-
Я давно читаю Джека. В книге Траута глубоко осознается важность стратегии и позиционирования, что особенно важно для электронной коммерции — новой, горячей и быстро меняющейся отрасли. Автор — профессиональный SEO. Всякий раз, когда я занимаюсь каким-либо проектом, я надеюсь взглянуть на SEO со стратегической точки зрения. SEO — это слепое лекарство, а не волшебное лекарство, которое может вылечить все проблемы электронной коммерции. его можно использовать, и когда его следует использовать, как использовать? Каждая из них — это длинная тема. Сегодня я поделюсь десятью основными целями SEO для торговых центров B2C. Надеюсь, это вдохновит других и обсудит их со всеми.
Первая основная цель позиционирования: увеличение продаж продукции на сайте.
Увеличение продаж продукции с помощью SEO, по оценкам, является первоначальной целью большинства компаний B2C, особенно для компаний электронной коммерции начального уровня, и чем выше позиция, тем легче достичь этой цели. Для начала давайте рассмотрим структуру продаж продукции, несколько простых формул:
Продажи продукта = количество посетителей × коэффициент конверсии заказов посетителей × количество продуктов в среднем заказе.
Продажи продукции = количество заказов от новых клиентов × среднее количество продуктов, заказанных новыми клиентами + количество заказов от старых клиентов × количество продуктов, заказанных старыми клиентами.
Продажи продуктов = количество SEO-посетителей × среднее количество продуктов, заказанных SEO-клиентами + количество продуктов, заказанных по другим каналам.
Прочитав несколько формул с разными размерностями, вы можете быть немного сбиты с толку. Поскольку целью SEO является увеличение продаж продукта, как вы можете определить, какие клиенты пришли через SEO? Некоторые студенты могут сказать, что Google Analytics, CNZZ, 51la и другие инструменты статистики трафика могут это видеть, но я хочу сказать, что эти данные напрямую покупаются пользователями во время этого посещения, если пользователь заходит на сайт через естественный поиск и если. вы не купили сразу (поместили в избранное, временно ушли по чему-то, проблемы с оплатой, нужно ехать домой за покупкой и т. д.), а оплатили позже, тогда заказ не обязательно будет показан как принесенный SEO , но будет рассчитан источник для вашей следующей покупки. То есть только те пользователи, которые входят через SEO в течение определенного периода времени и успешно получают доступ и совершают покупки по пути, установленному администратором, не закрывая браузер, будут записаны SEO. Как грустно, SEO сделал много чего и шил свадебные платья для других, но ваш руководитель использует эти вещи, чтобы оценить вас. Таким образом, многие люди обнаруживают, что они нанимают команды SEO по высоким ценам для оптимизации своих веб-сайтов, но в результате анализа они обнаруживают, что SEO приносит очень мало продаж. Именно по вышеуказанным причинам пользователи SEO разбавлены различными другими каналами. Если вы напрямую используете объем продаж для оценки SEO, вы будете продолжать просить хедхантеров нанимать людей и в конечном итоге придете к выводу, что «SEO бесполезно». Объем продаж продукта аналогичен сумме транзакции. Это комплексные данные, полученные путем умножения и сложения некоторых базовых чисел (трафик, цена за единицу) и показателей (коэффициент конверсии).
Вторая важная цель — увеличение посещаемости сайта.
Чтобы увеличить посещаемость сайта с помощью SEO, большинство компаний электронной коммерции сейчас выдают такой индикатор для SEO. На самом деле этот индикатор также очень ненадежен. Я помню, как два года назад, когда я пошел на собеседование в одну отечественную B2C-компанию, интервьюер предложил эту цель. В то время я чувствовал, что это не должно быть целью ведущей отечественной компании электронной коммерции. Из-за особенностей электронной коммерции, таких как ограничения на типы продуктов, ее нельзя добавлять без ограничений, как порталы или веб-сайты с секретной информацией. Отсутствие добавления продукта означает увеличение затрат на закупки, складское пространство, затраты на редактирование, обучение обслуживанию клиентов и другое оборудование. и средства и расходы на персонал. Для увеличения естественного трафика по типам продуктов будет установлено предельное значение в зависимости от характера продукта. Например: рубашки. Независимо от того, насколько высок ваш рейтинг, общий объем поиска в Интернете — это ваш предел. Никакое SEO не может превзойти. через, но будут и другие способы. Например, Liyijiujiu, Maibaobao и т. д. начинаются с потребностей пользователей и открывают другой путь для SEO. Это будет разработано позже, о чем мы поговорим позже. , если цель SEO состоит в том, чтобы полностью увеличить посещаемость веб-сайта, я считаю, что это неточно и разумно. Весьма вероятно, что некоторые SEO-специалисты пойдут на риск и будут использовать методы мошенничества или привлекать большое количество нерелевантного трафика для увеличения своего количества.
