chaskiq

---

Основные особенности:

• Фильтры сегментов клиентов с поддержкой настраиваемых атрибутов
• Веб-мессенджер встроить
• Маршрутизация разговора агента
• Текстовый чат с поддержкой настраиваемых блоков контента
• Видеозвонки !
• Запускаемые диалоговые боты
• Почтовые кампании
• Ознакомительные туры
• Интеграция API — WhatsApp / Twitter DM / Slack / Calendly / Zoom и многое другое!
• Интеграция CRM — поддерживается Pipedrive
• Вебхуки
• Система справочного центра с многоязычной поддержкой
• Поддержка API — можно использовать через GrapqhQL с авторизацией Oauth.
• Быстрые ответы (в виде готовых ответов)
• Настраиваемое согласие на защиту данных (GDPR)
• Аудит доступа и запись изменений
• Система доступа/разрешений для составных ролей
• Подключаемые отчеты

И много функций в будущем

Чтобы узнать больше о философии и целях проекта, посетите chaskiq.io .

Встраиваемый веб-чат:

• Мощный текстовый редактор для чата на базе Dante2 Wysiwyg.
• Анимированные гифки.
• Встраиваемые видео с Youtube, Vimeo.
• Встраиваемые веб-страницы по протоколу Oembed.
• Видеорегистратор.
• Видеозвонки по протоколу RTC.
• Сторонние приложения, такие как Calendly и Zoom.
• Раскрашенный код через Prism.js.

---

Панель мониторинга

Мы разработали панель мониторинга с расширяемой и подключаемой архитектурой. Вы можете реализовать свои собственные блоки панели управления, чтобы настроить ее с помощью внешних источников данных.

Также он может отображать активность посещений и эффективность разговора, например, время ответа и среднее значение ответа.

Справочный центр

Chaskiq имеет мощный инструмент для создания контента статей, который может служить системой справочного центра / базы знаний. он может находиться в личном домене или в том же веб-чате для автоматической помощи вашим клиентам.

Разработка

Чтобы настроить среду, следуйте руководству сообщества по настройке для вашей операционной системы.

1. Если вы используете macOS, попробуйте руководство по разработке для macOS.
2. Если вы используете Ubuntu, попробуйте руководство по разработке Ubuntu.
3. Если вы используете Windows, попробуйте руководство по разработке для Windows 10.
4. Если вы хотите разрабатывать на Docker Руководство для разработчиков Docker

Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас установлены следующие минимальные версии: Ruby 2.6+, PostgreSQL 10+, Redis 2.6+.

Настройка Часкика

Если вы хотите настроить Chaskiq для промышленного использования, см. наше Руководство по установке Chaskiq .

Требования

Часкик рассчитан на ближайшие 10 лет Интернета, поэтому наши требования высоки:

Браузеры	Таблетки	Телефоны
Сафари 10+	iPad 4+	iOS 10+
Гугл Хром 57+	Андроид 4.4+	Андроид 4.4+
Интернет Эксплорер 11+
Фаерфокс 52+

Построен с

• Ruby on Rails. Наш серверный API — это приложение Rails. Он отвечает на запросы RESTful в формате JSON.
• React.js. Наш интерфейс — это приложение React.js, которое взаимодействует с API Rails Graphql.
• PostgreSQL — наше основное хранилище данных находится в Postgres.
• Redis — мы используем Redis в качестве кеша и для временных данных.

Плюс множество Ruby Gems, полный список которых находится в /main/Gemfile.

Команда Часкик

Полный список людей, внесших вклад в разработку и реализацию Chaskiq, можно найти в списке участников GitHub.

Коммерческая лицензия

Коммерческая лицензия предназначена для использования Chaskiq в коммерческих продуктах и ​​приложениях без положений пункта AGPL-3.0 или более поздней версии + Commons. Благодаря коммерческой лицензии ваш код остается собственностью вас. См. коммерческую лицензию Chaskiq на сайте chaskiq.io.