Estou pensando em como aumentar o volume de transações da minha loja online. Com esse problema em mente, fui ao atacado de roupas com meus amigos há alguns dias para participar de uma reunião da empresa e fiz uma viagem especial para escolher uma adequada. e terno elegante. Mas para minha surpresa, a questão do e-commerce foi esclarecida nas vendas desta entidade.
Estando em um mar de gente, enfrento tantas lojas de roupas. Os preços são desiguais, os estilos são coloridos e os serviços são todos novos. Isso realmente me dá dor de cabeça. Onde quer que você vá, há sempre uma jovem bem vestida e exibindo seus galhos e folhas para cumprimentá-lo.
Entrar na primeira loja é como entrar em um hotel cinco estrelas. O entusiasmo do balconista da loja me fez gostar bastante. Mas experimentei vários ternos e nenhum serviu. Nessa hora, ficava ouvindo elogios da atendente da loja: Você está muito linda nesse vestido, fica muito bem em você e você fica linda nele. Há uma sensação de não estar interessado em servir, mas sim de focar no dinheiro. Ignorei todos os seus elogios. Tentei várias lojas seguidas e todas repetiram as ações e palavras do primeiro balconista. Fico pensando: depois de comprar esta peça de roupa, eles não farão nenhuma pergunta e resposta pós-venda.
Depois de vagar um pouco, cheguei a uma casa em Linwei. Entramos sob a orientação do garçom. Depois de ouvir meu pedido, ela me adaptou e escolheu alguns ternos para eu experimentar. Ele também me explicou os números dos códigos e as diferenças um por um: como trabalho na frente do computador o dia todo e sou um pouco gordo, roupas comuns da versão A não servem. Adequado para usar roupas da versão B. A chamada versão B geralmente não é projetada de acordo com o formato do corpo das pessoas comuns. Geralmente, as lojas raramente estocam esse tipo de roupa porque o volume de vendas desse tipo de roupa não é grande. As roupas bem pensadas tornaram minha compra um prazer. Acho o serviço dela muito bom. Se ela também quiser comissão, estou disposto a pagar.
Muitas empresas de comércio eletrônico têm esse problema. O site tem tráfego, mas nenhuma venda. O problema pode ser resumido na falta de promoção precisa e na incapacidade de atrair clientes-alvo. Mas não importa o quanto a promoção melhore, o site não melhorou significativamente nas vendas. Nunca consideram que quando um cliente chega à sua “loja” cheio de entusiasmo, descobre que esta loja online:
Nenhuma descrição detalhada do produto.
Não há instruções de serviço detalhadas.
Não há descrição detalhada do negócio.
Não há instruções detalhadas de pós-venda.
Não há descrição detalhada da garantia.
Não há descrição periférica detalhada.
Não importa se a sua loja online é decorada com flores, não importa se a sua loja online é coroada com “alto prestígio moral”. (Assim como as lojas de roupas anteriores) Você ainda precisa se perguntar: Todo vendedor de sucesso já chegou, sabe que não está vendendo produtos, mas sim a si mesmo? Os clientes só comprarão seu produto se confiarem em você. Às vezes você não se importa com a pequena diferença no preço do produto. Só espero obter um ambiente de compras superior e um serviço de compras confortável. Dê uma olhada nos seguintes casos, como eles tiveram sucesso e como se sair melhor no comércio eletrônico:
h01434 Loja nº 1 da Bioderma no Taobao: chá verde com limão Seu sucesso reside no fato de que os clientes podem encontrar tudo o que desejam saber.
Vinho tinto seco Dark Horse Knight. Um azarão no marketing online de vinho tinto Ao vender vinho, também ensina como degustar vinho.
É melhor procurar orientação médica do que procurar ajuda própria. O sucesso de Dangdang não se baseia em licitações, mas no fato de nenhum usuário comprar um livro que não queira.