Система отчетов об устранении неисправностей Daystar WeChat Servicedesk может использоваться в качестве корпоративной платформы для отчетов о неисправностях.
Основной процесс системы:
1. Пользователи подписываются на общедоступную учетную запись для подачи заявок.
2. Администратор системы отправляет заказы,
3. Инженер принимает заказы
4. Инженерное обслуживание
5. Оценка пользователя (необязательно)
Система использует уведомления общедоступной учетной записи WeChat. При появлении новых заказов напоминания отправляются через WeChat. Таким образом, официальное использование этой системы требует от предприятий регистрации официального аккаунта WeChat.
Эта система поддерживает вторичную проверку личности, а также подходит для использования университетами, больницами и другими организациями. Если двухфакторная аутентификация включена, пользователю необходимо подтвердить имя и номер студента при первой подаче заявки на курсы.