Já se passaram três anos desde que comecei a operar o Taobao em 2006. Desde a operação sombria no início até a renda mensal atual de mais de 10.000 yuans, houve altos e baixos, tenho algumas coisas a dizer que gostaria de discutir. com vocês amigos Taobao.
Comecei a entrar em contato com o Taobao em 2005. Naquela época, acabei de ouvir que comprar no Taobao era muito mais barato que o preço de mercado. Porém, a Internet sempre me deu a sensação de que era muito irreal e nunca me decidi a fazer isso. ir comprar sozinho. O que devo fazer se não receber a mercadoria depois de ter dado o dinheiro? O que devo fazer se receber um produto de péssima qualidade Um dia, voltei da aula, sentindo-me tonto de exaustão, e subi na plataforma? berço. De repente ouvi um som de “pop” e meu querido celular me deixou deste mundo. Em desespero, teve que encontrar outro telemóvel para realizar o seu último desejo. Depois de visitar várias lojas de celulares, finalmente decidi por um telefone de minha escolha. O preço era bastante alto. Eu estava pronto para gastar todas as minhas economias e ir em direção à minha máquina favorita. Com a carteira no bolso, corri em direção à minha máquina favorita. Inesperadamente, os freios não funcionaram e esbarrei em um amigo! desamparado e perguntou casualmente: Por que você está com tanta pressa?Contei toda a história ao meu amigo e aprendi com ele que poderia economizar quatrocentas a quinhentas pratas comprando o mesmo celular no Taobao. vínculo indissolúvel com Taobao.
Na verdade, também pensei em me tornar um webmaster por diversão. Quando me interessei, solicitei um nome de domínio antigo. O governo central tem um conjunto de perspectivas de desenvolvimento, mas o tempo não me permite fazer isso. .Demorou. Não houve grande melhora ao longo do tempo, então desisti desse caminho. Vá para Taobao!
Aprendi muito no Taobao, comprando mercadorias, tirando fotos e lidando com clientes e fornecedores. No início, a loja não tinha reputação, desde que meus produtos fossem mais baratos que os de vendedores altamente conceituados e meu serviço. Se a atitude fosse melhor do que a de outros vendedores, eu seria um vendedor bem-sucedido que pudesse atingir o nível do coração, o nível do diamante ou até mesmo o nível da coroa em um curto período de tempo. Mas a loja está aberta, a mercadoria chegou e o resto se torna uma longa espera. . . . . . Desde o início esperava grandes vendas, mas depois tornou-se um luxo quando alguém me perguntou qual é o problema. Com o passar do tempo, fui entendendo as regras do Taobao, a disposição dos produtos e a quantidade de vitrines. Tornou-se muito importante. Depois de um ano de vida no Taobao, familiarizei-me com várias regras e técnicas. Uma loja de sucesso não pode faltar e o mais importante são clientes estáveis.
Se você puder garantir o tráfego de sua loja, se puder garantir recursos de clientes estáveis, existe apenas um princípio para lidar com esse problema - estabilizar clientes antigos e desenvolver novos clientes? conclua uma transação na loja. Converse e negocie, mas um cliente antigo é seu ativo intangível, porque o cliente antigo confia em você. Como fazer de um cliente seu cliente antigo, em vez de apenas um transeunte, exige muito trabalho. Lidar bem com muitos detalhes, além de garantir a qualidade do produto e do atendimento pós-venda, é se atentar aos detalhes. Por exemplo, um cliente compra um vestido na sua loja para a namorada como presente de aniversário, além de garantir! a qualidade do vestido tanto quanto possível Qualidade, o que mais você pode fazer Há muitas coisas que você pode fazer, como enviar uma pequena nota junto com você quando enviar o pacote Você não precisa escrever muito, basta escrever: "A loja XXXX deseja-lhe o melhor" Feliz aniversário Seu namorado é muito cuidadoso na escolha dos presentes para você, você está tão feliz! Apenas algumas linhas de palavras desperdiçarão muito do seu tempo? não seja mesquinho com seu curto minuto para deixar os clientes. É muito importante sentir que você está operando com cuidado!
