Com o desenvolvimento da Internet, a promoção e o marketing de sites tornaram-se um meio que qualquer empresa que pretenda utilizar a Internet para alcançar uma carreira não pode ignorar. Afinal, em comparação com o custo do marketing e promoção tradicionais, a Internet, sem dúvida, tem um caráter inato. vantagens. Mas, ao mesmo tempo, também surgem questões: como avaliar a eficácia da promoção e do marketing do site? Como formular a próxima estratégia?
Para resolver esses problemas, surgiram produtos de estatísticas de tráfego de sites. Estudos realizados por muitas instituições estrangeiras de pesquisa e pesquisa também confirmaram o valor da análise de estatísticas de tráfego de sites para efeitos de marketing online. apenas empresas Por meio de produtos de estatísticas de tráfego do site, você pode prestar atenção ao número de pessoas online. No máximo, você pode entender aproximadamente a origem dos visitantes, como quantos usuários são trazidos por meio de mecanismos de pesquisa e quais palavras-chave os usuários usam principalmente para pesquisar. e acesse o site. Isso é usado como base para a otimização de SEO. É claro que também fornece uma certa base para a formulação de estratégias futuras para o site. No entanto, essas bases são muito limitadas e confusas. No final, ele só pode evoluir para a análise de grandes quantidades de dados dia após dia.
Portanto, parece que a apresentação pura de dados tem apenas alguns significados de referência para o gerenciamento de marketing de sites. Não podemos deixar de perguntar: os produtos existentes de estatísticas de tráfego de sites ainda carecem de alguma perspectiva analítica?
Vejamos. Se um usuário deseja visitar um site, o que ele usará e quais rastros deixará? O mouse, o teclado e o navegador são, sem dúvida, indispensáveis. tempo, etc. Então, o que essas coisas e vestígios podem nos dizer?
Primeiro, os cliques do mouse podem nos informar, até certo ponto, a trajetória visual do usuário em uma determinada página da web. Porque de acordo com as regras gerais do comportamento humano, os usuários clicarão no elemento da página web que notarem primeiro, seja um botão ou qualquer outra coisa. Portanto, o resumo e a análise dos cliques do mouse do usuário serão capazes de nos dizer a trajetória visual aproximada de navegação do usuário em uma página da web. A partir disso, podemos determinar se o design de uma página da web é razoável e se pode realmente agradar aos usuários. preste atenção e possa clicar no que a empresa precisa que eles façam. Clique em localização. Em última análise, afetando a arquitetura da informação e até mesmo a estrutura do site inteiro.
Em segundo lugar, os navegadores não são mais uma função nova para obter informações sobre os navegadores e os sistemas operacionais dos usuários. Tudo o que eles podem nos dizer são algumas informações básicas sobre como os usuários usam suas máquinas, que não serão descritas aqui.
Terceiro, visite a trajetória e o tempo de permanência. Há muito a ser feito em relação a esses dois itens. Em um nível amplo, pode nos dizer o que o usuário fez durante toda a visita ao site, que é o comportamento objetivo do usuário. usuário fez durante toda a visita ao site Pode nos indicar alguns possíveis problemas no processo de operação do usuário do site que não podemos saber sem analisar a trajetória de acesso. Se analisados os parâmetros de tempo de residência, pode até nos dizer o. tipos de usuários que visitam o site. Os exemplos a seguir ilustram essas duas situações respectivamente.
Exemplo 1: Através da análise da trilha de acesso ao site, constatamos que um usuário sempre sai do processo de liquidação durante o processo de pagamento da compra de determinado produto. Então, pode haver duas possibilidades neste momento: Primeiro, existe um. erro na página de liquidação. Segundo: O usuário também deseja continuar comprando outros itens. Neste momento, combinamos a análise dos cliques do mouse na página de liquidação e descobrimos que o usuário clicou no link errado, fazendo com que a página sempre saltasse inesperadamente. Neste ponto, pode-se concluir que há um problema no design desta página de checkout e precisa ser melhorado.
Exemplo 2: Dois usuários clicaram primeiro no canal “Tecnologia” após fazer login no Sina e depois clicaram em “Internet”. O outro clicou primeiro no canal “Tecnologia” e depois em “Digital”. mas só fiquei muito tempo no Digital. Cliquei imediatamente em “Internet” em pouco tempo Então, até certo ponto, os hábitos de funcionamento desses dois usuários são consistentes, e com base no conteúdo que lhes interessa, é. pode ser determinado com uma certa probabilidade que sejam profissionais da indústria de TI. Ao classificar a mesma categoria inúmeras vezes, podemos obter o tipo geral de usuários do nosso site através da análise desses dados. Diz-se que somente conhecendo a si mesmo e ao inimigo você poderá vencer todas as batalhas. que estamos enfrentando podemos formular estratégias de maneira direcionada.
Resumindo, não nos é difícil ver várias dimensões básicas da análise do comportamento de acesso a websites e os benefícios que esta pode trazer. Os produtos atuais de análise estatística de tráfego de sites geralmente não possuem essas dimensões, resultando na incapacidade de obter insights eficazes sobre esses comportamentos dos usuários por meio do acúmulo de dados. Somente compreendendo o comportamento do usuário as empresas podem tomar medidas direcionadas e criar estratégias correspondentes.
Então, como usar algumas ferramentas ou coleta e análise de dados para obter uma análise preliminar do comportamento do usuário. O autor percebeu que um novo provedor de serviços surgiu recentemente entre os fabricantes nacionais de estatísticas - Estatísticas www.tongji.la Eles já fizeram. estatísticas sobre cliques do mouse dos usuários e análises relacionadas à cobertura dos usuários em uma única página do site. No entanto, parecem não ter coberto a classificação dos usuários mencionada pelo autor. , então o autor vai esperar para ver. Se você estiver interessado, também pode assistir a um ou dois.