como obter um reembolso no Steam. Aqui está uma introdução detalhada ao processo de reembolso e às condições de reembolso.
1. Os jogadores primeiro fazem login na plataforma Steam, encontram o jogo que desejam reembolsar em sua biblioteca de jogos e clicam nele;
2. Em seguida você poderá ver a opção [Atendimento ao Cliente] na interface principal à direita, clique para ir para a página de atendimento ao cliente;
3. Em seguida, na página de atendimento ao cliente, selecione o problema que você encontrou. É recomendado que os jogadores selecionem [Não conforme o esperado] e cliquem em [Quero solicitar um reembolso];
4. Na página de reembolso, preencha e envie o formulário de inscrição. Para a forma de reembolso, você pode escolher a forma de pagamento original ou carteira Steam. Aguarde um período de tempo e o reembolso será creditado em sua conta.
Observação: os requisitos de reembolso do Steam são qualquer jogo que tenha um tempo de jogo não superior a 2 horas e um tempo de compra não superior a 14 dias. Jogos que não atendam às condições de reembolso acima geralmente são difíceis de passar na análise.
Condições de reembolso do jogo Steam: O jogo deve ser comprado dentro de duas semanas e o jogo para o qual você está solicitando reembolso não deve ter sido jogado por mais de duas horas. O mesmo se aplica ao DLC. Somente jogadores que jogaram o jogo principal por menos de duas horas após a compra do DLC podem receber reembolso. Para os jogos que foram jogados há muito tempo e têm mais de 1 mês, os jogadores que desejam o reembolso podem não conseguir fazê-lo, e a taxa de sucesso dos reembolsos é muito pequena.