Recentemente, Lao Xie esteve ocupado com seu próprio blog, "The Psychology of Consumer Soft Articles", e não o compartilhou com você. Hoje, Lao Xie continua a falar sobre as necessidades e motivações do consumidor.
A necessidade é um estado interno em que um indivíduo sente uma certa carência e se esforça para ser satisfeito sob certas condições de vida. É um reflexo do desejo do corpo por coisas objetivas necessárias para a continuação e desenvolvimento da vida. em si ou nas condições externas de vida refletidas na mente. As necessidades humanas são multiníveis e multifacetadas e podem ser divididas em necessidades emocionais, necessidades de autossuporte e necessidades de autodefesa. As necessidades humanas são divididas em cinco níveis de acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow:
Autoatualização - autossatisfação
Necessidades próprias - honra, sucesso, auto-estima, etc.
Necessidades sociais – amor, amizade, pertencimento, etc.
Necessidades de segurança – proteção, ordem, estabilidade, etc.
Necessidades fisiológicas – comida, água, abrigo, ar, sexo, etc.
Esses cinco níveis ascendem das necessidades de baixo nível (fisiológicas) às necessidades de alto nível (psicológicas) e, às vezes, várias necessidades coexistem.
Motivação é a causa interna ou motivação que leva diretamente uma pessoa a realizar atividades para obter algo que satisfaça suas necessidades. Como força motriz das atividades, a motivação tem três funções: primeiro, causar e lançar atividades individuais; segundo, orientar as atividades em direção a um determinado objetivo; terceiro, manter, aumentar, parar ou enfraquecer o poder das atividades; É precisamente por causa destes efeitos que a natureza e o nível de motivação irão inevitavelmente afectar o nível e a eficácia das actividades. A motivação do consumidor é um fator importante nas decisões de compra.
O impacto das necessidades e motivações na publicidade em texto suave tem dois aspectos: por um lado, as necessidades das pessoas e as motivações de compra por elas determinadas são geralmente determinadas por muitos fatores, por outro lado, na publicidade, as necessidades e motivações são expressas; são certas regularidades que surgem. Na publicidade atual, os psicólogos publicitários acreditam que não é necessário destacar as funções da publicidade na atenção, no sentimento e na percepção, mas é necessário destacar as necessidades e motivações das pessoas. A abordagem psicológica da publicidade consiste na análise das motivações sociais dos objetos publicitários e do processo publicitário. Dado que as necessidades psicológicas dos consumidores são caracterizadas pela flexibilidade, complexidade, desenvolvimento e variabilidade, o processo de transformação das necessidades humanas em motivações de compra é um sistema dinâmico. Como modelo de expressão sistemática das necessidades e motivações humanas, afeta e orienta diretamente a publicidade.
Na prática, o padrão sistemático das necessidades e motivações humanas manifesta-se como as leis psicológicas da compra. Possui características psicológicas como busca da verdade, busca da honestidade, busca da novidade, busca da diferença e busca da beleza, bem como as características psicológicas inerciais de busca do conhecimento, busca do amor e busca do prazer, orientando assim o comportamento de compra das pessoas. Ou seja, a publicidade exerce influência sobre as necessidades e motivações das pessoas por meio dessas características das leis psicológicas de compra.
De modo geral, os artigos leves para diferentes produtos devem considerar como afetam as necessidades e motivações das pessoas com base no valor de uso de diferentes produtos e diferentes objetos publicitários. No entanto, nestes diferentes anúncios de texto suave, existem sempre duas formas de influenciar as necessidades e motivações das pessoas, que são estimular a motivação e promover a selecção do alvo.
A maioria das necessidades especiais de uma pessoa está latente na maior parte do tempo. Dentro de um período específico de tempo, qualquer tipo de necessidade especial pode ser estimulada por estímulos internos, como as condições fisiológicas internas ou os processos de pensamento do indivíduo. ambiente externo. Existem três formas de estimular a motivação: estimulação fisiológica, estimulação cognitiva e estimulação ambiental. Dado que uma contradição proeminente na publicidade é a inconsistência ou falta de sincronia entre os produtos e as necessidades intelectuais e emocionais das pessoas, uma das tarefas da publicidade é conciliar os dois, estimulando as necessidades potenciais das pessoas, exercendo assim uma influência sobre as necessidades e necessidades das pessoas. motivações. Outra forma de influenciar as necessidades e motivações das pessoas é impulsionar a seleção de metas. Metas são os resultados buscados por comportamentos motivados. Quase todos os comportamentos humanos são guiados por metas. Para quaisquer necessidades específicas, existem diferentes metas apropriadas. A seleção de metas de um indivíduo depende de sua experiência de vida, força física, normas e valores culturais populares e da acessibilidade da meta no ambiente físico e social. De acordo com esses princípios de seleção, a publicidade deve encontrar formas de fazer com que os consumidores escolham os produtos que você anuncia, e todo o conteúdo da propaganda deve ter como objetivo promover esse objetivo. Ao mesmo tempo, a publicidade também deve compreender claramente a relação entre os produtos promovidos e as escolhas das pessoas, ou seja, posicionar o produto para resolver as suas preocupações e impressionar as suas potenciais necessidades.
Além disso, devemos também estar atentos às mudanças nas necessidades e motivações das pessoas, de modo a mudar a estratégia publicitária na publicidade, para que os produtos publicitários possam manter o ímpeto de vendas a longo prazo. Na comunicação sobre esta mudança, é necessário um progresso gradual.
Declaração: Todos os artigos em "Literatura Suave de Psicologia do Consumidor" são publicados originalmente no A5, e o blog de promoção de artigos leves de Lao Xie também registra todos os detalhes da escrita de Lao Xie.
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Lao Xie: Falando sobre "Literatura Suave de Psicologia do Consumidor"
Lao Xie: "Literatura leve sobre psicologia do consumidor, parte 2"