Система управления взаимоотношениями с клиентами Super_CRM - первая, предлагающая концепцию управления бизнес-ресурсами. Это первая в Китае система управления с функциями «добавленной стоимости бизнеса». Это система, созданная на основе собственного опыта обслуживания более 2000 клиентов. потребности многих предприятий. Система управления бизнес-ресурсами, которая подходит китайским корпоративным пользователям для достижения идеальной интеграции управления и обслуживания клиентов, изучения рынка, услуг по продажам, финансовых потоков, управления знаниями, операционного сотрудничества и т. д., интеграции клиентов, бизнес-возможностей. , продукты, финансы и послепродажное обслуживание, управление командой, расписание, отчеты о работе и офисная платформа для полной совместной работы для эффективного управления корпоративными бизнес-ресурсами, повышения лояльности клиентов и максимизации ценности клиентов и бизнес-ресурсов.
SuperCRM призван создать «как внутреннюю, так и внешнюю» бизнес-среду и среду управления продажами, которая интегрирует интеграцию информации внутри предприятия (внутреннюю) и общедоступного Интернета (внешнюю), чтобы весь офисный персонал предприятия мог работать в одной и той же среде рабочего стола. . Избавьтесь от ограничений времени и географии, соединяйте клиентов, другие компании, использующие продукты superCRM, и их клиентов, формируйте взаимную сеть и достигайте совместной работы и управления.
В частности, он в основном направлен на достижение следующих аспектов:
Создать платформу для общения и распространения информации для внутреннего ежедневного управления, например уведомлений, расписаний задач, документов, администрирования, человеческих ресурсов и финансовых потоков;
Ориентируясь на клиентов, мы осуществляем полный контроль их основной информации, контактов, заказов и бизнес-операций, отслеживание продаж и заботливые обратные визиты. Реализуйте автоматизацию клиентоориентированного рабочего процесса предприятия, а также мониторинг и отслеживание этого процесса в режиме реального времени.
Поддержка распределенного офиса и мобильного офиса.
Реализуйте информационную интеграцию (будет включать интеграцию управления корпоративным веб-сайтом, внутренней и внешней передачи информации, а также электронной коммерции в Интернете).
Отличие от общего открытого доступа: Общий открытый доступ будет сосредоточен на управлении внутренними процессами и сотрудничестве. Что касается superCRM, то ясно, что все ориентировано на «клиентов» и способствует внутреннему совместному управлению и рабочему процессу.
Отличия от обычного CRM: До появления superCRM большинство CRM на рынке были ориентированы на запись и внутреннее управление важными данными о клиентах. На рынке не будет ни одного предприятия, которое сможет выжить без внешней среды. «Внутреннее и внешнее», подчеркиваемое superCRM, больше соответствует характеристикам жизни и оперативного развития предприятия. Это также может способствовать повышению эффективности внутреннего управления предприятием. и расширить возможности внешнего бизнеса, а также способствовать продажам на рынке.
[Исправление] 1. Исправлена ошибка, при которой при добавлении клиента в выпадающем списке продавца не отображаются данные.
[Исправление] 2. Исправлена ошибка при удалении контактов клиента.
[Исправление] 3. Исправлена ошибка, при которой при добавлении системного пользователя, если пароль слишком длинный, операция завершается неудачей, но пароль не предлагается ввести слишком длинный.
[Новое] 4. Добавлена функция частной адресной книги, которая позволяет установить контактную информацию из адресной книги сотрудника как частную адресную книгу.
[Новое] 5. Добавлена функция добавления визиток, которая позволяет добавлять новые записи контактов в личную адресную книгу.
[Новое] 6. Добавлена новая функция поиска товаров, вы можете искать сопутствующие товары на сайте. .
[Новое] 7. Добавлена техническая поддержка на форуме для предоставления консультаций по вопросам, возникающим при использовании этой системы.
[Новое] 8. Новая функция отчетности: сотрудники могут сообщать о работе и планах, а менеджеры и руководители отделов могут давать инструкции по отчетам сотрудников.
Расширять