Douyin ajustou sua estratégia de entrega, concentrando-se em pacotes acima de 60 yuans .
A Douyin Food Delivery ajustou sua estratégia de negócios, ao mesmo tempo que desistiu de sua meta de GMV de 100 bilhões de yuans, concentrou seu negócio de entrega de alimentos em embalagens acima de 60 yuans. A decisão de Douyin pode ser evitar a concorrência direta com as plataformas de entrega de alimentos da Meituan e Ele.me.
Na indústria de entrega de alimentos, o preço unitário de 60 yuans é considerado um divisor de águas, e os preços acima de 60 yuans são definidos como “preços unitários médios e altos”. O "2020 City Takeaway Data Report" divulgado pelo Meituan New Catering Research Institute em novembro de 2020 mostra que entre os pedidos de comida para viagem de Pequim naquele ano, os pedidos com preço unitário superior a 60 yuans representaram 12%, enquanto em Tianjin, Jinan e Qingdao , os pedidos com preço unitário superior a 60 yuans representaram 12%. As proporções de pedidos com preço unitário superior a 60 yuans foram: 6,7%, 4,1% e 6%, respectivamente, todos muito inferiores aos de Pequim. Isso significa que a proporção de pedidos de “preço unitário do cliente médio e alto” para entrega acima de 60 yuans em outras cidades não excede 10%.
Este ajuste estratégico do Douyin Takeout foi revelado há pouco tempo, quando foi anunciado que havia estabelecido uma nova entrada para o shopping “takeout” do Douyin.
Entende-se que o Douyin APP começou a testar entradas e shoppings "para viagem" em TABs da "mesma cidade" nas três cidades piloto de "compra e entrega em grupo" de Pequim, Xangai e Chengdu. Isso dá ao Douyin Takeout, que há muito compartilha uma entrada com seu negócio de compras em grupo na loja, seu próprio nicho. É também a primeira vez que o serviço Takeout é apresentado como uma seção independente no Douyin APP.
Legenda: Interface do shopping takeaway Douyin.
Navegando pelos shoppings de entrega de comida da Douyin em Pequim, Xangai e Chengdu, descobri que os produtos da Douyin têm certas semelhanças. Em primeiro lugar, em termos de nomenclatura dos produtos, eles adotam basicamente o formato de “Pacote para X pessoas”, ecoando o nome comercial de Douyin de “Compra e Entrega em Grupo”. Além disso, em termos de preço, a maioria dos produtos para viagem tem preços acima de 60 yuans, especialmente em Pequim e Xangai, onde o preço médio por cliente gira em torno de 110-130 yuans.
Depois que a notícia de que Douyin estava tentando levar comida para fora foi divulgada, especialistas da indústria acreditaram que Douyin tinha deficiências na eficiência das transações. A baixa eficiência vem de dois aspectos: um é a mentalidade do usuário. O principal cenário para entrega é a mentalidade do usuário poderosa + os fortes atributos de pesquisa das plataformas de entrega Meituan e Ele.me podem ajudar os usuários a obter informações sobre o produto instantaneamente. , O modelo de compartilhamento de vídeo de Douyin para obter informações sobre produtos é relativamente ineficiente, o segundo é suas deficiências na entrega. A alta eficiência dos poderosos sistemas de entrega autoconstruídos das plataformas takeaway Meituan e Ele.me se deve ao modelo de dependência de terceiros de Douyin; -capacidade de envio de terceiros, como SF Express Difícil de combinar.
De acordo com análises de especialistas do setor, após mais de meio ano de teste piloto, Douyin Waimai, que não atendeu às expectativas, deveria ter uma compreensão mais completa das deficiências acima mencionadas. Isto também permitiu à Douyin Waimai fortalecer a sua estratégia competitiva diferenciada - atendendo às necessidades de refeições fracas e urgentes, como reuniões de família e amigos, de modo a escalonar os cenários de refeições imediatas de Meituan e Ele.me.
Para atender a essa fraca demanda urgente, o Douyin Takeaway também lançou uma função "estoque agora e marque uma consulta mais tarde" - quando os usuários abrem o Douyin e são inspirados pelo pequeno vídeo para comprar um pacote de compra em grupo, eles podem fazer agendamento para horário específico para entrega em sua casa. Esclarecer ainda mais que se concentra no mercado de preço unitário ao cliente médio a alto de 60 yuans também reduzirá a concorrência direta com as plataformas de take-away Meituan e Ele.me.
Na teleconferência do relatório financeiro do primeiro trimestre deste ano, o CEO da Meituan, Wang Xing, falou uma vez sobre a concorrência com plataformas como Douyin, apontando que outras plataformas atualmente fornecem principalmente entrega programada para o dia seguinte. “Tal modelo tem impacto limitado sobre nós. ' As expectativas também são diferentes. Podemos atender às necessidades dos usuários em diferentes cenários de consumo.”
Zhu Shiyu, chefe dos serviços de vida de Douyin, também disse em sua aparição pública em abril que os serviços de vida são um vasto mercado que vale mais de 10 trilhões de yuans, e a proporção de conclusão on-line real é na verdade muito pequena e está longe de ser o ponto da competição de ações.
No entanto, no mercado de preços unitários de cliente médio a alto de mais de 60 yuans, a Meituan também lançou recentemente um serviço de "compra e entrega em grupo". A esse respeito, alguns membros da Meituan disseram sem rodeios: “Se Douyin o possui, a Meituan também deveria tê-lo”. Embora os dois lados não iniciem uma "guerra" em grande escala no negócio de entrega de alimentos, as guerras locais ainda serão inevitáveis nos mercados de preços unitários de alto cliente nas cidades-piloto de Douyin.
Além da entrega para viagem, o mundo exterior também está preocupado com a situação competitiva entre as duas partes no negócio de compras coletivas na loja. Recentemente, um relatório de entrevista com especialistas divulgado revelou que o GMV da vida local de Douyin foi de 19,345 bilhões de yuans em abril, 21,5 bilhões de yuans em maio e deverá ficar entre 20,5 e 21 bilhões de yuans em junho. bilhões de yuans. Entre eles, a taxa de crescimento do negócio de catering em lojas desacelerou.
De acordo com Yibang Power, depois que Douyin conquistou um grupo de comerciantes de catering com uma dedução de plataforma de 2,5%, Meituan também reduziu os pontos de dedução para alguns comerciantes de catering de 8% (os vouchers são de 10%) para 4%. Para competir pelos principais comerciantes de catering, a Meituan chegou a assinar um acordo exclusivo de três meses com os comerciantes: os preços dos pacotes dos comerciantes no Douyin não podem ser inferiores aos da Meituan, ou podem simplesmente ficar offline no Douyin.
Parece que a concorrência entre as duas partes no negócio das lojas também entrou num impasse. Mas de uma perspectiva total, a competição entre as duas partes não é um jogo de soma zero. À medida que o consumo recupera gradualmente e a tarifa online aumenta, ambas as partes têm mantido um crescimento relativamente elevado. Mesmo que a Douyin Local Life não tenha conseguido atingir a sua meta para o segundo trimestre, o seu GMV de quase 62 mil milhões de yuans num único trimestre atingiu 70%-80% do GMV do ano passado. O relatório financeiro da Meituan mostra que, no primeiro trimestre, o GTV do seu negócio interno de hotelaria e viagens cresceu mais de 52% em relação ao ano anterior.