LinkWechat Scrm

Руководство по проекту | Руководство пользователя | Часто задаваемые вопросы |

---

LinkWeChat использует архитектуру разделения внешнего и внутреннего интерфейса. Для внешних проектов нажмите LinkWeChat-Front.

Если наши проекты с открытым исходным кодом кажутся вам полезными, нажмите «Звездочка», чтобы поддержать команду LinkWeChat с открытым исходным кодом❤️

---

1. О LinkWeChat

1.1 Введение

LinkWeChat, ссылка на WeChat.

LinkWeChat — это система SCRM с открытым исходным кодом, основанная на Enterprise WeChat, и комплексное решение для управления трафиком и маркетингом частных доменов предприятия.

Основываясь на открытых возможностях Enterprise WeChat, LinkWeChat не только интегрирует мощные серверные функции Enterprise WeChat и базовые функции управления клиентами, но также предоставляет несколько каналов и множество способов подключения к клиентам WeChat. А с помощью гибких и эффективных модулей работы с клиентами, таких как удержание клиентов и улучшение чата, мы можем установить прочные связи между клиентами и предприятиями, тем самым помогая предприятиям повысить эффективность работы с клиентами, укрепить маркетинговые возможности и увеличить размер прибыли с помощью диверсифицированных маркетинговых инструментов.

В основном используется в электронной коммерции, розничной торговле, образовании, финансах, государственных делах и других отраслях услуг.

Больше ссылокWeChat истории

1.2 Возможности

LinkWeChat SCRM основан на замкнутом цикле маркетинга трафика частного домена предприятия и следует циклическому процессу привлечения новых клиентов, управления и обслуживания клиентов, затем создания сообщества для маркетинга клиентов и, наконец, повторного привлечения новых клиентов в ходе маркетингового процесса.

Вся система разделена на десять модулей:

• Операционный центр : полнофункциональные отчеты по данным о клиентах, группах клиентов, сеансах и т. д. с кратким обзором данных;
• Отток трафика и привлечение клиентов : Отток трафика через несколько каналов, таких как действующий код, групповой действующий код, открытое море, служба поддержки клиентов и т. д., для достижения точного привлечения клиентов;
• Центр продаж : отслеживайте запросы клиентов из модуля привлечения клиентов и обеспечивайте эффективное сотрудничество;
• Центр поддержки клиентов : помогает предприятиям создавать пулы трафика частных доменов и эффективно управлять клиентами;
• Центр групп клиентов : полный охват сценариев работы групп клиентов;
• Поддержание отношений с клиентами . Операции с корпоративными клиентами совершенствуются, а круги друзей и инструменты «красных конвертов» повышают активность клиентов;
• Библиотека компонентов : создайте собственную библиотеку контента предприятия и вызывайте несколько типов материалов одним щелчком мыши;
• Всесторонний маркетинг : предоставляет инструменты маркетинга для клиентов разных типов и сценариев;
• Контроль корпоративных рисков : архивирование соответствия сессий, глобальный контроль рисков конфиденциального контента;
• Центр управления : Полная интеграция организационной структуры и самостоятельно созданных приложений для достижения «одного бэкэнда»;

1.3 Преимущества

LinkWeChat основан на способности Enterprise WeChat полностью открываться от внутренних служб к внешнему миру. Он может предоставлять корпоративную и инфраструктуру управления частными доменами WeChat для вертикальных сценариев, таких как электронная коммерция, розничная торговля, образование и финансы. :

• Комплексная интеграция с открытыми API предприятия и микро-предприятия, отсутствие необходимости многократного подключения, быстрое начало работы.
• Вторичная интеграция и инкапсуляция корпоративных и микро API во избежание повторных ошибок.
• Приняв основную архитектуру Java, он обладает высокой масштабируемостью и гибкостью и позволяет избежать недостатков архитектуры PHP.
• Предоставление внутреннего API внешним сторонам и недорогая вторичная разработка.

1.4 Видение

LinkWeChat не является экспертом по маркетингу частного домена, но позволяет каждому предприятию быть собственным экспертом по маркетингу трафика частного домена через открытый исходный код:

• Интегрируйте базовые возможности корпоративного WeChat и используйте их «из коробки».
• Предоставлять универсальные маркетинговые решения для вертикальных отраслей.
• Откройте возможности собственной платформы, чтобы позволить большему количеству разработчиков участвовать.
• Работайте с Enterprise WeChat, чтобы помочь предприятиям в цифровой трансформации.

2. О проекте

2.2 Архитектура системы

LinkWeChat обновил свою архитектуру с версии 3.0 и был полностью обновлен до микросервисной архитектуры. Общая архитектура системы выглядит следующим образом:

2.3 Стек технологий

Этот проект основан на среде разработки серверной части RuoYi-Cloud, благодаря RuoYi-Cloud за открытый исходный код.

