Por volta de 15 de março, os departamentos industrial e comercial aumentaram seus esforços para retificar a publicidade. Como consultor jurídico, conduzi treinamento sobre riscos jurídicos publicitários para muitas empresas e sites. a consciência jurídica do pessoal ainda não é muito forte. A seguir está uma análise dos riscos legais da publicidade comum em sites.
1. As promessas feitas na propaganda não podem ser cumpridas. O exemplo mais típico nesse sentido é a Beijing Hyundai Motor. Em artigos promocionais relevantes, o responsável pela empresa prometeu não reduzir o preço de um determinado carro por dois anos. Inesperadamente, a situação do mercado mudou repentinamente. depois que o carro foi lançado, o carro foi forçado a A redução de preço resultou em uma ação coletiva movida pelos usuários. Embora o tribunal tenha constatado que as reportagens da mídia eram inconsistentes com as palavras do responsável pela empresa e decidiu que o. a empresa não precisava assumir responsabilidades, o status de sua marca na mente dos consumidores despencou. O autor acredita que a empresa Nesse caso, a perda de ativos intangíveis da marca Hyundai foi muito maior do que o valor reivindicado pelos usuários. Em última análise, este caso foi causado por promessas excessivas no marketing de produtos. Portanto, o autor gostaria de lembrar às empresas relevantes que você pode comer mais do que pode e é melhor pensar bem antes de fazer qualquer promessa.
As empresas de Internet relevantes também devem prestar atenção ao cuidado ao fazer promessas aos consumidores. Se a promessa não puder ser cumprida, será considerada, na melhor das hipóteses, mal considerada ou, na pior das hipóteses, propaganda enganosa e falsa. Se um cliente descobrir que uma empresa foi desonesta, é provável que processe a empresa com base na Lei Contratual e na Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, considerando a publicidade da empresa como um acordo contratual, mesmo que o cliente não processe a empresa. , os concorrentes usarão essa brecha para fazer promessas maliciosas. Em caso de fracasso, a publicidade e a exposição serão obviamente muito embaraçosas para a empresa. No ambiente competitivo da fase inicial da economia de mercado da China, esta especulação maliciosa não era incomum. No entanto, as empresas relevantes tinham pouca capacidade de aprender com as lições dos outros.
2. Questões de termos superlativos e concorrência desleal. Muitas empresas, especialmente empresas de jogos online altamente competitivas, gostam de usar termos superlativos como o maior, o mais forte e o mais divertido em suas promoções. Esse tipo de formulação viola as disposições de muitas leis e acarreta grandes riscos. Em primeiro lugar, a “Lei da Publicidade” proíbe o uso de superlativos na publicidade, e você pode estar sujeito a sanções administrativas se os utilizar. Em segundo lugar, se o seu produto não for o maior e mais poderoso, mas fingir ser o maior e mais poderoso. poderosa, pode constituir uma violação "anti-injusta". A "Lei da Concorrência" e a "Lei de Proteção dos Direitos e Interesses do Consumidor" estipulam propaganda falsa, e as autoridades industriais e comerciais impõem penalidades muito elevadas para tais violações. Além disso, as empresas de Internet estão particularmente em risco a este respeito, porque a investigação e o tratamento de tais casos por algumas autoridades industriais e comerciais não se limitam às áreas locais. No que diz respeito aos casos tratados pelo autor, as empresas de Internet em Jiangsu, Zhejiang e Xangai sofrem frequentemente com os termos superlativos acima mencionados e com questões de falsa propaganda punidas pelas autoridades industriais e comerciais da província de Hunan.
3. Os dados citados não possuem fonte. A Lei de Publicidade estipula que os anúncios que utilizam dados, estatísticas, resultados de pesquisas, resumos e citações devem ser verdadeiros e precisos, e a fonte deve ser indicada. Muitas empresas usam muitos dados em suas promoções, mas ignoram intencionalmente ou não a fonte dos dados. Por exemplo, na promoção de caixas de correio comerciais lançadas recentemente por um site, "a taxa de interceptação de spam é de 98%, e a participação de caixas de correio pessoais gratuitas e caixas de correio pessoais pagas ocupa o primeiro lugar no mercado", "a atual taxa de interceptação de spam é tão chega a 98%, e a taxa de erro de julgamento é de apenas um em 100.000, "A filtragem de e-mail de vírus está perto de 100%", "Em termos de serviço, ** é a única empresa de Internet a ganhar o" Prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente da China "e outros dados e informações, mas nenhuma fonte é fornecida.
Diferentemente dos métodos tradicionais de exibição de publicidade na mídia, muitos artigos promocionais de sites não se indicam como anúncios, mas na verdade ainda estão sujeitos à Lei de Publicidade, à Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, à Lei de Qualidade do Produto e à Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor. e Lei Anti-Concorrência Desleal e outras leis De acordo com as leis relevantes, se tal publicidade não for cuidadosa e irregular, não só levará a processos judiciais por parte dos consumidores e a propaganda maliciosa por parte dos concorrentes, mas também poderá levar à punição pelas autoridades administrativas relevantes. Portanto, as empresas devem regular os seus comportamentos de publicidade online de acordo com a lei e, quando necessário, podem consultar agências de serviços jurídicos profissionais.