Я не думаю, что увеличение посещаемости сайта нельзя использовать в качестве критерия оценки SEO. Я считаю, что более целесообразным в качестве оценки направлять соответствующий трафик на соответствующие страницы.
Например, было бы более уместно направить трафик информации о продукте в базу знаний, а не на страницу отображения продукта. Было бы более целесообразно направить трафик с консультациями по продукту на предпродажную консультацию по продукту, а не на страницу отображения продукта.
Третья основная цель: улучшить видимость веб-сайта.
Воздействие тесно связано с трафиком веб-сайта. Каждый раз, когда вы открываете веб-страницу, это означает раскрытие веб-страницы, но здесь воздействие шире.
Если мы разделим поведение пользователя на три этапа, первый этап находится где-то перед поиском, второй этап — это страница результатов поиска по ключевым словам, а третий этап — внутри веб-сайта электронной коммерции. Тогда второй этап, несомненно, станет наиболее важным звеном в определении того, заходят ли пользователи на ваш сайт. Если вы позволяете пользователям выбирать ваш сайт на втором этапе в максимальной степени, поисковые системы должны стараться не допускать слишком большого количества пользователей. веб-страница появляется в одном результате поиска, за исключением, конечно, использования командного поиска, поэтому даже если вы поместите все свои популярные ключевые слова в заголовки всех страниц, это не будет иметь никакого эффекта. На второй странице у пользователей будет несколько результатов: первый — они не видят информацию о вашем веб-сайте (название, URL-адрес, описание), второй — они видят информацию о вашем веб-сайте, но не нажимают кнопку для входа, а третий — это то, что они видят информацию о вашем веб-сайте, но не нажимают, чтобы войти, увидели информацию о вашем веб-сайте и нажали, чтобы войти на веб-сайт.
Во-первых, пользователи не видят ваш сайт в следующих ситуациях:
1. На вашем веб-сайте вообще нет страницы, связанной с этим ключевым словом. Вам нужно создать такую страницу.
2. На вашем веб-сайте есть связанные страницы с этой страницей, но поисковая система не включила ее. Вам нужно заставить поисковую систему включить эту страницу.
3. Эта страница вашего сайта индексируется поисковыми системами, но ее рейтинг относительно низкий. Вам нужно повысить рейтинг этой страницы поисковыми системами.
Во втором случае, если пользователь видит информацию о вашем сайте, но не нажимает кнопку входа, могут возникнуть следующие ситуации:
1. Описание информации на вашем веб-сайте неверно. Например, если пользователь хочет узнать о красном вине, но информация на веб-сайте указывает, что вы являетесь веб-сайтом B2C, посвященным красным винам, пользователь может не нажать на вас.
2. Информация о вашей странице не является целевой страницей, которую ищут пользователи. Если пользователи хотят узнать о красном вине, у вас также есть раздел, посвященный красному вину. Однако из-за определенных факторов поисковая система отображает одну из ваших страниц. страницы продукта пользователю, пользователи не могут нажимать на вас.
3. Информация вашего веб-сайта не так привлекательна, как информация веб-сайта других людей. Если перед пользователями одновременно появляются два веб-сайта одинакового характера, у одного будет высокий рейтинг кликов, а у другого — низкий. Как заставить пользователей чаще нажимать на ваш сайт?
Экспозиция — это те же основные данные, что и трафик, но разница в том, что экспозицию веб-сайта трудно эффективно подсчитать, а экспозиция прямо пропорциональна посещаемости веб-сайта за определенный период времени.
Четвертая основная цель: улучшить видимость сайта.
Есть также некоторые веб-сайты электронной коммерции, которые хотят использовать SEO для повышения своей заметности в отрасли, например Alexa, PageRank, количество включенных страниц и т. д. Они хотят сделать эти данные более гламурными и показать их инвесторам или боссам. Но если цель SEO именно в этом, это будет пустой тратой времени. Эти данные на самом деле очень легко получить. В Интернете есть много компаний, которые специализируются на улучшении рейтинга Alexa. Самые дешевые стоят несколько сотен юаней, а более дорогие — тысячи юаней, что может помочь Alexa добиться хорошего рейтинга. Кроме того, есть много людей, которые покупают и продают ссылки с высоким PR. Легко поднять PageRank веб-сайта до привлекательного уровня, как только данные отделены от реальной работы, какой бы гламурной она ни была. это бесполезно. Если вы используете их в качестве медиа-инструментов, возможно, будет более рентабельно сделать что-то более практичное.
Пятая основная цель позиционирования: анализ данных веб-сайта.
