O atendimento DingTalk permite que o responsável pelo atendimento configure diretamente o atendimento no escritório no DingTalk no mesmo horário e local para todos os funcionários entrarem e saírem do trabalho. Após a configuração ser concluída, os funcionários podem participar do ponto de entrada. O que os funcionários devem fazer se esquecerem de marcar o ponto? Este artigo compartilha uma introdução às regras de substituição de cartão do DingTalk para sua referência.
Como reabastecer o cartão no DingTalk?
Se o administrador definir o tipo de reabastecimento do cartão como: cartão faltante, atraso, saída antecipada, normal, se o funcionário esquecer de marcar e mostrar o cartão faltante ou estiver acidentalmente atrasado/ausente/fora e outros registros de punch-in, ele ou ela pode enviar um pedido de reposição de cartão.
Atualmente, a versão para computador não suporta o envio do formulário de aprovação de substituição do cartão. Envie-o na versão móvel.
● Para reabastecer o cartão no mesmo dia: [Mobile DingTalk] - [Workbench] - [Attendance Clock] - Clique no ponto de exclamação amarelo de [Cartão ausente no trabalho/saída do trabalho] - [Handle Exception] - [Solicitação de substituição de cartão ];
● Para substituir o cartão anterior: [DingTalk Mobile] - [Workbench] - [Statistics] - [My Statistics] - Data de troca - [Handling Exceptions] - [Card Replacement Application] Depois que o pedido de substituição do cartão for aprovado, o perfurador anormal no registro será modificado automaticamente para normal;
● Se você marcar e não participar de nenhum grupo de frequência/grupo de frequência de horário livre/fazer horas extras em dias de descanso, poderá enviar uma solicitação de substituição de cartão através de [Inscrição] na página do relógio ou [Workbench]-[OA Approval].
O que devo fazer se ainda persistir alguma anormalidade após o envio do cartão de substituição?
Se após a substituição do cartão ser submetida para aprovação, o atendimento ainda apresentar anormalidades como falta de cartões/chegadas atrasadas/saídas antecipadas, etc., você poderá solucionar o problema a partir dos seguintes pontos:
● Verifique se a aprovação da substituição do cartão foi aprovada;
● Verifique se o pedido de substituição do cartão é o modelo de aprovação que acompanha o sistema. O administrador pode verificar e confirmar no backend de gerenciamento empresarial (oa.dingtalk.com) - [Workbench] - [Apenas o modelo de aprovação]. que vem com o sistema for aprovado. Parecerá normal depois que você concordar.
● Se o administrador da empresa modificar novamente o turno do funcionário depois que o funcionário enviar um cartão substituto para aprovação, o horário de entrada do funcionário também será baseado no último ajuste de turno do administrador.
● Se antes de enviar o formulário de aprovação de substituição de cartão, a página de check-in não gerar uma entrada rápida para [Enviar comparecimento de licença], é recomendável reenviar o formulário de aprovação de substituição de cartão.