• Стек интерфейсных технологий: ES6, Vue, Vuex, Vue-router, Vue-cli, Axios, Element-ui;
• Стек серверных технологий: Spring Boot, Spring Cloud и Alibaba, Nacos, Mybatis-plus, xxljob, RabbitMQ, Forest;

2.4 Структура проекта

внутренняя структура

 ├── linkwe-api                // 系统业务接口模块
├── linkwe-auth               // 角色权限部门用户认证等模块
├── linkwe-common             // 公共组件模块
├── linkwe-fileservice	      // 文件服务模块
├── linkwe-framework	      // 框架配置
├── linkwe-gateway            // 网关服务
├── linkwe-scheduler	      // 定时任务相关模块
├── linkwe-service            // 系统service层抽取,与数据库相关交互
├── linkwe-wecome             // 企微接口实现
├── linkwe-wx-api             // 系统中设计微信公众号相关接口模块

Фронтальная структура

 ├── linkwe-pc			// 后台项目
├── linkwe-mobile		// 移动端项目包含移动工作台、任务宝、群裂变等H5
├── linkwe-uniapp		// uniapp短链小程序项目

2.5 Развертывание проекта

Щелкните ссылку ниже, чтобы войти в официальное справочное руководство Yuque и просмотреть метод развертывания проекта:

Справочное руководство - Как быстро развернуть LinkWeChat

Рекомендуемая минимальная конфигурация сервера:

тип	Конфигурация
Операционная система	ЦентОС8.2
Процессор	4 ядра
Память	16Г
пропускная способность	5М
жесткий диск	100 г

3. Часто задаваемые вопросы

Поскольку проект LinkWeChat основан на официальных документах сторонних разработчиков приложений Enterprise WeChat, пожалуйста, внимательно изучите и ознакомьтесь с существующими функциями официального API, прежде чем изучать и использовать LinkWeChat.

Корпоративный WeChat – Внутренняя разработка предприятия – Документация по API

Щелкните ссылку ниже, чтобы войти в официальное справочное руководство Yuque, где можно просмотреть описания распространенных проблем и получить дополнительную помощь:

Справочное руководство – Часто задаваемые вопросы

4. Последние обновления

Журнал изменений версии 5.0

• Пользовательский интерфейс системы полностью настроен и поддерживает настройку;
• Новый центр продаж: автоматическое распределение заявок и совместное сопровождение сотрудников;
• Добавлены материалы по внешним ссылкам: поддерживается запись треков по внешним ссылкам;
• Дедублируйте новые группы клиентов: запросите дубликатов клиентов одним щелчком мыши и напомните сотрудникам;
• Добавлен заказ от имени клиентов: вручную добавляйте информацию о заказе и идентифицируйте конвертированных клиентов;
• Добавлена ​​новая библиотека вопросов и ответов по обслуживанию клиентов: создайте корпоративный центр знаний и обеспечивайте автоматические и интеллектуальные ответы службы поддержки клиентов;
• Добавлено новое приветственное сообщение по умолчанию: гарантия того, что каждый новый клиент получит корпоративное приветственное сообщение;
• Помощник по привлечению новых клиентов: официальная ссылка для привлечения новых клиентов одним щелчком мыши;
• Реконструировать новые группы клиентов/группы тегов/группы ключевых слов, чтобы они больше соответствовали бизнес-сценариям;
• Оптимизация разделения клиентов/групп клиентов и поддержка совместного использования карт;
• Оптимизируйте действующие коды сотрудников/групп клиентов, чтобы ускорить обмен данными и повысить эффективность статистики;
• Оптимизировать процесс использования умных коротких ссылок;
• Оптимизировать службу обновления службы поддержки клиентов WeChat;
• Оптимизируйте действующие коды групп клиентов и поддерживайте неограниченное количество действующих групповых кодов;
• Оптимизировать логику, связанную с обменом сообщениями в корпоративных микрогруппах;
• Оптимизировать функции, связанные с СОП клиента/группы клиентов;
• Оптимизировать функции, связанные с корпоративными кругами друзей;
• Оптимизируйте архивирование разговоров и функции, связанные с конфиденциальными словами;
• Исправлены некоторые известные проблемы;
• Остальные детали пользовательского интерфейса модуля оптимизированы.

Нажмите ссылку ниже, чтобы войти в официальное справочное руководство Yuque и просмотреть журнал обновлений исторических версий:

Справочное руководство - Исторические обновления

5. Награды и почести

LinkWeChat получил следующие награды за выдающиеся возможности продукта и профессиональные технические возможности:

В настоящее время LinkWeChat успешно присоединился к инкубационному проекту сообщества с открытым исходным кодом Mulan и получил более профессиональную техническую поддержку и соответствующую поддержку интеллектуальной собственности. В будущем он будет обслуживать различные предприятия и отрасли с более строгими и стандартизированными профессиональными возможностями.

Если наши проекты с открытым исходным кодом кажутся вам полезными, нажмите «Звездочка», чтобы поддержать команду LinkWeChat с открытым исходным кодом❤️

---