Em primeiro lugar, vamos dar uma olhada no papel que o site desempenha para a empresa, quais funções ele pode cumprir e como ajuda a empresa.
As empresas podem usar sites para aumentar sua visibilidade
O site é direcionado a usuários da Internet em todo o mundo e é a janela para as empresas se abrirem para o mundo exterior. De acordo com a previsão da IDC, durante 2008, o número de utilizadores regulares da Internet no mundo atingirá 1,4 mil milhões, representando cerca de um quarto da população total mundial em 2012, o número total de utilizadores globais da Internet (com base no número de utilizadores independentes; usuários de acesso) Haverá mais de 1,9 bilhão de domicílios, quase um terço da população total do mundo. Portanto, nenhuma empresa deve ignorar essa enorme população de usuários e deve fazer pleno uso do site para atendê-los e aumentar a visibilidade corporativa.
Forneça informações relacionadas à empresa de maneira mais eficaz
No modelo de negócios tradicional, as empresas imprimem uma grande quantidade de apresentações corporativas, informações sobre produtos e outros materiais promocionais e depois os entregam aos clientes por meio de exposições, mala direta, etc. Agora, a forma mais simples, econômica e eficaz é colocar essas informações no site e disponibilizá-las para clientes do mundo todo a qualquer momento. Existem muitos casos de sucesso nesta área, sendo também uma das principais aplicações da maioria dos sites corporativos nacionais.
Preste atenção ao feedback do cliente e entenda as necessidades do cliente
Uma vantagem muito importante do site é a interatividade. Ao configurar questionários de usuários, livros de visitas, quadros de avisos de discussão, etc. no site, um grande número de comentários e sugestões de usuários podem ser obtidos com rapidez e precisão. lançamento de novos produtos e novos mercados também auxilia no atendimento pós-venda e pesquisas com clientes.
Formas importantes de relações públicas corporativas
Algumas agências governamentais nacionais e estrangeiras têm utilizado websites como canais formais para emitir leis e anúncios relevantes, e cada vez mais empresas também utilizam websites para divulgar notícias, operações comerciais e desenvolvimentos mais recentes. Devido às vantagens únicas da Internet sobre os meios de comunicação tradicionais, esta aplicação tornou-se uma parte importante das relações públicas corporativas e das estratégias de globalização.
Um complemento importante ao modelo de negócios tradicional
Como todos sabemos, o modelo de negócio tradicional da maioria das empresas é trabalhar 8 horas por dia, 5 dias por semana e ter como alvo os utilizadores locais. Porém, o surgimento da Internet mudou completamente esta situação, pois um site corporativo pode funcionar 24 horas por dia, 365 dias por ano, e atender usuários em todo o mundo.
Portanto, como transferir os negócios existentes de uma empresa para a Internet e utilizar as vantagens da Internet para realizar operações tornou-se a chave para as empresas melhorarem a sua competitividade. Existem muitos casos de sucesso neste sentido. Recentemente, a empresa americana Compaq anunciou a sua estratégia para a era da Internet, denominada “Soluções de comércio electrónico sem fim”, que pode ser considerada uma descrição de imagem desta aplicação.
Melhorar o serviço
Usar a Internet para melhorar serviços e fornecer novos itens e métodos de serviço também é uma das aplicações importantes do site. Há um caso famoso nesse sentido. A American FedEx Company oferece um serviço online de consulta de carga. Os clientes podem acompanhar todo o processo de entrega da mercadoria, o que facilita muito os usuários.
fazer negócios
Através do estabelecimento de gestão de processos de negócios, gestão de bancos de dados, processamento de pedidos e outros sistemas através do site, o negócio original da empresa pode ser transplantado para a Internet. Este é um meio importante para reduzir os custos empresariais e melhorar a eficiência empresarial.
Por exemplo, a empresa americana Cisco estabeleceu um sistema de pedidos de comércio eletrônico em seu site, que economiza centenas de milhões de dólares em custos de gerenciamento interno todos os anos em comparação com o método de pedido original. Algumas operações de cadeias domésticas também colocaram seus sistemas de distribuição de estoque on-line, o que melhorou muito a eficiência do trabalho.
vendas on-line
As lojas virtuais e as vendas online podem ser consideradas aplicações avançadas de acesso corporativo à Internet. Existem muitos links envolvidos nesta área, como certificação de crédito, pagamento online, logística e distribuição, etc. maduro na China, muitos pioneiros já começaram a promover vigorosamente esta aplicação, como Beijing Book Building, Lianbang Software, etc.
