Para usar uma metáfora popular, um site corporativo é como uma vitrine de conveniência amigável e centrada no usuário, como uma cantina em uma comunidade. Ele pode atender melhor às necessidades dos moradores do entorno do que um shopping ou supermercado no centro da cidade, e é mais rápido. e mais direto, e pode ajudar as pessoas a entender. A proposta de valor do empreendimento é encontrar os produtos ou serviços que você precisa. Somente quando a construção do site corporativo leva em consideração a usabilidade e a bela interface ele pode ser chamado de “atraente”.
Depois de resolvido o problema da atmosfera do site, deve-se discutir a segunda questão importante para melhorar a "taxa de conversão", que é construir uma "plataforma de marketing online". De modo geral, a "plataforma de marketing online" é um projeto sistemático, incluindo "". Ferramenta de mensagens instantâneas WEB, mensagem de texto, e-mail, ligação telefônica online, voz e vídeo, sistema CRM" e outras funções.
As ferramentas de mensagens instantâneas da WEB referem-se principalmente ao atendimento ao cliente on-line. O atendimento ao cliente on-line é uma ferramenta de comunicação bidirecional. Os visitantes podem se comunicar ativamente com o atendimento ao cliente corporativo, e o atendimento ao cliente corporativo também pode fazer perguntas e prestar atenção aos visitantes ou enviar convites ativamente. chat para ajudar os visitantes a resolver problemas. Por meio da comunicação contínua entre o atendimento ao cliente corporativo e os visitantes, serviços on-line regulares de alta qualidade, como informações sobre produtos, notícias corporativas, felicitações de feriados e informações promocionais, são usados para promover a assinatura de pedidos.
De acordo com dados relevantes da pesquisa, 85% dos visitantes entram em contato ativamente com a empresa e obtêm as informações necessárias. Os dados da pesquisa também mostram que mais de 98,5% dos potenciais usuários do site se perderam porque os visitantes não conseguem se comunicar on-line em tempo hábil. Apenas esperando passivamente que os visitantes liguem e visitem, o site consegue capturar apenas 1,5% dos visitantes. Pode-se observar que construir uma plataforma de marketing online e melhorar o atendimento ao cliente online pode efetivamente aumentar a taxa de conversão.
Depois de construir a “plataforma de marketing online”, é necessário formular um “plano de marketing online” completo. A prática provou que um “plano de marketing online” feito sob medida pode melhorar muito a taxa de conversão de tráfego da empresa e realmente converter o tráfego em pedidos formais. Ao mesmo tempo, também estabeleceu uma boa imagem de marca da empresa na gestão da informação. Agora, algumas empresas nacionais fornecem serviços completos de "plano de marketing online" e "teste de plataforma de marketing".
Os especialistas em negócios da China Nuo.cn (www.nuo.cn) sugerem que, quando as empresas formulam planos de marketing on-line, elas podem consultar uma empresa profissional de planejamento de rede para obter análise sistemática de diagnóstico de sites, operação de sites e treinamento de pessoal de marketing on-line e outros serviços. Ao mesmo tempo, pode ajudar as empresas a rastrear e monitorar os efeitos de toda a fase de implementação do marketing online.
Actualmente, empresas de uma certa escala contrataram talentos de rede a tempo inteiro para operar as suas plataformas internas de comércio electrónico. Algumas empresas contratam veteranos do setor para trabalhar meio período como consultores de marketing online por um longo prazo. Profissionais bons em produção de sites, promoção e publicidade online, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e operação de sites são a primeira escolha das empresas.
Um site é como uma pessoa. A arquitetura de informação razoável é o esqueleto, o conteúdo de informação rico e vívido é a carne e o sangue, e a interface é a pele. A experiência do usuário, como a facilidade de uso, é o temperamento de cultivo interno. plataforma de marketing online completa e diversificada Pode orientar diretamente os visitantes para a transação. Tudo isto se reforça mutuamente e é indispensável. Portanto, o encanto de uma pessoa atraente não se deve apenas ao seu rosto brilhante e deslumbrante, mas também ao temperamento interior que se revela inadvertidamente em seus movimentos.
Os especialistas em negócios da China Nuowang acreditam que o mesmo se aplica aos sites. Se não houver um bom esqueleto, nem carne e osso, e apenas uma boa aparência, ele acabará sendo abandonado pelas pessoas. Sites corporativos É “generoso” o suficiente, mas sem uma plataforma de marketing online completa, como os visitantes podem encontrar e comprar rapidamente seus produtos, e muito menos aumentar a taxa de conversão do tráfego do site. Acredito que todos devem ser muito claros sobre o motivo.