Большинство SEO-специалистов будут иметь дело с множеством различных данных, включая журналы веб-сайтов, анализ поиска, анализ доступа и различные анализы конверсий. Благодаря анализу различных данных мы получим более детальное представление о пользователях и веб-сайтах. Понимание, давайте изучим больше. потребности пользователей и сделать наш веб-сайт более приемлемым для пользователей, например:
Для анализа журнала веб-сайта мы получим базовый статус поисковой системы и доступа пользователей, такой как путь доступа, частота, время пребывания и т. д.
Анализируя данные поиска, мы получим потенциальные потребности пользователей. Что именно они ищут?
Для анализа коэффициента конверсии мы узнаем, какие продукты больше всего беспокоят пользователей и какая ссылка имеет самый высокий показатель оттока.
Анализ данных веб-сайта необходим в процессе SEO для электронной коммерции. Эти индикаторы анализа подобны термометру, позволяющему определить, правильно ли работают все части вашего веб-сайта.
Шестая основная цель позиционирования: анализ потребностей пользователей.
Для электронной коммерции SEO без нужд пользователя не имеет никакой ценности. Даже для веб-сайтов одной отрасли, но с разным позиционированием, SEO будет меняться в зависимости от потребностей пользователей. Например: для красного вина SEO обычно фокусируется на ключевых словах, связанных с красным вином, таких как винодельня, возраст, степень и даже цена, но часто игнорирует потребности пользователей.
Если это недорогое красное вино, его можно подарить другу на день рождения или выпить на свидании в День святого Валентина.
Если это красное вино среднего класса, его можно дарить клиентам в качестве деловых подарков или использовать как вино на банкетах с высокими гостями.
Если это элитное красное вино, такое как Лафит 1982 года, его нельзя пить, как Спрайт. Оно часто является сокровищем в мире элитных коллекций.
Если вы проанализируете это таким образом, вы обнаружите, что большее количество продуктов имеет большую ценность. Тогда как нам обнаружить эти потенциальные потребности? Нам нужно проанализировать огромные данные, собранные из различных каналов, таких как: наши собственные инструменты статистики трафика веб-сайта, инструменты поиска, связанные с поисковыми системами, различные инструменты расширения ключевых слов и ключевые слова конкурентов. Подождите и проанализируйте дальше? потребности пользователей на основе этих данных.
Я определяю эти потребности как потребности потенциальных клиентов. Есть такая короткая история: Клиенты приходят в магазин, чтобы купить гвозди и молотки. Действительно ли они этого хотят? Клиент просто хочет повесить картину маслом на стену, достаточно крючка. Клиент может даже не знать о своих потребностях. Если клиент выбирает вас, дайте ему причину выбрать вас.
Седьмая основная цель: привлечь потенциальных клиентов
Традиционный B2C часто добавляет некоторые другие формы контента за пределами системы торгового центра, такие как: CMS, BBS, БЛОГ и т. д. SEO часто использует эти формы контента для привлечения потенциальных клиентов, но этот трафик предназначен не для прямых транзакций, а для целей с целью прямых транзакций. Речь идет о повышении осведомленности пользователей о веб-сайте. Лучше всего заставить клиентов думать об этом веб-сайте, когда они хотят совершить покупки, или привлечь пользователей, чтобы удержать их с помощью некоторых тем, на которые пользователи обращают внимание. , такой как
Например, клиент просто хочет узнать больше об определенном типе мобильного телефона и может планировать купить его в ближайшем будущем.
Если ваш продукт является потребительским товаром, который повторяется, то ваше внимание должно быть сосредоточено на том, как удержать старых клиентов.
Если ваш продукт предназначен для одноразового потребления, то ваше внимание сосредоточено на том, как привлечь новых клиентов.
Восьмая основная цель: улучшить производительность сайта.
Производительность веб-сайта является важным фактором, влияющим на вес веб-сайта и рейтинг ключевых слов. Многие оптимизаторы считают повышение скорости открытия веб-страниц и оптимизацию кода основной целью оптимизации веб-сайта, особенно для крупных веб-сайтов. Baidu не даст хороший рейтинг веб-сайту, который часто выходит из строя. Baidu не даст хороший рейтинг веб-сайту, код которого сложен и полон грамматических ошибок и реальная информация которого скрыта в большом количестве заброшенного кода. Поскольку они влияют на пользовательский опыт и создают препятствия для анализа поисковых систем, улучшение производительности веб-сайта при выполнении SEO является хорошей целью.
Позиционирование девятой цели: все остальные делают это, поэтому и я должен это сделать.
Боссы пообщались и увидели, что другие компании-боссы занимаются SEO. Некоторые из них заработали много денег, а потом занялись SEO независимо от собственной ситуации и особенностей продукта. Думаю, таких начальников не мало. стадного инстинкта еще больше. Не демонстрирует четкой цели.
Текст/Yixiangpower@李春华, при перепечатке указывайте источник.
Источник статьи: Консультант по SEO-оптимизации в Пекине, SEO-наблюдение.