O exemplo estrangeiro de maior sucesso neste aspecto é a Amazon.com, cuja loja online vende livros, produtos audiovisuais, presentes, etc., e as suas vendas anuais em 1998 atingiram 610 milhões de dólares.
aplicações multimídia
Outra vantagem da Internet em comparação com a mídia tradicional é o método de transmissão multimídia. As empresas podem atender os clientes fornecendo informações multimídia como fotos, sons e arquivos de imagem em seus sites. Pela análise acima, percebe-se que o site pode realizar quase todas as atividades empresariais da empresa da forma tradicional, além de possuir muitas características que o modelo original não possui. O comércio electrónico proporciona às empresas uma forma de alcançar um crescimento rápido com menos procura de dinheiro através de uma expansão de baixo custo. Portanto, representa a direcção de desenvolvimento futuro da indústria da informação.
Acima estão alguns exemplos das funções de alguns dos sites corporativos mais populares, qual o papel que desempenham na empresa e como a ajudam.
A seguir, vamos discutir como as empresas conduzem negócios por meio de seus sites.
Primeiro precisamos esclarecer as duas questões a seguir
De que tipo de site a empresa precisa?
O acesso empresarial à Internet não serve apenas para decoração, mas para obter benefícios com ele. A produção de um site não pode apenas ser bonita e comparar cegamente, mas deve basear-se nas necessidades da operação empresarial e construir um plano e modelo de Internet adequado às suas características, de forma a obter o máximo retorno com o mínimo investimento. Somente tornando o site um elo eficaz entre a empresa e seus clientes o site poderá realmente desempenhar seu papel. Além disso, o site da empresa também deve prestar mais atenção aos seus grupos específicos de clientes, manter a comunicação com os clientes através de diversas formas e atrair clientes para se comunicarem continuamente com a empresa através do site, aprofundando assim o relacionamento com os clientes, entendendo as necessidades dos clientes em um nível mais profundo e prestação de serviços aos clientes. Serviços de desenvolvimento de negócios fornecidos.
Esclarecer o “motivo” para construir um site?
As empresas constroem sites não para acompanhar a tendência ou para ganhar uma boa reputação, mas para promover a empresa e expandir o mercado através da rede global da Internet. Ao mesmo tempo, podem reduzir os custos de gestão, custos de transação e custos de transação da empresa. custos de serviço pós-venda, e através da realização de uma série de atividades de comércio eletrônico para obter mais lucros é consistente com o objetivo comercial da empresa. Portanto, somente integrando estreitamente a tecnologia da informação com o sistema de gestão da empresa, os processos de produção e as atividades de negócios poderemos
Capaz de construir e manter este site corretamente e fazer com que ele funcione e sirva a empresa.
Depois de responder às duas perguntas acima, você também encontrou o posicionamento do site. Ainda precisamos formar uma equipe.
Determine o pessoal de construção e gerenciamento do site. Para grandes empresas, um departamento especial ou CIO (Chief Information Officer) pode ser criado para ser responsável geral pelo planejamento do desenvolvimento de informações da empresa. Mas para as pequenas e médias empresas, será difícil criar um CIO sozinho. Elas podem criar um CIO em tempo parcial.
O CIO não é apenas responsável pelo planejamento, construção, gerenciamento, atualização e manutenção de sites corporativos, mas também pela formulação de planos de desenvolvimento de informatização corporativa, popularizando o conhecimento corporativo da Internet e organizando pessoal para realizar a transformação da tecnologia da informação dos modelos tradicionais de gestão corporativa. e modelos de produção. É melhor para uma empresa simplesmente construir um site para publicidade ou desenvolver um comércio eletrônico abrangente em conjunto com seus negócios internos. Para questões como essa, o CIO pode fornecer à empresa o melhor plano de construção de informatização que esteja alinhado? com seu próprio desenvolvimento.
Em seguida, precisamos encontrar uma empresa profissional para construir o site corporativo e construir a marca on-line da empresa. Sugiro fortemente que as empresas adaptem seu próprio site corporativo de acordo com a situação da empresa para refletir plenamente as características do valor do site corporativo.
No processo de construção de um site, os seguintes pontos precisam ser considerados do ponto de vista técnico e de posicionamento do site:
1. As configurações e funções das colunas do site podem criar um ambiente de marketing corporativo?
2. Se a programação do site é de fácil pesquisa e se este site corporativo pode permitir que mais clientes encontrem sua prioridade.
3. Se a estrutura do site possui boa escalabilidade e medidas de garantia de estabilidade do site.
4. Se presta atenção à experiência do usuário, se a navegação é clara, se a estrutura é razoável, se os usuários estão acostumados com tal layout e se o conteúdo do site pode satisfazer os usuários.
Eu recomendo que você consulte a solução de construção de site de marketing empresarial E-dimensional Tomando a rede de serviços empresariais E-dimensional como padrão, podemos personalizar um site exclusivo para a empresa com uma visão profissional e perspectiva profissional, para que mais clientes de. a empresa pode encontrar você.
Finalmente, após a conclusão da construção do site corporativo, começamos a realmente realizar negócios através do site. O trabalho que precisamos fazer aqui é a promoção do site e o marketing online. Em relação a esses dois tópicos, E-Weiwang continuará a explicar a você. , então por favor preste atenção.