tiledesk
1.2
Tiledesk — это платформа Live Chat с открытым исходным кодом и встроенными чат-ботами, написанными на NodeJs и Express. Создайте собственную службу поддержки клиентов с помощью многоканальной платформы для Интернета, Android и iOS.
С самого начала мы разрабатывали платформу с открытым исходным кодом, и мы активно работали над ней, чтобы создать совершенно новую первоклассную платформу обслуживания клиентов, основанную на обмене мгновенными сообщениями и искусственном интеллекте. Tiledesk предоставляет готовые чат-боты, которые легко работают бок о бок с людьми.
Что такое Tiledesk сегодня? Она стала платформой для «разработки диалоговых приложений» с открытым исходным кодом, которая необходима каждому для автоматизации службы поддержки клиентов!
Вы можете использовать Tiledesk для увеличения продаж вашего веб-сайта или для послепродажного обслуживания клиентов. Каждый разговор можно автоматизировать с помощью нашей первоклассной собственной технологии чат-бота (на базе искусственного интеллекта). Вы также можете подключить свои собственные приложения с помощью наших API или веб-хуков. Более того, вы можете развертывать целые визуальные приложения внутри разговора. И ваши приложения смогут общаться с вашими чат-ботами или конечными пользователями! Мы знаем, что это круто?
Tiledesk является многоканальным в совершенно новом смысле. Вы можете писать сценарии своих чат-ботов с изображениями, кнопками и другими интересными элементами, которые поддерживают ваши каналы. Но ответы чат-бота вы настроите только один раз. Они будут работать на каждом канале, автоматически адаптируя ответы к целевому каналу, каким бы он ни был: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и т. д.
Этот проект содержит код для запуска всего продукта Tiledesk с помощью Docker или Kubernetes .
Docker Compose (последний):
Kubernetes с Helm (последняя версия):
Tiledesk, развернутый через docker-compose или Kubernetes, содержит следующее:
Tiledesk предоставляет протестированные диаграммы Helm в качестве «шаблона развертывания» для клиентов, которые хотят воспользоваться преимуществами оркестрации контейнеров Kubernetes. Эти диаграммы Helm постоянно развиваются и совершенствуются, и их не следует использовать «как есть» в ваших производственных средах, но они должны помочь вам сэкономить время и усилия при развертывании Tiledesk в вашей организации.
Диаграммы Helm в этом репозитории предоставляют базу данных MongoDB в контейнере Docker и не настраивают ведение журнала. Эта конструкция была выбрана таким образом, чтобы их можно было установить в кластере Kubernetes без изменений, и при этом они оставались гибкими и могли быть адаптированы к вашей реальной среде.
Для вашей среды вам следует использовать эти диаграммы в качестве отправной точки и изменить их, чтобы Tiledesk интегрировался в вашу инфраструктуру. Обычно вы хотите удалить контейнер MongoDB и подключить сервер tiledesk напрямую к вашей базе данных. Для производственной среды мы предлагаем вам не использовать внутренний экземпляр K8s MongoDB, а использовать MongoAtlas или внешнюю установку MongoDB с набором реплик. Еще одним типичным изменением может стать интеграция общекорпоративных инструментов мониторинга и регистрации.
Клиенты Tiledesk Enterprise могут запросить отправку корпоративных учетных данных и отправить электронное письмо по адресу: [email protected]. Эти учетные данные необходимы для получения частных (только для предприятий) образов Docker.
Если вам нужна помощь или вы просто хотите пообщаться, приходите, поздоровайтесь на нашем сервере Discord или оставьте сообщение на нашем форуме.