Com clientes antigos estáveis, como desenvolver novos clientes Só existe uma maneira: promover e aumentar a exposição dos produtos? A promoção do cliente Taobao é a melhor forma de pagar parte da taxa de promoção. Qualquer pessoa que faça negócios deve saber que não existe almoço grátis no mundo. Calcule com precisão a relação entre investimento e retorno e esteja ciente de todas as despesas e receitas. Em relação ao uso específico dos clientes Taobao e trens expressos, há muitas dicas de uso nos principais sites, então não vou abordá-las aqui. Vou simplesmente compartilhar com vocês um pouco da minha experiência em usá-lo.
Primeiro, você deve saber quais dos seus produtos merecem promoção. Não há dúvida de que a margem de lucro deve ser grande. Se a margem de lucro não puder ser garantida, os custos de promoção não serão recuperados. com apenas um ou dois yuans de lucro.
Em segundo lugar, o produto deve estar alinhado com o mainstream, você deve saber o suficiente sobre seu próprio produto, entender todo o posicionamento do produto e, claro, atender aos elementos populares necessários. Só assim poderá atrair a atenção dos convidados. Quanto à forma de descrever o produto e como destacar o tema, não vou falar muito sobre isso, acredito que cada um tem sua experiência.
Terceiro, escolha palavras-chave. Muitas pessoas escolhem algumas palavras-chave de baixo preço para promoção. Embora os preços baixos sejam bons, eles devem ser consistentes com seus próprios produtos e devem ser capazes de atrair clientes em potencial. Escolha algumas palavras-chave necessárias, mesmo que às vezes tenha que pagar um preço mais alto, vale a pena. Quarto, a promoção deve ser direcionada e não desperdice seu dinheiro em vão. Se houver muitos cliques, mas nenhuma transação puder ser realizada, tudo isso perderá o sentido. Você precisa entender o seu público-alvo e só assim poderá ter confiança na sua promoção!
Por fim, vamos falar sobre as questões às quais os vendedores novatos devem prestar atenção. Primeiro, você não pode postar postagens publicitárias indiscriminadamente. Nas comunidades e fóruns do Taobao, você não pode postar postagens publicitárias que sejam muito óbvias, caso contrário, você será chutado pelo garçom antes do horário. efeito é alcançado. Claro, você não pode fazer nada para se gabar. Isso só afetará a avaliação que outras pessoas fazem de você. Mesmo os clientes necessitados sentirão ressentimento do fundo do coração. mais postagens de alguns vendedores seniores. Em segundo lugar, evite mal-entendidos, pensando que a única diferença entre você e vendedores altamente conceituados é a reputação. Na verdade, a diferença ainda está longe de ser uma plataforma que testa a qualidade em muitos aspectos. reputações que podem se tornar o padrão final Tenha a mente aberta. Peça conselhos a outras pessoas e você ainda terá muito que aprender. Terceiro, você deve ter uma mente tranquila. Os vendedores novatos têm baixa reputação, pequeno tráfego e pequeno volume de transações. É normal que uma nova loja não tenha volume de transações por um mês. uma plataforma para criar milagres. Mas requer bastante paciência e sabedoria!
Estas são nossas experiências de administração de uma loja Taobao por três anos. Claro, há muito mais do que isso. Há muitas coisas que você precisa explorar e tentar ganhar alguma coisa. do comércio eletrônico. Claro, quando sua credibilidade é baixa, você não pode aprender algumas habilidades de vendas. Se não houver dúvidas dos clientes, não haverá negócios. Sem esse processo, você naturalmente não conseguirá aprender nada. Isto é o que digo do fundo do meu coração. Para vendedores novatos que desejam melhorar sua reputação, só posso fornecer uma equipe de construção de reputação que não seja um golpista para sua referência. Como medir os benefícios e riscos específicos? Site da plataforma www.tbssw.com.